Dell Latitude D531 Guia Del Usuario página 88

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O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E
archivos adjuntos del correo electrónico:
1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas→ Opciones→ Seguridad.
2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de
comprobación.
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O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
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O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L T E L É F O N O
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O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D
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T I L I C E U N A L Í N E A T E L E F Ó N I C A D I F E R E N T E
• Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem. (El conector tiene a su lado
una etiqueta verde o un icono de conector).
• Asegúrese de insertar el conector de la línea de teléfono en el módem hasta que oiga el clic.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector
contra sobretensiones o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe
telefónico de la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con
una más corta.
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J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L
del módem. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem.
(El Asistente del módem no está disponible en algunos equipos).
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O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Opciones de teléfono y módem→
Módems.
2 Haga clic en el puerto COM de su módem y, a continuación, en Propiedades→ Diagnósticos→
Consultar módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
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O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin
conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y conectarse a Internet. Si necesita ayuda, póngase
en contacto con el proveedor de servicios de Internet.
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O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía.
Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una
actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya
a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
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Solución de problemas
M
I C R O S O F T
: Haga clic en Inicio
A
S I S T E N T E D E L M Ó D E M
W
I N D O W S
I : Asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet. Con
N T E R N E T
: Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente
®
O E : Si no puede abrir los
U T L O O K X P R E S S
→
Todos los programas
→
Asistente