primeros meses posteriores a la entrega del termo, se presumen, salvo prueba de lo contrario, que existían en el
momento de la entrega. Por tanto, le rogamos informen a la empresa de forma inmediata para impedir males
mayores y poder resolver el problema con la mayor brevedad posible y con el menor perjuicio para usted. Durante
este periodo, tanto el desplazamiento como la mano de obra necesaria para la reparaciónde su termo son
gratuitos.
A partir de los primeros 6 MESES, CHROMAGEN le prolonga la garantía hasta los DOS AÑOS desde la
fecha de entrega amparándose en la presente Garantía Comercial. Durante este periodo, el Instalador autorizado
determinará que piezas deberán ser reparadas o reemplazadas por piezas nuevas, incluyendo la garantía el
coste de las citadas piezas pero no la mano de obra ni el desplazamiento necesarios para reemplazarlas,siempre
que la avería sea debida a una no conformidad de nuestro aparato presente en el momento de la entrega del
mismo. En este caso, es el usuario quien deberá probar que la citada no conformidad existía en el momento de
entrega del termo.
En todos los supuestos expuestos hasta el momento, el montaje, desmontaje y transporte del aparato
serán por cuenta del usuario.Si fuera necesario substituir el termo, la garantía otorgada al mismo será la que
le quedara al aparato que substituye, siendo, como mínimo de 6 MESES, pero en ningún caso comenzará un
nuevo periodo de garantía comercial.
Todos los termos deben de ser instalados de forma accesible para los técnicos (Instalador autorizado
por Industria), siendo a cargo del usuario la disposición de los medios necesarios y los gastos que posibiliten el
acceso al termo para su reparación. Amparándose en la normativa vigente sobre Seguridad e Higiene en el
Trabajo, los técnicos pueden negarse a realizar cualquier reparación que, por las condiciones de instalación del
aparato, suponga un riesgo para su integridad física.
Esta garantía no incluye las averías producidas por causa de fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o
geológicos), las derivadas de instalación incorrecta (voltaje o presión de agua inadecuadas) y los componentes
de plástico, pilotos, esmaltes y pinturas que hayan sido dañadas por golpes o caídas.Tampoco incluye las averías
producidas por la utilización de aguas agresivas (se considera agua agresiva la que cumple con cualquiera de
las siguientes condiciones: Indice de Ryznar> 7, conductividad a 25ºC >350/cm, concentración de iones de
)> 75 mg/l, concentración de iones de Sodio (Na
Cloro (Cl
dureza total inferior a 18ºF o superior a 31ºF.
Esta garantía no ampara las averías producidas o derivadas de una omisión o no cumplimiento de las
disposiciones normativas que, para la instalación y uso del aparato, se detallan en el libro de instrucciones donde,
de igual modo, se incluyen las recomendaciones para la obtención de un máximo rendimiento del mismo.
El incumplimiento de las indicaciones prescritas en este manual significa utilizar impropiamente, bajo el
punto de vista técnico y de la seguridad de las personas, el aparato, y esto aparta al fabricante y/o representante
legalmente establecido, de toda responsabilidad en caso de accidentes a las personas o daños a las cosas y/o
al aparato, quedando excluidas de la garantía todas las averías derivadas de una manipulación incorrecta o un
aparato. Así
trato indebido del
indebido o no doméstico del termo eléctrico, sea en establecimientos públicos o en actividades profesionales.
Quedarán también sin opción a la garantía los aparatos que hayan sido manipulados por personas ajenas a
CHROMAGEN o que no hayan sido expresamente autorizadas por ella.
La presente garantía es únicamente válida en territorio Español y se acoge a las excepciones
anteriormente nombradas.
Ante la eventualidad de una avería, puede contactar con el Instalador Acreditado más cercano a usted o
bien puede contactar al número de teléfono 954184541. Del mismo modo, si necesita hacer cualquier
comunicación legal con nuestra empresa debe dirigirse a CHROMAGEN .................................
¡MUY IMPORTANTE!:
PARA TENER DERECHO A ESTA GARANTÍA DEBE PRESENTARSE INEXCUSABLEMENTE EN EL
MOMENTO DE LA INTERVENCIÓN DEL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA, LA ACREDITACIÓN DE LA
FECHA DE RECEPCIÓN DEL APARATO MEDIANTE LA FACTURA O TICKET DE COMPRA DEL MISMO.
EN CASO DE OBRA NUEVA DEBERÁ PRESENTA LA CEDULA DE HABITABILIDAD DE LA VIVIENDA.
mismo, esta garantía no incluye las averías que estén originadas por un uso
) > 75 mg/l, dureza total <18º F), con un grado de
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