Sitio Web contra falsificaciones HP
Vaya a
www.hp.com/go/anticounterfeit
en el panel de control en el que se indique que el cartucho no es de HP. De este modo, HP podrá ayudarle
a determinar si el cartucho es original y le indicará los pasos que debe seguir para solucionar el
problema.
Es posible que el cartucho de tóner no sea un cartucho original de HP si observa lo siguiente:
En la página de estado de los consumibles se indica que se ha instalado un consumible que no es
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de HP.
Si tiene un gran número de problemas con el cartucho de tóner.
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El cartucho no tiene la apariencia común (por ejemplo, el envoltorio es diferente al de HP).
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Capítulo 3 Piezas, consumibles y accesorios
cuando instale un cartucho de tóner HP y aparezca un mensaje
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