Solución De Problemas Sin La Utilidad De Diagnósticos; Seguridad Y Ergonomía; Antes De Llamar Al Soporte Técnico - HP Compaq dc5750 Guía De Solución De Problemas

2 Solución de problemas sin la utilidad de
diagnósticos
Este capítulo ofrece información sobre cómo identificar y corregir problemas menores como problemas
con la unidad de disquetes, el disco duro, la unidad óptica, gráficos, audio, memoria y software. Si tiene
algún problema con el equipo, consulte las tablas de este capítulo para descubrir las posibles causas
y las soluciones recomendadas.
Nota
en pantalla durante la autocomprobación al arrancar (POST), consulte el Apéndice A,
de error de la
Seguridad y ergonomía
ADVERTENCIA
inseguro pueden provocar incomodidad o daños graves. Consulte la Guía sobre seguridad y
ergonomía en el Documentation and Diagnostics CD, también disponible en la página Web en
http://www.hp.com/ergo
comfortable work environment. This equipment has been tested and found to comply with the
limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. For more information,
refer to Información sobre seguridad y normativa en el CD Documentación y diagnósticos.
Antes de llamar al soporte técnico
Si está teniendo problemas con el equipo, intente las siguientes soluciones para intentar aislar el
problema exacto antes de llamar al servicio técnico.
●
Ejecute la utilidad de diagnósticos. Consulte el capítulo 1,
equipo
●
Ejecute la Autoprueba de sistema de protección de unidades (DPS) de Computer Setup. Para
obtener más información, consulte la Guía sobre la utilidad Computer Setup (F10) de
Documentation and Diagnostics CD.
●
Compruebe si el indicador luminoso de alimentación de la parte frontal del ordenador parpadea
en color rojo. Las luces parpadeantes son códigos de error que le ayudarán a diagnosticar el
problema. Para obtener más información, consulte el Apéndice A,
●
Si la pantalla se queda en blanco, enchufe el monitor a un puerto de vídeo diferente del ordenador
(si hay uno disponible). O bien, cambie el monitor por otro que sepa que funciona correctamente.
ESES
Para obtener información sobre los mensajes de error específicos que pueden aparecer
POST.
El uso incorrecto del ordenador o la instalación en un entorno inadecuado o
for more information on choosing a workspace and creating a safe and
para obtener más información al respecto.
Características de diagnóstico del
Mensajes de error de la
Seguridad y ergonomía
Mensajes
POST.
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