Resolución De Problemas - Zyxel ZyWALL 70 Manual Del Usuario

4 Resolución de problemas
PROBLEMA
Al conectar el Compruebe que el cable de alimentación esté conectado al ZyWALL y a una toma de corriente
ZyWALL no se adecuada. Compruebe que el fusible no se haya fundido (véanse los apéndices del Manual del
enciende ningún usuario). Revise todas las conexiones de cable.
indicador
Si los indicadores luminosos siguen sin encenderse, quizás se trate de un problema de hardware.
luminoso.
En este caso, diríjase a su distribuidor local.
No puede Revise la conexión por cable entre el ZyWALL y su ordenador o concentrador. Para más
acceder al información, consulte la sección sobre el panel frontal.
ZyWALL desde
Envíe un comando ping desde un ordenador de la red LAN al ZyWALL. Compruebe que la tarjeta
la red LAN.
Ethernet de su ordenador esté instalada y que funcione correctamente.
No puedo enviar Si los indicadores luminosos de la red LAN 10/100M están apagados, revise las conexiones por
un comando cable entre el ZyWALL y los ordenadores de su red LAN.
ping de los
Confirme que la dirección IP y la máscara de subred del ZyWALL y de los ordenadores de la LAN
ordenadores en
estén comprendidas en el mismo intervalo de direcciones IP.
la red local.
No puedo La dirección IP WAN se comunica una vez que el proveedor de servicios de Internet haya
obtener una comprobado la dirección MAC, el nombre del host o el identificador del usuario.
dirección IP
Consulte el método de verificación utilizado por su proveedor de servicios de Internet y configure los
WAN de mi
campos correspondientes.
proveedor de
servicios de
Si el proveedor de servicios de Internet comprueba la dirección MAC de red WAN, usted debería
Internet.
clonar la dirección MAC de un ordenador de la red LAN. Haga clic en WAN y luego en la ficha
WAN1 o WAN2, seleccione Spoof WAN MAC Address y escriba la dirección IP del ordenador de la
red LAN cuya dirección MAC vaya a clonar.
Si el proveedor de servicios de Internet comprueba el nombre del sistema, escriba el nombre de su
ordenador en el campo System Name de la pantalla MAINTENANCE General (véase el apartado
Maintenance del Manual del usuario).
Si el proveedor comprueba el ID de usuario, haga clic en WAN y luego en la ficha WAN1 o WAN2.
Revise su tipo de servicio, nombre de usuario y contraseña.
No puedo Revise la conexión del ZyWALL con el dispositivo de cable/DSL.
acceder a
Haga clic en WAN para comprobar su configuración.
Internet.
Dispositivo de seguridad para Internet ZyWALL 70
SOLUCIÓN
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