Dell E515dw Guia Del Usuario página 265

Recepción de faxes
Problemas
No se puede recibir un fax.
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de línea. Asegúrese de que el
cable de línea telefónica está enchufado a la toma de pared telefónica y a la
toma LINE del equipo. Si se suscribe a servicios DSLo servicios VoIP, llame
a su proveedor de servicios para obtener instrucciones sobre la conexión. Para
reducir la velocidad del módem y desactivar ECM (modo de corrección de
error), cambie los ajustes de VoIP/interferencia de línea telefónica.
Asegúrese de que el equipo está en el modo de recepción correcto. Esto se
determina mediante los dispositivos externos y los servicios de suscripción
telefónica que tiene en la misma línea que el equipo Dell.
• Si tiene una línea de fax dedicada y desea que su equipo Dell responda
automáticamente a todos los faxes entrantes, debe seleccionar el modo
Sólo fax.
• Si el equipo Dell comparte una línea con un contestador automático
externo, debe seleccionar el modo TAD externo. En el modo TAD
externo, el equipo Dell recibirá automáticamente los faxes entrantes,
y las personas que llamen podrán dejar un mensaje en su contestador
automático.
• Si el equipo Dell comparte una línea con otros teléfonos y desea que
responda automáticamente a todos los faxes entrantes, seleccione
el modo Fax/Tel. En el modo Fax/Tel, el equipo Dell recibirá
automáticamente los faxes y producirá un doble timbre rápido para avisar
de las llamadas de voz.
• Si no desea que el equipo Dell responda automáticamente a los faxes
entrantes, debe seleccionar el modo Manual. En modo Manual, deberá
responder todas las llamadas entrantes y activar el equipo para que reciba
faxes.
Es posible que otro dispositivo o servicio de su ubicación responda a la
llamada antes de que su equipo Dell responda. Para probar esto, reduzca el
ajuste del retraso del timbre:
• Si el modo de recepción está definido como Solo fax o Fax/Tel, reduzca
el retardo del timbre a 1 timbre.
Información relacionada : Establecimiento del número de timbres
antes de que el equipo responda (retardo de timbre)
• Si el modo de recepción está definido en TAD externo, reduzca el
número de timbres programados en el contestador automático a 2.
• Si el modo de recepción está definido como Manual, NO configure el
ajuste del retraso del timbre.
Pida a alguien que le envíe un fax de prueba:
• Si recibió el fax de prueba correctamente, su equipo funciona
perfectamente. Acuérdese de restablecer el retraso de timbre o
contestador a su configuración original. Si se repiten los problemas de
recepción tras restablecer el retraso del timbre, significa que una persona,
un dispositivo o un servicio de suscripción responderá la llamada de fax
antes de que el equipo tenga la oportunidad de responder.
• Si no fuera capaz de recibir el fax, significa que otro dispositivo o servicio
de suscripción puede estar interfiriendo con la recepción de fax o puede
haber un problema con su línea de fax.
Solución de problemas 265