Tabla 6-1
Opciones de asistencia técnica de HP
Opción de asistencia
Reciba asistencia telefónica para su país/región
Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha de
compra de la impresora, además de una descripción del problema
Obtenga asistencia por Internet las 24 horas y descargue utilidades
de software y controladores
Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales
Registre la impresora
Restauración de los valores predeterminados de fábrica
Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes de la impresora y la red vuelven a sus
valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas ni el tamaño de la bandeja.
Para restablecer la configuración de fábrica de la impresora, siga estos pasos.
PRECAUCIÓN:
predeterminados y se borran, además, las páginas que estén almacenadas en la memoria.
NOTA:
Los pasos varían en función del tipo de panel de control.
1.
Para acceder al menú Configuración, haga lo siguiente.
Paneles de control de 2 líneas: en el panel de control de la impresora, pulse el botón
●
la pantalla de inicio. Utilice los botones de flecha para acceder a Configuración y, a continuación, pulse
de nuevo el botón OK.
Panel de control con pantalla táctil: En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora,
●
deslice la pestaña de la parte superior de la pantalla hacia abajo para abrir el panel y, a continuación,
toque el icono Configuración
2.
En el menú Configuración, toque o utilice los botones de flecha y el botón
menús:
1.
Mantenimiento de la impresora
2.
Restaurar
3.
Rest. valores predet. fábrica
La impresora se reinicia automáticamente.
Sistema de ayuda del panel de control
La impresora tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Esta función está
disponible en modelos de impresora con panel de control con pantalla táctil.
Para abrir el sistema de Ayuda, toque el icono Ayuda
Consejos para utilizar la ayuda en línea:
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Capítulo 6 Solución de problemas
Al restaurar los ajustes predeterminados de fábrica se recuperan todos los valores
Datos de contacto
Los números de teléfono de los distintos países/regiones se
encuentran en el folleto incluido en la caja de la impresora y
también en www.hp.com/support/.
www.hp.com/support/colorljM454
www.hp.com/go/carepack
www.register.hp.com
.
en la esquina superior derecha de la pantalla.
OK
para mostrar
OK
para abrir los siguientes
ESES