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Procedimientos de detección de errores (continuación)
TABLA B-1
Problema
Solución posible
El sistema no se
Tome notas de las siguientes situaciones en caso de que necesite llamar al servicio
enciende cuando se
técnico:
presiona el botón de
• ¿Está activado el interruptor de encendido de la parte posterior del
encendido del panel
frontal.
• ¿Está iluminado el LED de encendido de la parte frontal del sistema?
• ¿La toma de corriente de la pared funciona? Pruebe a conectar otro dispositivo.
• ¿Escucha un pitido cuando se enciende el sistema? (Compruebe que el teclado está
• Pruebe con otro teclado que sepa que funciona. ¿Escucha un pitido cuando conecta
• ¿Se sincroniza el monitor en los cinco minutos posteriores al encendido?
El teclado o el
• Compruebe que el cable del teclado está enchufado a un conector USB 2.0
mouse no responden
a las acciones.
• Compruebe que el
El sistema parece
El LED de encendido sólo parpadea cuando todos los componentes del sistema están
estar en modo de
en modo de ahorro de energía. Es posible que el sistema tenga conectada una unidad
ahorro de energía,
de cinta. Debido a que las unidades de cinta no tienen modo de ahorro de energía, el
pero el LED de
LED de encendido no parpadea.
encendido no
parpadea.
El sistema está
¿El teclado y el mouse son tipo 7? (Compruebe el modelo en la parte inferior del teclado).
bloqueado: no hay
Intente acceder al sistema desde otro sistema de la red.
respuesta del
1. Desde una ventana de terminal, introduzca ping nombre-sistema-anfitrión.
puntero, del teclado
2. Si no hay respuesta, inicie sesión de forma remota con otro sistema utilizando
ni de ninguna
aplicación.
3. Intente detener los procesos hasta que el sistema responda.
Si este procedimiento no funciona:
1. Presione el botón de encendido para apagar el sistema.
2. Espere de 20 a 30 segundos y encienda el sistema.
(consulte la
FIGURA 1-3
(Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado al sistema y a una
fuente de alimentación con toma de tierra).
enchufado).
el teclado y enciende el sistema?
(El LED verde del monitor deja de parpadear y permanece iluminado).
incorporado del sistema y que el mouse está enchufado a un conector USB en el
teclado o en el sistema.
sistema
iluminado.
telnet o rlogin y vuelva a introducir el comando ping nombre-sistema-anfitrión.
Apéndice B Detección de errores en la configuración y obtención de Asistencia técnica
)?
esté encendido y que el LED de encendido frontal esté
sistema
B-3
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