Garantievoorwaarden - FIBARO Home Center Lite Manual Del Usuario

1. De Garantie wordt gegeven door FIBAR GROUP S.A. (hierna genoemd
"Fabrikant"), gevestigd in Poznan, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznan, geregistreerd in het
register van: the National Court Register kept by the District Court in Poznań, VIII
Economic Department of the National Court Register, no. 553265, NIP 7811858097,
REGON: 301595664.
2. De Fabrikant is verantwoordelijk voor defecten aan de apparatuur als gevolg van
fysieke gebreken (productie of materiaal) van het apparaat gedurende, 24 maanden
(bedrijven 12 maanden), vanaf de datum van aankoop.
3. Gedurende de Garantieperiode zal de Fabrikant, eventuele gebreken, kosteloos
repareren, door reparatie of vervanging van (naar goeddunken van de Fabrikant) alle
defecte onderdelen van het apparaat met nieuwe of geregenereerde componenten
die vrij van gebreken zijn. Wanneer het repareren onmogelijk is, behoudt de fabrikant
zich het recht voor het apparaat te vervangen door een nieuw of geregenereerd
exemplaar welke vrij zal zijn van gebreken en haar toestand niet erger is dan het
oorspronkelijke apparaat welke door klant is ingeleverd.
4. In bijzondere gevallen, wanneer het apparaat niet kan worden vervangen door een
toestel van hetzelfde type (bijvoorbeeld als het apparaat niet meer beschikbaar is in
het commerciële aanbod), zal de Fabrikant het toestel vervangen voor een
gelijkwaardig exemplaar, dergelijke activiteiten worden geacht als voldoende
nakoming van de verplichtingen, Fabrikant is niet gehouden om geld terug te betalen
5. De houder van een geldige garantie heeft een garantie vordering door middel van
de garantie service. Vergeet niet voordat u een garantie claim indient contact op te
nemen met onze technische support via telefoon of e-mail. Meer dan 50% van de
operationele problemen worden op afstand opgelost. Als ondersteuning op afstand
onvoldoende is, zal de klant de garantieclaim in moeten dienen (via de website –
www.fibargroup.com). Wanneer de garantieclaim correct is ingediend zal de klant een
bevestiging met een uniek nummer ontvangen (Return Merchandise Authorisation
RMA).
6. De garantieclaim kan tevens telefonisch worden ingediend. In dit geval wordt het
gesprek opgenomen en de klant zal worden geïnformeerd door een consultant,
onmiddellijk na het indienen van de claim zal de consultant de klant een claim nummer
verstrekken (RMA nummer).
7. Wanneer het garantie claim formulier correct is ingediend zal een
vertegenwoordiger van de klantenservice (hierna te noemen AGS) contact opnemen
met de klant.
8. Gebreken onthuld binnen de garantietermijn worden verwijderd uiterlijk 30 dagen
na de datum van het leveren van het apparaat aan AGS. De garantieperiode wordt
verlengd met de tijd waarin het apparaat werd gehouden door AGS.
9. Het defecte apparaat wordt verstrekt door de klant met complete
standaarduitrusting en documenten waaruit de aankoop blijkt.
10. Onderdelen vervangen onder garantie zijn het eigendom van de Fabrikant. De
garantie voor alle onderdelen vervangen in het garantie proces is gelijk aan de
garantieperiode van het oorspronkelijke apparaat. De garantietermijn van het
vervangen onderdeel wordt niet verlengd.
11. Kosten voor het aanleveren van het defecte apparaat worden gedragen door de
klant. Voor onrechtvaardige service calls, kan de dienst kosten doorberekenen
12. AGS zal een klacht niet accepteren indien:
- het apparaat werd misbruikt of de handleiding niet in acht is genomen.
- het apparaat onvolledig zonder toebehoren of naamplaat werd geleverd.

Garantievoorwaarden

- werd vastgesteld dat de storing werd veroorzaakt door andere redenen dan een
materiaal of fabricagefout van het materiaal.
- het garantie document niet geldig is of er geen aankoopbewijs beschikbaar is.
13. De Fabrikant is niet aansprakelijk voor schade aan eigendom veroorzaakt door
defecte apparatuur. De Fabrikant is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele,
speciale, gevolgschade of punitieve schade of voor enige schade, met inbegrip van
onder meer het verlies van winsten, besparingen, gegevens, verlies van voordelen,
aanspraken van derden en eventuele schade of persoonlijke verwondingen die
voorvloeien uit of in verband met het gebruik van het apparaat.
14. De garantie dekt niet:
- mechanische beschadigingen (scheuren, breuken, fysieke vervormingen en overige
beschadigingen veroorzaakt door stoten, vallen of laten vallen van het apparaat of een
ander object, oneigenlijk gebruik of het niet opvolgen van de gebruikshandleiding);
- schade als gevolg van externe oorzaken, bijvoorbeeld : overstroming, storm, brand,
blikseminslag,
onvoorziene
weersomstandigheden, zonlicht, zand, vocht, hoge of lage temperaturen,
luchtvervuiling;
- schade veroorzaakt door slecht functionerende software, aanval van een
computervirus, of door het niet naleven van de software zoals aanbevolen door de
Fabrikant;
- schade als gevolg van: pieken in het stroomnet of telecomnetwerk foutief aansluiten
op het net op een wijze die onverenigbaar is met de handleiding of het aansluiten op
andere apparaten welke niet aanbevolen zijn door de Fabrikant.
- schade veroorzaakt door de werking of opslag onder extreme condities zoals hoge
luchtvochtigheid, stof, te lage of te hoge omgevingstemperatuur. Gedetailleerde
toegestane voorwaarden zijn gedefinieerd in de handleiding;
- schade veroorzaakt door gebruik van accessoires welke niet zijn geadviseerd door
de Fabrikant.
- schade veroorzaakt door foutieve elektrische aansluiting door de klant inclusief het
gebruik van verkeerde zekeringen;
- schade veroorzaakt door onachtzaamheid van de klant of het negeren van service
en onderhoud zoals beschreven in de handleiding;
- schade veroorzaakt door het gebruik van imitatie onderdelen of accessoires,
reparatie of modificaties uitgevoerd door ongeautoriseerde personen;
- schade veroorzaakt door het gebruik van defecte apparaten of accessoires .
15. De omvang van de garantie reparaties omvat niet, periodiek onderhoud en
inspecties, met name reiniging, aanpassingen, operationele controle, correctie van
fouten of parameter instellingen en andere activiteiten die moeten worden uitgevoerd
door de gebruiker (koper). De garantie dekt niet de normale gebruik slijtage van het
apparaat en de onderdelen zoals vermeld in de gebruiksaanwijzing en de technische
documentatie.
16. Als een defect niet wordt gedekt door de garantie, behoudt de Fabrikant zich het
recht voor om een dergelijk defect naar eigen goeddunken te verwijderen, het
herstellen van de beschadigde of vernielde onderdelen of het verstrekken van
componenten die nodig zijn voor reparatie of vervanging.
17. Deze garantie geeft geen uitsluiting of beperking in de klant zijn rechten wanneer
het verstrekte product in strijd is met de koopovereenkomst.
33
natuurrampen, aardbevingen, oorlog,
ongevallen, diefstal, waterschade,
onlusten, overmacht, NL
lekkage, batterij lekkage,