No se puede imprimir a través de la red inalámbrica
Si ha tenido problemas durante la instalación o si la impresora no aparece en la carpeta de impresoras o como una
opción de impresora cuando se envía un trabajo de impresión, pruebe a desinstalar y, a continuación, volver a instalar
el software.
Antes de volver a instalar el software, vea la lista de comprobación de solución de problemas y, a continuación, haga
lo siguiente:
A
PAGUE Y ENCIENDA EL PUNTO DE ACCESO INALÁMBRICO
En ocasiones, si vuelve a apagar y encender el punto de acceso, se actualizan las conexiones de red y se resuelven
los problemas de conectividad.
D
ESCONÉCTESE DE LA SESIÓN DE
Cuando está conectado a otra red a través de una conexión de VPN, no podrá acceder a la impresora a través de
la red inalámbrica. Finalice la sesión de VPN e intente imprimir de nuevo.
A
SEGÚRESE DE QUE EL
Compruebe si la impresora tiene Modo demo. Las funciones seleccionadas de la impresora no están disponibles
cuando se activa el Modo demo.
En el panel de control de la impresora, vaya a Modo demo:
> Modo demo.
Seleccione Desactivado y guarde la configuración.
C
WEP
OMPRUEBE LA CLAVE
Si el punto de acceso inalámbrico utiliza seguridad de privacidad equivalente por cable (WEP, Wired Equivalent
Privacy), la clave WEP debería ser:
•
Exactamente 10 ó 26 caracteres hexadecimales. Los caracteres hexadecimales son A-F, a-f y 0-9.
o
•
Exactamente 5 ó 13 caracteres ASCII. Los caracteres ASCII pueden incluir letras, números y símbolos que
aparecen en un teclado. Los caracteres ASCII de una clave WEP distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Si el punto de acceso inalámbrico utiliza seguridad de acceso protegido a Wi-Fi (WPA, Wi-Fi Protected Access), la
frase de contraseña WPA debería ser:
•
Entre 8 y 63 caracteres ASCII. Los caracteres ASCII de una frase de contraseña WPA distinguen entre mayúsculas
y minúsculas.
o
•
Exactamente 64 caracteres hexadecimales. Los caracteres hexadecimales son A-F, a-f y 0-9.
Nota: Si no dispone de esta información, consulte la documentación que acompaña a la red inalámbrica o póngase
en contacto con el responsable de la instalación de dicha red.
C
OMPRUEBE SI EL PUNTO DE ACCESO INALÁMBRICO DISPONE DE UN BOTÓN DE ASOCIACIÓN
Es posible que en Europa, Oriente Medio y África, en los dispositivos de banda ancha inalámbricos como LiveBox,
AliceBox, N9UF Box, FreeBox o Club Internet tenga que pulsar un botón de registro/asociación al añadir la impresora
a la red inalámbrica.
VPN
M
ODO DEMO ESTÁ DESACTIVADO
O FRASE DE CONTRASEÑA
Solución de problemas
WPA
164
/
REGISTRO