Solución De Problemas Generales; Lista De Comprobación Para Resolver Problemas - HP LaserJet Professional P1100 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas generales
Si el producto no responde de manera correcta, lleve a cabo en orden los pasos de la lista de comprobación
siguiente. Si el producto se detiene en un paso, siga las sugerencias de solución de problemas
correspondientes. Si un determinado paso soluciona el problema, ignore el resto de los pasos de la lista de
comprobación.
Lista de comprobación para resolver problemas
1. Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado.
a. Pulse el botón de encendido para encender el producto o para desactivar el modo de Apagado
automático.
b. Compruebe las conexiones del cable de alimentación eléctrica.
c. Asegúrese que el voltaje de la línea sea el adecuado a la configuración eléctrica del producto.
(Consulte la etiqueta en la parte posterior del producto para ver la necesidad voltaica.) Si utiliza
una regleta de conexiones con un voltaje fuera de las especificaciones, conecte el producto
directamente a la pared. Si ya está conectado a la pared, inténtelo con una toma de corriente
distinta.
d. Asegúrese de que el cartucho de impresión esté correctamente instalado.
e. Si ninguna de estas medidas soluciona el problema, póngase en contacto con el Servicio de
atención al cliente de HP
2. Revise la conexión por cable o inalámbrica (sólo modelos inalámbricos).
a. Compruebe la conexión del cable entre el producto y el equipo. Asegúrese de que esté bien
conectado.
b. Asegúrese de que el cable no esté defectuoso. Si es posible, pruebe con otro distinto.
c. Para una conexión inalámbrica, revise la luz de red inalámbrica en el panel de control.
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Si el producto aún no puede conectarse a la red, desinstálelo y vuelva a instalarlo. Si el error se
mantiene, comuníquese con un administrador de red o consulte el manual del usuario del
direccionador o punto de acceso inalámbrico.
3. Revise si las luces del panel de control están encendidas. Consulte
panel de control en la página
4. Asegúrese de que el papel que está utilizado cumpla con las especificaciones.
72 Capítulo 8 Solución de problemas
Si la luz está encendida, el producto tiene una conexión con una red.
Si la luz está parpadeando, el producto está buscando una conexión de red. Asegúrese de que
el direccionador o punto de acceso inalámbrico y el producto estén configurados para usar el
mismo modo o protocolo.
Si la luz está apagada, el producto no está conectado a la red y es posible que la unidad
inalámbrica en el producto esté apagada. Presione el botón de red inalámbrica para intentar
conectarse a la red, o ejecute la Utilidad de configuración inalámbrica para configurar el
producto. Consulte Use la Utilidad de configuración inalámbrica en la página
verificar que el producto encuentre la red, imprima la página de configuración. El producto
debe tener una dirección IP asignada.
74.
26. Para
Interpretar los patrones de luz del
ESWW