Homelite UT08084 Manual Del Operador página 22

1. NOMBRE_______________APELLIDO _______________________________________
NOMBRE DE LA COMPAÑIA _______________________________________________
DOMICILIO _____________________________________________________________
CIUDAD _______________________________________________________________
ESTADO/PROVINCIA _____________________________________________________
PAIS______________________CODIGO POSTAL _____________________________
2. NUMERO DE TELEFONO: _________________________________________________
3. FECHA DE COMPRA___________DIA_________AÑO __________________________
4. ¿CUÁL FUE EL PRECIO QUE PAGÓ POR ESTE PRODUCTO,
EXCLUYENDO IMPUESTOS? $ ______________________________________________
5. NUMERO UT. ___________________________________________________________
6. NUMERO DE SERIE _____________________________________________________
NUMERO HOMELITE, INC. HOMELITE, INC.
HOMELITE, INC. HOMELITE, INC. HOMELITE, INC.
UT.
Charlotte, N.C., U.S.A. 28273
7. ¿Qué tipo de producto de Homelite® adquirió usted?
01 ___ Cortadora con cuerdas 04 ___ Cortadora de setos
02 ___ Sierra de cadena 05 ___ Generador
03 ___ Sopladora/Aspiradora 06 ___ Bomba
8. A) ¿Fue esta una compra planeada?
1___Sí 2___No
B) Si fue una compra planeada, ¿sabía usted qué marca y/o modelo iba a
comprar antes de seleccionar la tienda?
1___Sí 2___No
C) ¿Fue un regalo?
1___Sí, un regalo que había pedido 3___No
2___Sí, un regalo sorpresa
9. ¿En qué tipo de tienda adquirió este producto?
01 ___ Tienda de mercancía general (por
ejemplo, WalMart, Sears)
02 ___ Tienda de productos para el hogar
03 ___ Club de mercancía a precios rebajados
10. ¿Cuál de los siguientes tipos de accesorios adquirió usted para este
producto?
05 ___ Filtros de aire
01 ___ Aceite
06 ___ Guantes
02 ___ Cuerda para la cortadora
07 ___ Gafas de seguridad
03 ___ Cuchillas
08 ___ Lata de gasolina
04 ___ Cadena de sierra
11. ¿Cuáles son las otras marcas que usted consideró en el momento de
comprar este producto?
(marque todas las que sean aplicables)
01 ___ Residencial
02 ___ Comercial/profesional
12. ¿Cuáles fueron los tres factores que influyeron en mayor medida en
esta compra?
(marque sólo tres)
01 ___Publicidad
02 ___Reputación de Homelite
03 ___Características específicas
04 ___Unica marca disponible
05 ___Experiencia previa con la marca
06 ___Recomendación de un familiar/amigo
07 ___Recomendación de un vendedor
13. ¿Cuáles fueron las tres características que influyeron en mayor medida
en esta compra?
(marque sólo tres)
1 ___Facilidad de uso
2 ___Facilidad de inicio
3 ___Versatilidad
4 ___Rendimiento
5 ___Peso y equilibrio
14. Si lo adquirió para reemplazar otro producto, ¿cuál fue la razón principal
por la cual reemplazó el producto previo?
01 ___ No se trata de un reemplazo (diríjase a la
Pregunta 17)
02 ___ El producto previo se rompió o se deterioró
03 ___ No cumplió las expectativas
04 ___ Quería un producto accionado por motor de
gasolina en vez de uno eléctrico
15. ¿Cuántos años hace que adquirió el producto que desea reemplazar?
01 ___ Menos de 1 año
02 ___ 1-2 años
03 ___ 3-5 años
16. ¿Cuál es el nombre de marca del producto que desea reemplazar?
01 ___ Black & Decker 05 ___ Echo
02 ___ Coleman 06 ___ Generac
03 ___ Craftsman 07 ___ Homelite
04 ___ DeVilbiss 08 ___ Honda
17. ¿Cuál de los siguientes productos A) posee actualmente, o B) tiene
pensado adquirir durante los próximos 12 meses?
