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•
La calidad de la imagen escaneada es deficiente
•
Los defectos del escaneo son evidentes
El escáner no ha realizado ninguna acción
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Revise el original
Asegúrese de que el original esté cargado correctamente. Para obtener más
información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner o Carga de un
original en el alimentador automático de documentos (AAD).
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Compruebe la impresora
Puede que la impresora esté saliendo del modo de suspensión tras un periodo
de inactividad, lo que retrasará ligeramente el procesamiento. Espere hasta que
la impresora muestre la pantalla Inicio.
•
Compruebe el software de HP
Asegúrese de que el software de HP facilitado con la impresora está bien
instalado.
El escaneo tarda demasiado en realizarse
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Revise la configuración
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◦
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Revise el estado de la impresora
Si envió un trabajo de impresión o de copia antes de intentar escanear, el
escaneo se inicia si el escáner no está ocupado. Sin embargo, los procesos de
impresión y escaneo comparten memoria, lo que significa que el escaneo puede
ser más lento.
Si establece la resolución en un valor demasiado alto, el trabajo de
escaneo tardará más en realizarse y generará archivos más grandes. Para
obtener buenos resultados, no utilice una resolución que sea mayor que la
necesaria. Puede disminuir la resolución para escanear de manera más
rápida.
Si obtiene una imagen a través de TWAIN, puede cambiar la configuración
para que se escanee el original en blanco y negro. Consulte la Ayuda en
pantalla para obtener información sobre el programa TWAIN.
Solución de problemas de escaneo
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Solución de problemas
