Captura De Paquetes; Consejos Para Solucionar Problemas Relacionados Con La Calidad De Voz - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Captura de paquetes

"Desencadenador de PRT remoto". Si ha configurado una regla de carga para informes de problemas, el
teléfono carga el informe de problemas de según la regla de carga.
Puede ver el estado de la generación del informe de problemas y cargarlo en la página web de administración
del teléfono. Cuando se genera correctamente un informe de problemas, puede descargarlo de la página web
de administración del teléfono.
Procedure
Para iniciar un informe de problemas del teléfono de forma remota, inicie un mensaje
servidor al teléfono, con el evento especificado como

Captura de paquetes

Para solucionar problemas, podría necesitar recopilar una captura de paquetes desde un teléfono IP.
Before you begin
Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte
page
Procedure
Paso 1
Seleccione Información > Información de depuración.
Paso 2 En la sección Herramienta de informe de problemas, haga clic en el botón Iniciar captura de paquetes
en el campo Captura de paquetes.
Paso 3
Haga clic en Todos para capturar todos los paquetes que recibe el teléfono y seleccione Dirección IP del
anfitrión para capturar paquetes solo cuando el origen o el destino sea la dirección IP del teléfono.
Paso 4
Realizar llamadas desde y hacia el teléfono seleccionado.
Paso 5 Si desea detener la captura de paquetes, haga clic en Detener captura de paquetes.
Paso 6
Haga clic en Enviar.
Verá un archivo en el campo Capturar archivo. Este archivo contiene los paquetes filtrados.
Consejos para solucionar problemas relacionados con la
calidad de voz
Cuando observe cambios significativos y persistentes en las mediciones, use la tabla siguiente para obtener
información general para solucionar problemas.
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
470
112.
.
prt-gen
Acceso a la interfaz web del teléfono, on
Solución de problemas
desde el
SIP-NOTIFY