Tabla de contenido
Publicidad
Tabla 20 Problemas de inventario
Problema
El inventario asigna una etiqueta
Full al cartucho, en lugar de
mostrar su código de barras.
El proceso de inventario demora
mucho tiempo.
Tabla 21 Problemas de conexión de red de la RMI
Problema
No se puede conectar a la interfaz
de conexión remota (RMI).
Tabla 22 Problemas de limpieza
Problema
No se puede cargar el cartucho
de limpieza.
94
Resolución de problemas
Solución
•
Compruebe que la etiqueta sea una etiqueta de HP. Es posible que
el código de barras no pueda leer otras etiquetas.
•
Compruebe que la etiqueta haya sido aplicada de forma correcta.
Consulte
"Etiquetado y carga de los cartuchos de
•
Compruebe que la etiqueta no esté manchada.
Aplique etiquetas de HP de alta calidad a todos los cartuchos de cinta.
Durante el proceso de inventario, el lector de código de barras intenta
leer el código del cartucho o el código de barras que está en la parte
posterior de la ranura de almacenamiento, hasta que identifica el
cartucho o determina que la ranura está vacía. El lector puede, por lo
general, identificar un cartucho correctamente etiquetado la primera
vez, mientras que para determinar que un cartucho sin etiquetar está en
la ranura de almacenamiento puede llegar a tardar cuatro veces más.
Solución
•
Compruebe que el dispositivo esté conectado a la LAN con un
cable Ethernet CAT 5, 6 ó 6E.
•
Compruebe que el LED de enlace del conector RJ45 (LAN) se
ilumine al encender el dispositivo. Si el LED no está encendido, el
dispositivo no se está comunicando con la red LAN. Consulte al
administrador de red para obtener ayuda.
•
Compruebe que el dispositivo se haya configurado con una
dirección de red estática válida o que se haya activado DHCP para
que el dispositivo pueda obtener una dirección de red. Si se está
utilizando DHCP, anote la dirección de red del dispositivo que se
encuentra en el menú OCP Information. Si el dispositivo no obtuvo
una dirección válida a través de DHCP, compruebe que el servidor
DHCP esté encendido y que el dispositivo tenga acceso de red a
él. Si es necesario, establezca, en su lugar, una dirección de red
estática.
•
Introduzca la dirección IP del dispositivo en la barra de direcciones
de un explorador Web que esté conectado a la misma LAN que
el dispositivo. Si no se muestra la página Web de la RMI, debe
enviar un ping a la dirección IP del dispositivo. Si el ping no se
realiza correctamente, compruebe que el dispositivo posea una
dirección de red válida y que no haya servidores de seguridad
u otras obstrucciones en el tráfico de red entre el ordenador con
el explorador Web y el dispositivo. Consulte al administrador de
red para obtener ayuda.
Solución
•
Asegúrese de utilizar un cartucho de limpieza universal Ultrium
(consulte
"Cartuchos de
•
Asegúrese de que el cartucho de limpieza no se haya vencido. El
cartucho de limpieza se vencerá después de 50 ciclos de limpieza.
•
Póngase en contacto con el representante del servicio técnico.
cinta", página 35.
cinta", página 37).
Publicidad
Tabla de contenido
