Búsqueda De Información Sobre Códigos De Error En Un Vale De Servicio Técnico O En Un Informe De L&Tt - HP StorageWorks G2 1/8 Guía De Usuario Y Mantenimiento

Figura 63 Página Support: Autoloader Logs
Búsqueda de información sobre códigos de error en un vale de servicio técnico
o en un informe de L&TT
Un vale de servicio técnico o un informe de L&TT contiene información detallada sobre la configuración
del dispositivo, junto con errores y advertencias. El vale de servicio técnico o el informe contienen la
misma información. El informe es de fácil lectura, pero debe generarse y leerse en el ordenador host.
Se puede descargar el vale de servicio técnico desde el dispositivo y se lo puede ver desde cualquier
ordenador que tenga instalado L&TT.
Para generar un vale de servicio técnico o un informe desde L&TT:
1.
En la ficha By Product o By Connection de L&TT, seleccione el dispositivo desde la lista.
2. Haga clic en el botón Health de la barra de herramientas principal para generar y mostrar un
informe estándar, o haga clic en el botón Support de la barra de herramientas principal para
mostrar la pantalla Support. De este modo se podrá acceder a opciones adicionales de vale de
servicio técnico o informe.
Para descargar un vale de servicio técnico desde el dispositivo, haga lo siguiente:
• En la pantalla Support > Support ticket de la RMI, haga clic en Download.
• Introduzca una unidad flash USB en el puerto USB ubicado en el panel posterior y, a
continuación, en el OCP, seleccione Download support ticket to USB.
SUGERENCIA:
El vale de servicio técnico descargado desde la RMI solo podrá contener información adicional sobre
el autocargador. Para descargar un vale de servicio técnico que contenga información acerca de la
unidad, descargue el vale con L&TT.
Para ver un vale de servicio técnico descargado:
1.
En el menú File de L&TT, seleccione Load Support Ticket.
2.
Seleccione el archivo del vale de servicio técnico en el explorador.
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Resolución de problemas