Xerox WorkCentre M24 Guía Del Administrador página 167

Diagnóstico de problemas de NetWare 3.1x
Diagnóstico de problemas de NetWare 3.1x
Use la lista de verificación siguiente para diagnosticar problemas de comunicación en la red.
Compruebe las tarjetas del medio físico y de interfaz de la red
1.
Verifique que la impresora esté encendida.
2.
Verifique que la impresora y la estación de trabajo estén usando el cableado correcto para comunicarse a través de la red. Use
el cable de conexión UTP de categoría 3 (NO cruzado) para las comunicaciones 10 Base T, un cable de conexión UTP de
categoría 5 (NO cruzado) para las comunicaciones 10 Base T / 100 Base TX, y un cable Token Ring para las redes Token
Ring.
3.
Verifique que el cable entre la impresora y la estación de trabajo esté enchufado correctamente en la tarjeta de interfaz de la
red (NIC). Compruebe la luz del enlace, que por lo general es un LED verde, para asegurarse de que esté encendida.
Típicamente, pero no siempre, una segunda luz en la tarjeta de interfaz de la red parpadea intermitentemente, indicando la
presencia de tráfico en la red. Si ninguna de estas luces está encendida, hay un problema con la NIC.
Imprima una Lista de opciones en la impresora y realice estas tareas:
1.
En la etiqueta de datos Ethernet del informe, verifique que la velocidad de comunicación esté ajustada correctamente para la
red y que la lista contenga una dirección de MAC. El controlador para la NIC funciona en la capa de Control de acceso de
medios (MAC) de la pila de protocolo. Si no se muestra una dirección MAC, tiene una NIC mala o no tiene una NIC instalada.
Cambie o instale la tarjeta de interfaz de la red.
2.
En la etiqueta de datos Servicios de Internet, verifique que esta función esté Activada. Si NO lo está, actívela siguiendo las
instrucciones suministradas en la ficha Conectividad de la red de esta guía.
3.
En la etiqueta de datos NetWare, verifique que NetWare (y su protocolo IPX/SPX) esté Activado. Si NO está, active NetWare
siguiendo las instrucciones suministradas en el procedimiento Redes Novell NetWare 3.1x (Bindery) en el menú de selección
NOS, al cual se tiene acceso a través de la ficha Conectividad de la red de esta guía.
4.
En la etiqueta de datos NetWare, si se muestra un Modo, asegúrese que esté ajustado a Bindery. Ajuste el Modo a Bindery
siguiendo las instrucciones suministradas en el procedimiento Configuración de las opciones de NetWare en la sección
Servicios de Internet de esta guía.
5.
En la etiqueta de datos NetWare, verifique que se muestre el nombre de un Servidor primario. Si no se muestra un servidor
primario, el sistema NO está configurado correctamente para las comunicaciones Bindery. Porporcione a la impresora el
nombre del servidor primario siguiendo las instrucciones suministradas en el procedimiento Configuración de las opciones
de NetWare en la sección Servicios de Internet de esta guía.
6.
En la etiqueta de datos NetWare, observe el nombre del servidor de impresión mostrado. Este nombre debe ser idéntico al
nombre del servidor de impresión utilizado en el archivo de configuración de conexión del servidor primario, así como también
en la configuración del servidor de impresión, en el directorio público del servidor primario, usando PCONSOLE. Las claves de
conexión también pueden ajustarse siguiendo las instrucciones suministradas en el procedimiento Configuración de las
opciones de NetWare en la sección Servicios de Internet de esta guía.
7.
En la etiqueta de datos NetWare, determine si el Tipo de estructura IPX está ajustado a detección Automática (opción
prefijada de fábrica). Otras selecciones incluyen Ethernet II (se usa cuando la red funciona con TCP/IP), Ethernet 802.3 (se usa
para las versiones de NetWare hasta 3.11), Ethernet 802.2 (la opción prefijada para NetWare 3.12 y versiones posteriores), e
Ethernet SNAP (se usa en redes funcionando con TCP/IP y/o AppleTalk). Si el Tipo de estructura no se ha ajustado a
detección Automática, o al tipo de estructura específico usado por el servidor primario, configure la impresora con el tipo de
estructura correcto siguiendo las instrucciones suministradas en el procedimiento Configuración de las opciones de NetWare
de la sección Servicios de Internet de esta guía.
En la estación de trabajo de Windows que esperimenta el problema de comunicación, realice las tareas siguientes:
1.
En la estación de trabajo de 95/98/Me/NT verifique que se hayan instalado el protocolo y servicio correctos.
En el escritorio, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Entorno de red ("Mis sitios de red" en Windows Me).
Haga clic con el botón izquierdo del ratón en Propiedades.
Haga clic en la ficha Protocolos (en Win. NT) o la ficha Configuración (en Win. 95/98/Me) para verificar que el Protocolo
IPX/SPX se haya instalado. Debería aparecer en la lista mostrada.
Nota: Si el protocolo IPX/SPX NO se ha cargado, haga clic en el botón Agregar, seleccione Protocolo IPX/SPX de la lista
disponible y haga clic en Aceptar. Si el programa de configuración no puede encontrar los archivos requeridos, deberá hacer
clic en Utilizar disco... para cargar el protocolo utilizando el disco de instalación del sistema operativo de esta estación de
trabajo.
Haga clic con el botón izquierdo del ratón en la ficha Servicios (en Win. NT) o la ficha Configuración (en Win. 95/98/Me)
para verificar que Cliente Microsoft para NetWare esté instalado.
Nota: Si Cliente Microsoft para NetWare NO está instalado, haga clic en el botón Agregar, seleccione el Servicio Cliente de
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