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SOLUCIóN DE PROBLEMAS
Problema
El
La contraseña para la red Wi-
electrodoméstico
Fi a la que se está intentando
de su hogar
conectar es incorrecta.
y su teléfono
Los Datos Móviles para su
inteligente no
teléfono inteligente están
están conectados
activados.
a la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica
(SSID) se ha configurado
incorrectamente.
La frecuencia del enrutador no
es de 2.4 GHz.
La distancia entre el enrutador
y el electrodoméstico es muy
grande.
Causas posibles
Busque la red Wi-Fi conectada a su teléfono
inteligente y remuévala, luego registre su
electrodoméstico en LG SmartThinQ.
Desactive la Datos Móviles en su teléfono
inteligente y registre el electrodoméstico
utilizando la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser
una combinación de letras y números. (No utilice
caracteres especiales)
Sólo se admite una frecuencia de enrutador de
2.4 GHz. Configure el enrutador inalámbrico a 2.4
GHz y conecte el electrodoméstico a éste. Para
verificar la frecuencia del enrutador, consulte con
su proveedor de servicios de internet o con el
fabricante del enrutador.
Si la distancia entre el electrodoméstico y el
enrutador es muy grande, la señal puede ser
débil y puede que no se configure la conexión
correctamente. Reubique el enrutador a manera
de que esté más cerca del electrodoméstico.
Soluciones
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