Tabla de contenido
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Información del sistema requerida por el servicio de asistencia (continuación)
TABLA B-2
Información de configuración del sistema requerida
Nombre de la estación de trabajo
(nombre de host del sistema)
Nombre de dominio de red o Internet
Configuración del servidor proxy
Sitios web y números telefónicos de Sun
TABLA B-3
Documentos sobre la estación de trabajo y
recursos de asistencia
Foros de discusión y de detección de
errores
Asistencia, herramientas de diagnóstico y
alertas para todos los productos de Sun
Parches de software, listas de
especificaciones del sistema,
información sobre detección de errores
y mantenimiento y otras herramientas.
Números telefónicos del servicio de
asistencia en EE.UU.
Números telefónicos internacionales de
servicio de asistencia técnica de Sun
Contactos para la garantía y contratos
de asistencia; vínculos a otras
herramientas de servicio
Garantías de productos Sun
URL o número de teléfono
http://supportforum.sun.com/
http://www.sun.com/bigadmin/
http://www.sunsolve.sun.com/handbook_pub/
1-800-872-4786 (1-800-USA-4Sun). Seleccione la opción 1.
http://www.sun.com/service/contacting/solution.html
http://www.sun.com/service/warrantiescontracts/
http://www.sun.com/service/warranty
Apéndice B Detección de errores en la configuración y obtención de Asistencia técnica
Su información
B-5
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