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Condiciones de garantía
1. FIBAR GROUP SA con domicilio social en la calle Lotnicza 1, 60-421 Poznan, inscrita en el Nacional
Registro Judicial por el Juzgado de Distrito de Poznań-Nowe Miasto y Wilda, Sala 8a de lo Económico
del Nacional Registro Judicial bajo el número: 553 265, CIF 7811858097, REGON [Número Estadístico]:
301595664, con el capital social de 1.182.100 PLN, totalmente desembolsado, los demás datos de contac-
to están disponibles en la página web: www.fibaro.com (en adelante „Fabricante") otorga la garantía para
el dispositivo vendido („Dispositivo") y declara que está libre de defectos en material y mano de obra.
2. El Fabricante es responsable del funcionamiento defectuoso del Dispositivo debido a los defectos fí-
sicos inherentes al Dispositivo que causen su funcionamiento no conforme con las especificaciones del
Fabricante en el periodo de:
- 24 meses desde la fecha de compra por parte del consumidor,
- 12 meses desde la fecha de compra por parte del Cliente empresarial (consumidor y Cliente empresarial
en lo sucesivo se denominan conjuntamente el „Cliente").
3. El Fabricante se compromete a eliminar sin cargo adicional, los defectos revelados durante la garantía
mediante la reparación o el reemplazo (según el Fabricante lo considera oportuno) de los componentes
defectuosos del Dispositivo por las piezas nuevas o reacondicionadas. El Fabricante se reserva el derecho
de sustituir todo el Dispositivo por uno nuevo o reacondicionado. El Fabricante no reembolsa el dinero
por el Dispositivo comprado.
4. En situaciones especiales, el Fabricante podrá sustituir el Dispositivo por otro con los parámetros téc-
nicos lo más similares posibles.
5. Sólo el titular de una garantía válida puede presentar una reclamación de Garantía.
6. Antes de presentar la reclamación, el Fabricante recomienda contactarse con la asistencia técnica por
teléfono o por Internet cuyos datos están disponibles en la página https://www.fibaro.com/support/.
7. Con el fin de presentar la reclamación, el Cliente debe ponerse en contacto con el Fabricante a la direc-
ción de correo electrónico indicada en la página https://www.fibaro.com/support/.
8. Después de haber presentado adecuadamente la reclamación, el Cliente recibirá los datos de contacto
al Centro autorizado de servicio de garantía („ASG"). El Cliente debe contactarse y entregar el Disposi-
tivo a la ASG. Tras la recepción del Dispositivo, el Fabricante informará al Cliente sobre el número de la
notificación (RMA).
9. Los defectos serán eliminados dentro de los 30 días, a contar desde la fecha de entrega del Dispositivo
al ASG. El periodo de garantía se extiende por el tiempo en el que el Dispositivo esté a disposición del
ASG.
10. El Dispositivo, objeto de la reclamación, debe estar puesto a disposición por el Cliente con el equipa-
miento completo estándar y los documentos que confirman su compra.
11. Los gastos de transporte del Dispositivo, objeto de la reclamación, en el territorio de la República de
Polonia serán cubiertos por el Fabricante. En el caso de transporte de otros países, los gastos de transpor-
te serán a cargo del Cliente. En el caso de una reclamación injustificada, ASG tiene el derecho de cobrar al
Cliente los gastos asociados con la aclaración del caso.
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