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Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos con cancelación de ruido
WH-1000XM2
¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Si los auriculares no funcionan del modo esperado, siga estos pasos para intentar solucionar el problema.
Busque los síntomas del problema en esta Guía de ayuda y ponga en práctica las medidas correctoras que se
mencionan.
Conecte los auriculares a un ordenador para cargar la batería.
Es posible que pueda resolver algunos problemas si carga la batería.
Reinicie los auriculares.
Inicialice los auriculares.
Esta operación restablece la configuración de volumen, etc. y elimina toda la información de emparejamiento.
Busque información sobre el problema en el sitio web de asistencia al cliente.
Si las operaciones anteriores no resuelven el problema, consulte al distribuidor Sony más cercano.
Tema relacionado
Carga de los auriculares
Sitios web de asistencia al cliente
Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
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