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La promesa de Weber
(garantía voluntaria de 5 años para la región EMEA)
En Weber estamos orgullosos de dos cosas: fabricar barbacoas que duran y ofrecer
toda una vida de magnífica atención al cliente.
Gracias por adquirir un producto Weber. Weber-
Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road,
Palatine, Illinois 60067 (EE. UU.), y sus delegaciones
comerciales internacionales, cuyos datos figuran
al final de este manual (en adelante y en conjunto,
"Weber"), se enorgullecen de fabricar productos
seguros, duraderos y fiables.
Weber ofrece esta Garantía Voluntaria sin coste
adicional. Aquí encontrará la información necesaria si
su producto Weber necesita reparación o reemplazo,
en el caso poco probable de que sufra una avería o
defecto.
Según la legislación vigente, el Propietario
posee diversos derechos si el producto resultara
defectuoso. Tales derechos pueden incluir
subsanación o sustitución, rebaja del precio de
compra y compensación. En ciertos países de la
Unión Europea, por ejemplo, esto constituye un
derecho legal de dos años de duración a partir de
la fecha de entrega del producto. Las cláusulas de
esta Garantía Voluntaria no afectan a tales derechos
legales ni a ningún otro. De hecho, esta Garantía
Voluntaria proporciona al Propietario derechos que
van más allá de los que le otorga la ley.
Garantía Voluntaria de Weber
Weber garantiza al Comprador del producto Weber (o, en
caso de tratarse de un regalo o promoción, a la persona
para quien haya sido adquirido como regalo o artículo
promocional) (en adelante, el "Propietario") que este se
encontrará libre de defectos de materiales y mano de obra
durante cinco (5) años a partir de la fecha de compra,
siempre que el montaje y uso del mismo tengan lugar de
acuerdo con el manual del propietario que lo acompaña.
(Nota: En caso de pérdida o extravío del manual del
propietario del producto Weber, puede descargar una
copia en www.weber.com). Esta Garantía es válida en
Europa, Oriente Próximo y África (región EMEA). Weber
acepta reparar o sustituir las piezas defectuosas en
cuanto a materiales o mano de obra, con las limitaciones,
exenciones de responsabilidad y exclusiones descritas
a continuación. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA
LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ESTA GARANTÍA SÓLO
SERÁ VÁLIDA PARA EL COMPRADOR ORIGINAL Y NO
PODRÁ TRANSFERIRSE A POSTERIORES PROPIETARIOS,
EXCEPTO EN CASO DE REGALO O ENTREGA COMO
ARTÍCULO PROMOCIONAL, SEGÚN LO DESCRITO
ANTERIORMENTE.
Weber respalda sus productos y tiene el placer
de ofrecerle la Garantía Voluntaria descrita frente
a defectos de materiales en la barbacoa o sus
componentes, quedando excluidos el desgaste y
deterioro normales del producto.
• Se entiende que constituyen "desgaste y deterioro
normales" los deterioros estéticos e inmateriales que
se deriven de la propiedad prolongada de la barbacoa,
como la oxidación de superficies, las abolladuras, los
arañazos, etc.
Weber, no obstante, cumplirá sus obligaciones según
esta Garantía Voluntaria en relación con la barbacoa y
sus componentes en caso de daño o disfunción como
consecuencia de defectos de materiales.
• Se entiende que constituyen "defectos de materiales"
el agrietamiento por corrosión o combustión de
ciertas piezas, así como otros daños o averías que
impidan usar la barbacoa con seguridad/de un modo
apropiado.
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REGISTRO = GARANTÍA
Responsabilidades del Propietario bajo
esta Garantía Voluntaria/situaciones no
cubiertas
A fin de asegurar la debida cobertura de la Garantía,
es importante (aunque no obligatorio) registrar
el producto Weber en www.weber.com. Deben
conservarse el recibo y/o la factura de compra
originales como prueba de compra para gozar de
cobertura al amparo de la Garantía. Weber le pedirá
también fotografías del defecto alegado, así como el
número de serie de la barbacoa, antes de procesar
una reclamación en Garantía. Al registrar el producto
Weber, se confirma la cobertura de la Garantía y
se establece un vínculo directo con Weber que el
fabricante puede usar si necesita contactar con el
Propietario.
La Garantía Voluntaria anterior sólo será válida si el
Propietario cuida razonablemente del producto Weber
de acuerdo con las instrucciones de montaje, las
instrucciones de uso y las indicaciones de mantenimiento
preventivo descritas en el manual del propietario que lo
acompaña, a menos que el Propietario pueda demostrar
que la avería o el defecto de materiales no tiene relación
con el incumplimiento de tales obligaciones. Si el producto
se instala en una zona costera o cerca de una piscina, el
lavado y enjuague periódicos de las superficies exteriores
se considerarán parte del mantenimiento, según lo
descrito en el manual del propietario.
Esta Garantía Voluntaria no cubre ningún daño,
deterioro, decoloración y/u oxidación por motivos de
los que Weber no sea responsable y tengan su origen
en:
• Abuso, mal uso, alteración, modificación, uso indebido,
vandalismo, negligencia, montaje o instalación
incorrectos, u omisión al llevar a cabo las labores
normales y rutinarias de mantenimiento.
• Insectos (como arañas) y roedores (como ardillas),
incluidos, entre otros, los daños en las mangueras de
gas.
• Exposición a atmósferas salinas y/o fuentes de cloro,
como piscinas o jacuzzis/spas.
• Condiciones meteorológicas severas, como granizo,
huracanes, terremotos, tsunamis o marejadas
ciclónicas, tornados o grandes tormentas.