Poseo actualmente
Cortadora con cuerdas
Cortadora de césped
Sopladora/Aspiradora
Cortadora de setos
Sierra de cadena
Generador
Equipo de limpieza a presión
Motobomba
Maquina de Arado/Cultivadora
18. Su Fecha de nacimiento:____________________________
19. ¿Cuál es sexo y la edad (en años) de los niños y adultos que viven en su
casa? (Excluyéndose usted)
1___Nadie más vive en mi casa
1___Varón 2___Hembra ____edad (años)
1___Varón 2___Hembra ____edad (años)
1___Varón 2___Hembra ____edad (años)
1___Varón 2___Hembra ____edad (años)
NUMERO DE
SERIE
HM3020041
07 ___ Otros
04 ___ Distribuidor de equipo eléctrico para
uso en exteriores
05 ___ Ferretería
06 ___ Otros
09 ___ Barra y cadena
10 ___ Protectores para los oidos
11 ___ Otros
12 ___ No adquirí ningún accesorio
03 ___ Granja/Rancho
08 ___Disponibilidad de servicio
09 ___Promoción especial
10 ___Relación valor/precio
11 ___Garantía
12 ___Información de Internet
13 ___Exhibición en la tienda
14 ___Otros_______________
6 ___Cantidad/durabilidad
7 ___Estilo y apariencia
8 ___Tamaño compacto
9 ___Especificación del producto
10 ___Seguridad
05 ___ Quería un producto accionado por
motor de gasolina en vez de uno
con pilas/baterías
06 ___ Deseaba un producto diferente o
mejor
07 ___ Otra (especifique)
04 ___ 5-10 años
05 ___ más de 10 años
13 ___ Stihl
09 ___ Husqvarna
14 ___ Toro
10 ___ McCulloch
15 ___ Weedeater
11 ___ Poulan/Poulan Pro
11 ___ Autre
12 ___ Ryobi
Tengo pensado adquirirlo
___ 01 ___
___ 02 ___
___ 03 ___
___ 04 ___
___ 05 ___
___ 06 ___
___ 07 ___
___ 08 ___
___ 09 ___
20. Estado civil: 1____Casado(a)
21. ¿Cuál de los siguientes grupos refleja los ingresos anuales de su familia?
1 ___Por debajo de $15,000
2 ___$15,000 - $19,999
3 ___$20,000 - $29,999
4 ___$30,000 - $39,999
5 ___$40,000 - $49,999
22. ¿Qué tarjetas de crédito utiliza usted normalmente?
1 ___American Express, Diners Club
2 ___MasterCard, Visa, Discover
23. Indique si la casa donde usted vive es:
24. Profesión:
Experto en jardinería ornamental
Contratista del sector de la construcción
Ama de casa
Profesional/técnico
Alta gerencia/ejecutivo
Nivel medio gerencial
Ventas/Marketing
Administrativo/trabajador del sector servicios
Comerciante/operario de maquinaria/obrero
Militar/empleado federal
Retirado
Estudiante
Empleado por cuenta propia/Propietario de una
empresa
Trabaja en oficina incorporada a su residencia
25. De las cosas que se indican a continuación, ¿cuáles tiene pensado llevar
a cabo durante los próximos 6-12 meses?
1-6 7-12
Meses Meses
Casarse _______ 1 _______
Tener un hijo _______ 2 _______
Comprar una casa _______ 3 _______
Renovar su casa _______ 4 _______
Cambiar de casa _______ 5 _______
Cambiar de empleo _______ 6 _______
26. ¿Cuáles son sus gastos mensuales medios en llamadas telefónicas de
larga distancia?
1 ___$ 0 - 5
2 ___$ 5 - 19
3 ___$ 20 - 49
27. ¿Cuáles de los siguientes servicios de comunicación tiene/utiliza para
fines personales?
1 ___ segunda linea telefonica en el hogar.
2 ___ Tarjeta telefónica
3 ___ Teléfono inalámbrico
28. Por favor marque los puntos que se apliquen a su familia
1 ___ Compras por catálogo/correo
2 ___ Miembro de un programa de incentivos
por volar con una línea aérea
3 ___ Dona dinero a organizaciones caritativas
4 ___ Vestir tallas para señoras corpulentas/
altas
5 ___ Vestir tallas para caballeros corpulentos/
altos
6 ___ Tiene un equipo de CD
29. La información que se indica a continuación nos ayudará a tener un
entendimiento más claro del estilo de vida de nuestros clientes. Por favor
indique aquellos intereses y actividades en los que tanto usted como su
cónyuge participan normalmente.
