Mensajes De Error Y Mantenimiento - Dell E515dw Guia Del Usuario

Problemas al copiar
Problemas
No se puede hacer una copia.
Aparecen líneas negras verticales en las copias.
Las copias están vacías.
Problemas con el escaneado
Problemas
Aparecen errores TWAIN o Windows Image
Acquisition (WIA) cuando comienza el
escaneado. (Windows )
®
Aparecen errores TWAIN o ICA cuando
comienza el escaneado. (Macintosh)
OCR no funciona.

Mensajes de error y mantenimiento

Al igual que con cualquier producto de oficina sofisticado, pueden producirse errores que provoquen la sustitución
de consumibles. Si ocurriera, el equipo identifica el error o mantenimiento rutinario solicitado y muestra el mensaje
adecuado. La tabla muestra los mensajes de error y mantenimiento más comunes.
Siga las instrucciones de las Acciones para mejorar el estado.
Mensaje de error
Alimentac manual
Atasco bandeja
Atasco dobl cara
Atasco documento
276 Solución de problemas
Sugerencias
Asegúrese de que pulsó Copia y el equipo está en modo Copia.
Las líneas negras verticales en las copias están causadas típicamente por
suciedad o corrector líquido en la franja de cristal o por suciedad en el hilo de
corona. Limpie la franja de cristal y el cristal de escaneado, así como la barra
blanca y el plástico blanco situados sobre ellos.
Asegúrese de que está cargando el documento correctamente.
Sugerencias
Asegúrese de que el controlador TWAIN o Windows Image Acquisition
(WIA) de Dell está seleccionado como fuente principal en su aplicación de
escaneado.
Asegúrese de que el controlador TWAIN de Dell está seleccionado como
fuente principal.
También puede escanear documentos utilizando el controlador de escaneado
de ICA.
Pruebe a incrementar la resolución de escaneado.
Causa
Se eligió el origen de papel
Manual en el controlador
de impresora aunque no
había papel en la ranura de
alimentación manual.
Hay un atasco de papel en la
bandeja de papel.
Hay un atasco de papel en la
bandeja de papel de 2 caras.
El documento no se insertó
o alimentó correctamente,
o bien el documento
escaneado por la unidad
ADF era demasiado largo.
Acción
Coloque papel en la ranura de alimentación manual.
Extraiga la bandeja de papel completamente y retire el papel
atascado. Introduzca firmemente de nuevo la bandeja de papel en
el equipo.
Extraiga la bandeja de papel y la bandeja a 2 caras completamente,
abra la cubierta trasera y, a continuación, quite el papel atascado.
Cierre la cubierta trasera y vuelva a colocar con firmeza la bandeja
de papel y la bandeja a 2 caras en el equipo.
Retire el papel atascado de la unidad ADF.
Elimine cualquier resto o trozo de papel de la trayectoria del papel
de la unidad ADF.
Pulse Cancelar.