• Lluvia ácida y otros factores ambientales.
El uso y/o la instalación de piezas no fabricadas por
Weber en el producto Weber es motivo de invalidación
de esta Garantía Voluntaria, que no cubrirá los daños
que resulten de tales acciones. Toda conversión de una
barbacoa de gas no autorizada por Weber y llevada a
cabo por un técnico autorizado por Weber dará lugar a la
invalidación de esta Garantía Voluntaria.
Procesamiento de la Garantía
Si cree poseer una pieza cubierta por esta Garantía
Voluntaria, póngase en contacto con el distribuidor
al que haya adquirido el producto. Si lo considerara
preciso, también puede ponerse en contacto con el
servicio de atención al cliente de Weber usando la
información disponible en nuestro sitio web (www.weber.
com). Después de llevar a cabo las investigaciones que
correspondan, Weber reparará o sustituirá (a decisión
propia) la pieza defectuosa cubierta por esta Garantía
Voluntaria. En caso de que la reparación o sustitución
no fuera posible, Weber podrá (a decisión propia)
reemplazar la barbacoa en cuestión por otra nueva
de igual o mayor valor. Como Propietario del producto,
puede que Weber le pida que devuelva las piezas
afectadas para su inspección (deberá cubrir los gastos
de envío). Los gastos de transporte serán reembolsados
al Propietario si el defecto está cubierto por la Garantía.
Antes de ponerse en contacto con su distribuidor,
prepare la siguiente información:
• Prueba de compra.
• Fotografías del defecto alegado.
• Número de serie del producto.
Exenciones de responsabilidad
APARTE DE LAS GARANTÍAS Y EXENCIONES
DESCRITAS COMO PARTE DE ESTA DECLARACIÓN
DE GARANTÍA VOLUNTARIA, NO EXISTEN OTRAS
GARANTÍAS O DECLARACIONES VOLUNTARIAS
DE RESPONSABILIDAD EXPLÍCITAS, MÁS ALLÁ
DE LA RESPONSABILIDAD LEGAL APLICABLE A
WEBER. ASIMISMO, LA PRESENTE DECLARACIÓN
DE GARANTÍA VOLUNTARIA NO LIMITA NI EXCLUYE
AQUELLAS SITUACIONES O RECLAMACIONES DE LAS
QUE WEBER DEBA HACERSE RESPONSABLE SEGÚN
PRESCRIPCIÓN LEGAL.
NO SE CONSIDERARÁ VÁLIDA NINGUNA OTRA
GARANTÍA VOLUNTARIA UNA VEZ VENCIDA ESTA
GARANTÍA DE CINCO (5) AÑOS. WEBER NO ASUMIRÁ
NINGUNA OTRA GARANTÍA (INCLUIDAS LAS
"GARANTÍAS AMPLIADAS") OFRECIDA POR NINGUNA
PERSONA, DISTRIBUIDOR O AGENTE COMERCIAL,
EN RELACIÓN CON NINGÚN PRODUCTO. EL ÚNICO
OBJETO DE ESTA GARANTÍA VOLUNTARIA ES LA
REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE LA PIEZA O EL
PRODUCTO EN CUESTIÓN.
ESTA GARANTÍA VOLUNTARIA NO CUBRIRÁ EN
NINGÚN CASO IMPORTES ECONÓMICOS SUPERIORES
AL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO WEBER
ADQUIRIDO.
LAS PIEZAS Y ACCESORIOS SUSTITUIDOS EN EL
MARCO DE ESTA GARANTÍA VOLUNTARIA GOZARÁN
DE UN PERÍODO DE GARANTÍA EQUIVALENTE AL
TIEMPO RESTANTE DEL PERÍODO DE GARANTÍA
VOLUNTARIA ORIGINAL DE CINCO (5) AÑOS ARRIBA
INDICADO.
DICHA LIMITACIÓN NO SERÁ APLICABLE EN
CASOS DE NEGLIGENCIA GRAVE E INTENCIONADA,
PERJUICIO PARA LA VIDA HUMANA O LA SALUD, O
LESIONES CORPORALES, YA TENGAN SU ORIGEN
EN WEBER O SUS REPRESENTANTES LEGALES O
COMERCIALES.
ESTA GARANTÍA VOLUNTARIA SÓLO ES VÁLIDA
PARA EL USO PRIVADO, NO ASÍ PARA BARBACOAS
WEBER® DESTINADAS AL USO EN INSTALACIONES
COMERCIALES, COMUNITARIAS O MULTIUNITARIAS,
COMO RESTAURANTES, HOTELES, COMPLEJOS
TURÍSTICOS O PROPIEDADES DE ALQUILER.
PUEDE QUE WEBER ALTERE EL DISEÑO DE SUS
PRODUCTOS CADA CIERTO TIEMPO. NINGUNA
DE LAS ESTIPULACIONES QUE CONTIENE ESTA
GARANTÍA VOLUNTARIA DEBE CONSIDERARSE
CONSTITUYENTE DE UNA OBLIGACIÓN POR
PARTE DE WEBER DE INCORPORAR TALES
CAMBIOS DE DISEÑO A PRODUCTOS FABRICADOS
ANTERIORMENTE; DEL MISMO MODO, LA
APLICACIÓN DE TALES CAMBIOS NO CONSTITUIRÁ
UNA ADMISIÓN DEL CARÁCTER DEFECTUOSO DE
LOS DISEÑOS ANTERIORES.
Consulte la lista de delegaciones comerciales
internacionales que encontrará al final de este manual
del propietario para obtener información de contacto
adicional.
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