01 ___ Montar en bicicleta
02 ___ Jugar al golf
03 ___ Ejercicios físicos/deportes
04 ___ Correr/jogging
05 ___ Esquí en la nieve
06 ___ Tenis
07 ___ Excursiones/Camping
08 ___ Pesca
09 ___ Caza/Tiro
10 ___ Embarcaciones a motor
11 ___ Montar a caballo
12 ___ Vela
13 ___ Plantas de hogar
14 ___ Nietos
15 ___ Punto
16 ___ Jardinería
17 ___ Horticultura
18 ___ Costura
19 ___ Artesanía
20 ___ Comprar videos pregrabados
21 ___ Trabajo con automóviles
22 ___ Electrónica
23 ___ Labores domésticas/arreglos fáciles
24 ___ Vehículos recreativos
25 ___ Escuchar música/cintas/cd
26 ___ Lectura intensiva de libros
27 ___ Lectura de la Biblia
28 ___ Alimentos saludables/naturales
29 ___ Fotografía
30 ___ Decoración/mobiliario del hogar
31 ___ Asistencia a eventos culturales/
artísticos
32 ___ Ropa de moda
30. Utilizando los números contenidos de lista anterior, por favor indique las
tres actividades más importantes para:
Gracias por el tiempo dedicado a llenar el presente cuestionario. Sus respuestas
serán utilizadas para llevar a cabo estudios y trabajos de investigación de mercado.
Si usted tiene alguna sugerencia o comentario en relación a nuestros productos,
o desea llenar y devolver este formulario, le rogamos se dirija a John Deere
Consumer Products, Department I, P.O. Box 7047, Charlotte, NC, USA, 28241.
2 ____Soltero(a)
6 ___$50,000 - $59,999
7 ___$60,000 - $74,999
8 ___$75,000 - $99,999
9 ___$100,000-$149,999
10 ___$150,000 o más
3 ___Grandes almacenes, compañía petrolífera, etc.
4 ___No utiliza tarjetas de crédito
1____Propiedad suya 2____Alquilada
Usted Su cónyuge
_______ 01 _______
_______ 02 _______
_______ 03 _______
_______ 04 _______
_______ 05 _______
_______ 06 _______
_______ 07 _______
_______ 08 _______
_______ 09 _______
_______ 10 _______
_______ 11 _______
_______ 12 _______
_______ 13 _______
_______ 14 _______
1-6
Meses
Jubilarse _______ 7 _______
Comprar/Arrendar un
vehiculo nuevo _______ 8 _______
Comprar/Arrendar un
vehiculo de segunda
mano _______ 9 _______
4 ___$ 50 - 99
5 ___$100 o más
4 ___ Internet/E-mail
5 ___ Servicios especiales - (i.e. call forwarding,
call waiting, etc.
7 ___ Tiene una cámara de vídeo
8 ___ Tiene un perro
9 ___ Tiene un gato
10 __ Poseer un teléfono celular
11 __ Suscribirme a un servicio en línea/Internet
12 __ Poseer una computadora IBM o compatible
13 __ Poseer una computadora Apple/Macintosh
14 __ Poseer un CD-ROM
15 __ Hablar español en casa
33 ___ Antigüedades/Arte
34 ___ Viajes al extranjero
35 ___ Vacaciones en cruceros
36 ___ Viajes dentro de los EE.UU.
37 ___ Cocina/gastronomía
38 ___ Vinos
39 ___ Colección de sellos/monedas
40 ___ Artículos coleccionables/
colecciones
41 ___ La herencia de nuestro país
42 ___ Inversiones en propiedades
inmobiliarias
43 ___ Inversiones en acciones/bonos
44 ___ Fondos de inversión
45 ___ Participación en sorteos
46 ___ Juegos de casino
47 ___ Ciencia ficción
48 ___ Naturaleza/temas relacionados con
el medio ambiente
49 ___ Dieta/control de peso
50 ___ Ciencia/Nueva tecnología
51 ___ Mejora personal
52 ___ Caminar para mantener el estado de
salud
53 ___ Deportes en televisión
54 ___ Actividades comunitarias/cívicas
55 ___ Juegos de video para la casa
56 ___ Motocicletas
57 ___ Mira televisión por cable
58 ___ Grabación de programas de vídeo
en su casa
59 ___ Oportunidades de ganar dinero
60 ___ Temas/asuntos políticos actuales
Usted ___ ___ ___
7-12
Meses