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20 Solución de problemas
Síntoma
El audio no se emite desde
otros productos tales como
una grabadora de discos de
red o el paquete de software
para ordenador.
El botón de indicación de ocu-
rrencia de alarma, los boto-
nes [AUX] y el indicador de
estado de grabación de SD
de la página "En directo" no
muestran el estado actual en
tiempo real.
No se visualiza ninguna ima-
gen en la página "En directo".
No se visualiza el icono de ac-
ceso directo de la cámara en
"Red" del ordenador.
No puede descargarse la lista
de registros cronológicos.
Las imágenes no se visuali-
zan o no se actualizan con
uniformidad.
216
Manual de instrucciones
Causa/solución
•
¿Se ha instalado el software de visualización en el
ordenador?
Confirme que se haya instalado el software de vi-
sualización "Network Camera View 4S".
•
Es posible que algunos productos tales como una
grabadora de discos de red o paquete de software
para ordenador, no sean compatibles con "G.711" o
"AAC-LC". Ajuste el formato de codificación de au-
dio de los productos a "G.726 (32 kbps)".
•
¿Se ha instalado el software de visualización en el
ordenador?
Confirme que se haya instalado el software de vi-
sualización "Network Camera View 4S".
•
¿Se ha seleccionado "Tiempo real" para el "Modo
de actualización del estado de alarma"?
•
Presione la tecla [F5] del teclado del ordenador o
haga clic en el botón [En directo].
•
¿Se ha añadido el componente de Windows de
UPnP?
Añada el componente al ordenador utilizado.
•
La descarga de los archivos empleando Internet
Explorer puede estar inhabilitada.
Haga clic en "Opciones de Internet..." del menú
[Herramientas] de Internet Explorer, y luego en la
ficha [Seguridad]. Entonces, haga clic en el botón
[Nivel personalizado...] para abrir la ventana de
"Configuración de seguridad". En "Descargas", se-
leccione "Habilitar" para "Pedir la intervención del
usuario para descargas de archivo" (excepto en
Internet Explorer 9, Internet Explorer 10, e Internet
Explorer 11). Haga clic en el botón [Aceptar]. Apa-
recerá la ventana de advertencia. Haga clic en el
botón [Sí]. Después de cambiar los ajustes, cierre el
explorador y luego vuelva a acceder a la cámara.
•
Borre los archivos temporales de Internet de la for-
ma siguiente.
1.
Seleccione "Opciones de Internet..." en el menú
"Herramientas" de Internet Explorer. Aparecerá
la ventana de "Opciones de Internet".
2.
Haga clic en el botón [Borrar archivos...] de la
sección "Archivos temporales de Internet" en la
ficha [General].
Páginas de refe-
rencia
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15
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