Tabla de contenido
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Acción correctiva
1.
Limpie los cabezales defectuosos (consulte
no está seguro de qué cabezales de impresión tiene que limpiar, seleccione Limpiar todos. A continuación
vuelva a realizar la impresión de diagnóstico para imágenes con el fin de ver si se ha resuelto el problema.
2.
Si el problema persiste, limpie otra vez los cabezales y vuelva a realizar la impresión de diagnóstico para
imágenes con el fin de ver si se ha resuelto el problema.
3.
Si el problema persiste, considere la posibilidad de limpiar los cabezales a mano (véase
cabezales de impresión en la página
se imprime correctamente.
4.
Si el problema continúa, pruebe a limpiar el detector de gotas del cabezal de impresión. Normalmente la
impresora le indica cuándo es necesario hacerlo, aunque puede valer la pena probarlo aun cuando la
impresora no lo haya sugerido. Véase
en la página
5.
Si el problema sigue persistiendo, sustituya los cabezales defectuosos (véase
y cabezales de impresión en la página
(véase
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en la página
Si continúa teniendo problemas
Si sigue teniendo problemas de calidad de impresión después de aplicar los consejos de este capítulo, estos son
otros pasos que puede realizar:
Intente usar una opción de calidad de impresión superior. Véase
●
Compruebe el controlador que usa para imprimir. Si no es un controlador de HP, consulte el problema al
●
proveedor del controlador. También puede intentar usar el controlador de HP adecuado si es posible. Los
controladores de HP más recientes se pueden descargar desde
dispone de una Z6) o
Si no está seguro de qué cabezales de impresión tiene que limpiar, seleccione Limpiar todos.
●
Si no utiliza un RIP de HP, puede que la configuración no sea correcta. Consulte la documentación que se
●
suministró con el RIP.
Compruebe que el firmware de la impresora está actualizado. Véase
●
en la página
Compruebe que la configuración de la aplicación de software es la correcta.
●
ESWW
192). También puede probar a imprimir el trabajo actual por si ahora
193.
http://www.hp.com/go/Z9/drivers
147.
Limpieza de los cabezales de impresión en la página
Limpieza del detector de gotas del cabezal de impresión
134) o póngase en contacto con los servicios de Soporte de HP
(si dispone de una Z9
Limpieza de los
Manejo de cartuchos de tinta
207).
Impresión en la página
65.
http://www.hp.com/go/Z6/drivers
+
).
Actualización del firmware
Si continúa teniendo problemas 189
192). Si
(si
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Tabla de contenido
Solución de problemas
