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Resolución de problemas
Resolución de problemas
Problema
Código
Causa
de error
La pantalla está en blanco. -
La batería está vacía.
El robot no se pone en
No se encuentra el
funcionamiento.
contenedor de basura o
no está bien cerrado.
El robot está levantado.
(x3)
El robot no se mueve o
E:10
El paragolpes está
no limpia bien.
atascado.
E:11
La rueda derecha está
atascada
E:12
La rueda izquierda está
atascada
E:13
El rodillo de cepillo está
atascado
E:14
El cepillo lateral está
atascado
E:15
El robot está atascado o
no puede orientarse.
E:16
El sistema de visión 3D
está bloqueado o sucio.
El contenedor de
suciedad está lleno o
bloqueado.
El robot está trabajando
E:17
en una superficie
demasiado resbaladiza.
No hay indicación de
-
El cable y el adaptador
carga.
de alimentación no están
correctamente montados
y/o conectados a la red
eléctrica.
Las placas de carga del
robot y la base de carga
no están conectadas.
Las baterías se agotan
-
La vida útil de la batería
muy rápidamente.
ha finalizado.
Problemas relacionados
E:20
Se está utilizando una
con las baterías
base de carga incorrecta.
E:21
Las baterías tienen fallos
durante el uso.
E:22
La temperatura del
producto es demasiado
elevada.
E:23
Las baterías no
están correctamente
conectadas al robot.
Solución
Carga la batería.
Coloca el contenedor de basura en
el robot y cierra bien la tapa.
Coloca el robot en el suelo antes de
ponerlo en funcionamiento.
Comprueba que el paragolpes
pueda moverse correctamente
y que no haya desechos que lo
bloqueen.
Comprueba que todas las piezas
giren libremente. Limpia y quita
los hilos enganchados que pueda
haber. Sustituye el rodillo de
cepillo o el cepillo lateral si están
dañados. Consulta "Limpieza y
mantenimiento" en la página 30.
Levanta el robot y colócalo donde
pueda moverse libremente. Consulta
"Consejos para conseguir los mejores
resultados" en la página 27.
Limpia el sistema de visión 3D
y comprueba que no haya nada
que bloquee su visión. Consulta
"Limpieza y mantenimiento" en la
página 30.
Vacía y/o limpia el contenedor
de suciedad. Consulta "Vaciado
del contenedor de suciedad" en la
Consumibles y accesorios
página 29.
Mueve el robot y el cargador a otro
lugar y comienza de nuevo.
Conecta el conector del adaptador
a la base de carga. Conecta el cable
de alimentación a la corriente.
Comprueba que las placas de carga
del robot y la base de carga estén
conectadas.
Comprueba que el enchufe y el
cable no estén dañados.
Carga los dos paquetes de baterías
Consulta "Cambio de las baterías" en
la página 31.
Utiliza solo la base de carga original
AEG suministrada con el robot. Si es
necesario sustituir la base de carga,
utiliza una base de carga AEG (ANC:
406000071).
Carga los dos paquetes de baterías
Consulta "Cambio de las baterías" en
la página 31.
Deja el robot en pausa y
desconectado de la base de carga
durante seis horas.
Conecta las baterías al robot.
Consulta "Cambio de las baterías" en
la página 31.
Problema
Código
Causa
de error
No se indica la hora.
No se ha ajustado la hora
actual.
El robot indica una hora
El robot no ha recibido
incorrecta.
o actualizado la hora
actual desde la red WiFi.
La habitación no se ha
-
El robot regresa a la base
limpiado bien, pero el
de carga para cargar las
robot regresa a la base
baterías.
de carga.
El robot ha aspirado
-
-
agua.
Problema de software.
E:30
El software no funciona
correctamente.
E:31
La actualización del
software no se ha
realizado correctamente.
Se precisa servicio
E:40
-
técnico.
Error del sistema.
E:41
Error interno.
E:42
Si tienes algún otro problema, comprueba tu área de servicio en la app o
en nuestro sitio web.
www.aeg.com/shop
Kit RX9 Performance
Ref: ARK2
PNC: 9001681858
1x
3x
3x
Base de carga
ANC: 406000071
Solución
Cuando el robot se conecta a la WiFi,
se pone automáticamente en hora.
Asegúrate de que el robot esté
conectado a la red WiFi y espera a
que reciba la hora correcta. Si no
se actualiza en 24 horas, vuelve a
iniciar el procedimiento de puesta
en funcionamiento.
El robot continuará
automáticamente el programa de
limpieza en cuanto recargue las
baterías.
Será preciso sustituir el motor en un
centro de servicio autorizado AEG.
Los daños en el motor provocados
por entrada de agua no están
cubiertos por la garantía.
Actualiza el software del robot.
Vuelve a hacer una actualización del
software.
Ponte en contacto con un centro de
servicio autorizado AEG.
Vuelve a iniciar la operación
deseada.
Cepillo eléctrico RX9
REF: ARSB2
PNC: 9001681197
4x
Paquete de baterías
ANC: 406000060
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