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Problema
No puedo encontrar la unidad en
el cuadro de diálogo [Dispositivo
de destino] o [Selección de
dispositivo] cuando estoy traba-
jando con las siguientes funcio-
nes.
–
Escaneado
–
Control Remoto
–
PC FAX
–
Monitor del dispositivo
He olvidado la contraseña para la
programación de funciones a tra-
vés de una operación remota.
Durante la programación, no
puedo introducir el código o el
número ID.
13.3.2 Problemas de impresión
Problema
El papel de impresión se arruga
o dobla cuando se imprime.
La calidad de impresión es baja
(p. ej., tiene borrones o puntos o
líneas difuminadas).
ABC
He cambiado el papel de impre-
sión, pero la calidad de la impre-
sión sigue siendo baja.
Se extrae una hoja en blanco.
Al imprimir desde Microsoft
PowerPoint u otras aplicaciones,
los objetos a color o grises se
imprime en negro en lugar de a
escala de grises.
Causa y solución
R No se ha instalado el controlador de impresora. Instálelo en su ordenador (pági-
na 33).
R Puede que haya cambiado la contraseña de programación de funciones. Si no la
recuerda, asigne una nueva mediante la función #155 (página 83). Cuando se le
solicite introducir la contraseña actual, introduzca "0101" en su lugar.
R Todos o parte de los números coinciden con otro código o ID. Cambie el número:
–
ID de operación a distancia (código): página 80 o función #306 en la pági-
na 93.
–
código de activación del fax: función #434 en página 90.
–
código de desconexión automática: función #435 en la página 90.
Causa y solución
R Asegúrese de haber colocado papel de impresión adecuadamente (página 18).
R Intente darle una pasada al papel de impresión o rotarlo 180 grados.
R Algún tipo de papel trae instrucciones que recomiendan la cara del papel en que se
debe imprimir. Intente dar la vuelta al papel de impresión.
R El papel usado contiene más de un 20 % de algodón o fibra, como el papel de
membrete o el papel para currículum.
R El papel de impresión está demasiado húmedo. Utilice papel nuevo.
R El cristal o los rodillos se han ensuciado con líquido corrector, etc. Límpielos (pági-
na 139, 142). Por favor, no inserte ningún documento antes de que el líquido co-
rrector no se haya secado por completo.
R El modo de ahorro de tóner de la función #482 está activado (página 87).
R Queda poco tóner. Cambie el cartucho de tóner.
R Para consultar la duración y calidad del tambor, imprima la lista de prueba de im-
presión (página 143). Si la impresión sigue siendo de baja calidad, cambie el car-
tucho de tóner y el cartucho del tambor.
R Ha colocado el documento incorrectamente al utilizar la copiadora.
R El otro interlocutor ha colocado el documento en su fax incorrectamente. Comprué-
belo con el otro interlocutor.
R Seleccione [Color] o quite la marca que se encuentra junto [Escala de grises] en
el diálogo de impresión, de forma que los objetos a color o grises se impriman en
escala de grises.
13. Ayuda
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