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Fehlerbehebung
Ich kann nicht mehr auf das Internet zugreifen.
Wenn Ihr Computer eine Internetverbindung herstellt, müssen mehrere Geräte
zusammenarbeiten.
A.
Ihr Computer stellt eine Wireless-Verbindung oder Kabelverbindung mit Ihrem Wireless
MAXg Router her.
B.
Ihr Wireless MAXg Router stellt über ein Ethernet-Kabel eine Verbindung zu Ihrem
Breitband-Kabel-/DSL-Modem her.
C.
Ihr Kabel-/DSL-Modem stellt über Ihr Kabel-/Telefonnetz eine Verbindung mit Ihrem
Internet Service Provider (ISP) her.
Um dieses Problem lösen zu können, müssen Sie zuerst nach der Ursache suchen. Die
Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Internet kann an vielen Stellen fehlschlagen.
Prüfen Sie zuerst die Leuchtanzeigen an Ihren unterschiedlichen Geräten. Wenn eines oder
mehrere Geräte ein Problem anzeigen, sollten Sie hier mit der Fehlerbehebung beginnen.
1.
Falls Ihr Computer eine Wireless-Verbindung mit Ihrem Router nutzt: Zeigt das Wireless-
Dienstprogramm eine gute Verbindung mit Ihrem Router an?
Wenn Ihr Computer nicht mit dem Router kommunizieren kann, kann er keine
Internetverbindung herstellen.
2.
Leuchten die LEDs am Wireless MAXg Router für Netzanschluss, Wireless und Internet?
Wenn der Router ausgeschaltet ist oder das Wireless-Funksignal nicht funktioniert bzw.
keine Internetverbindung (über Ihr Kabel-/DSL-Modem) aufweist, kann auch Ihr Computer
nicht auf das Internet zugreifen.
3.
Zeigen die LEDs an Ihrem Kabel-/DSL-Modem für Netzanschluss und Status eine
Verbindung an? (Hinweise zu den Statusanzeigen finden Sie in der Dokumentation für Ihr
Modem.)
Wenn Ihr Modem ausgeschaltet ist oder nicht mit Ihrem ISP kommunizieren kann, kann Ihr
Router nicht auf das Internet zugreifen.
Gehen wir jetzt die unterschiedlichen Geräte einzeln durch und prüfen wir, welche
ordnungsgemäß funktionieren.
1. Schritt: Kann Ihr Computer eine Verbindung mit dem Wireless MAXg Router herstellen?
Kabelverbindung:
Wenn Sie eine Kabelverbindung zwischen Ihrem Computer und Ihrem Wireless MAXg Router
verwenden, müssen Sie prüfen, ob das Ethernet-Kabel an den LAN-Anschluss Ihres Computers
und an einen LAN-Anschluss des Routers angeschlossen ist und ob die entsprechenden LEDs
leuchten.
Wireless-Verbindung:
Wenn Sie eine Wireless-Verbindung mit Ihrem Wireless MAXg Router verwenden: Meldet Ihr
Wireless-Dienstprogramm eine erfolgreiche Verbindung mit Ihrem Router?
Wenn Ihr Wireless-Dienstprogramm eine erfolgreiche Wireless-Verbindung meldet, hat Ihr
Computer möglicherweise eine Verbindung mit dem Router des Nachbarn statt mit Ihrem Router
hergestellt. Mit Ihrem Wireless-Dienstprogramm können Sie den Netzwerknamen (SSID) des
Routers prüfen, mit dem Sie verbunden sind. Wenn eine Verbindung mit dem falschen Router
besteht, können Sie mit dem Dienstprogramm Ihren Computer zwingen, eine Verbindung mit
Ihrem Router herzustellen. (Hinweise hierzu finden Sie in der Dokumentation für Ihren Wireless-
Adapter.)
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