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Problemas de impresión
Antes de ponerse en contacto con Atención al cliente de HP, lea esta sección de
sugerencias sobre la solución de problemas o diríjase al servicio de asistencia en
línea en www.hp.com/support.
La impresora no imprime fotografías sin bordes cuando imprimo desde el panel
de control.
Causa Puede que la opción de impresión sin bordes esté desactivada.
Solución Para activar la impresión sin bordes, siga estos pasos:
1.
Presione Menú para mostrar el menú de la impresora.
2.
Seleccione Preferencias y después presione el botón OK.
3.
Seleccione Sin bordes y presione OK.
4.
Seleccione Activado y presione OK.
El papel no se introduce correctamente en la impresora.
Solución
●
Asegúrese de que la guía de anchura del papel queda cerca del borde del
papel, sin doblarlo.
●
Puede que haya cargado demasiado papel en la bandeja de entrada. Retire
algunas hojas e intente imprimir de nuevo.
●
Si las hojas de papel fotográfico se quedan pegadas, intente cargarlas de
una en una.
●
Si utiliza la impresora en un entorno con una humedad extremadamente alta
o baja, inserte el papel hasta el fondo en la bandeja de entrada y cargue las
hojas de papel fotográfico de una en una.
●
Si el papel fotográfico que utiliza está ondulado, colóquelo en una bolsa de
plástico y dóblelo cuidadosamente en el sentido opuesto a la ondulación
hasta que el papel quede liso. Si el problema continúa, utilice papel que no
esté ondulado. Para obtener más información sobre el almacenamiento y
manipulación adecuados del papel fotográfico, consulte
calidad del papel
●
Puede que el papel sea demasiado delgado o demasiado grueso. Pruebe a
utilizar papel fotográfico diseñado por HP. Para obtener más información,
consulte
La fotografía se imprimió torcida o está descentrada.
Solución
●
El papel tal vez no esté cargado correctamente. Vuelva a cargar el papel,
asegurándose de que queda orientado correctamente en la bandeja de
entrada y de que la guía de anchura del papel se ajusta al borde del papel.
Guía del usuario de HP Photosmart 470 series
fotográfico.
Selección del papel
correcto.
Mantenimiento de la
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