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Atasco de papel
El papel se atascó en la impresora.
Antes de intentar resolver el atasco compruebe lo siguiente:
•
Asegúrese de que haya cargado papel que cumpla con las especificaciones y que no esté
arrugado, doblado ni dañado. Para obtener más información, consulte Especificaciones del
material.
•
Asegúrese de que la impresora esté limpia. Para obtener más información, consulte
Mantenimiento de la impresora.
•
Asegúrese de que las bandejas están cargadas correctamente y no se encuentran
demasiado llenas. Para obtener más información, consulte Carga de soportes.
Para obtener instrucciones sobre la resolución de atascos además de información sobre cómo
evitarlos, consulte Eliminar atascos.
La impresora no tiene papel
La bandeja predeterminada está vacía.
Cargue más papel y después toque Aceptar.
Para obtener más información, consulte Carga de soportes.
Impresora sin conexión
La impresora se encuentra actualmente fuera de línea. Mientras está fuera de línea, la impresora
no se puede usar.
Para cambiar el estado de la impresora, realice los siguientes pasos.
1.
Haga clic en Inicio y después en Impresoras o Impresoras y faxes o Dispositivos e
impresoras.
- O -
Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras.
2.
Si las impresoras del cuadro de diálogo no aparecen en la vista Detalles, haga clic en el
menú Ver y luego haga clic en Detalles.
3.
Si la impresora está Fuera de línea, haga clic con el botón derecho en la impresora y haga
clic en Usar impresora en línea.
4.
Intente volver a usar la impresora.
Impresora en pausa
La impresora se encuentra actualmente en pausa. Mientras está en pausa, se añaden nuevos
trabajos a la cola pero no se imprimen.
Para cambiar el estado de la impresora, realice los siguientes pasos.
1.
Haga clic en Inicio y después en Impresoras o Impresoras y faxes o Dispositivos e
impresoras.
- O -
Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras.
2.
Si las impresoras del cuadro de diálogo no aparecen en la vista Detalles, haga clic en el
menú Ver y luego haga clic en Detalles.
3.
Si la impresora está en pausa, haga clic con el botón derecho en la impresora y haga clic
en Reanudar impresión.
4.
Intente volver a usar la impresora.
Impresora en pausa
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Solución de problemas
