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Problema
Alguien llama y obtiene una señal de
línea ocupada aunque el fax no está
ocupado.
Los números almacenados en la
memoria no se marcan correctamente.
El documento no se introduce en el
aparato.
No puede recibir faxes
automáticamente.
El aparato no puede recibir faxes
manualmente.
El aparato no envía nada.
No puede sondear otro aparato.
El fax que ha recibido tiene zonas en
blanco.
Faltan líneas o partes del fax que recibe. Compruebe que el cartucho de impresión se encuentra en buen
Recibe copias de baja calidad.
Algunas de las palabras en el fax que
está recibiendo aparecen estiradas.
El aparato no realiza copias.
Solución
Esto puede ocurrir si el modo de respuesta está establecido en
modo AUTOMÁTICO, entra una llamada de voz y se cuelga sin
que se conteste, y se recibe inmediatamente otra llamada. En el
modo AUTOMÁTICO, el aparato vuelve al modo de recepción de
faxes si no se responde la llamada de voz. La línea aparecerá
ocupada hasta que se vuelva a iniciar el aparato.
Asegúrese de que los números se han programado
correctamente. Para imprimir una lista de la libreta de teléfonos,
consulte Imprimir informes en la página 36.
Asegúrese de que el documento no está doblado, y de que lo
está introduciendo correctamente. Compruebe que el documento
es del tamaño adecuado y que no es ni demasiado grueso ni
demasiado fino. Consulte Tipos y tamaños de documentos en
la página 54.
Compruebe si aparece TEL en el lateral derecho de la pantalla.
En el modo TEL, no puede recibir un fax automáticamente.
Asegúrese de que el auricular está colgado correctamente.
Si hay poca tinta, el fax dejará de imprimir faxes. Sustituir el
cartucho de impresión
Si la memoria del fax está llena, el fax dejará de contestar el
teléfono. Cargue papel e imprima los faxes que hay en la
memoria para despejarla.
No cuelgue el auricular antes de pulsar Iniciar para recibir un fax.
Compruebe que el documento está cargado boca abajo. En la
pantalla debe aparecer Enviar tras la marcación. Compruebe si
el aparato al que está enviando puede recibir el fax.
El aparato de fax que está sondeando puede utilizar otro código
de sondeo (contraseña).
Puede que el aparato que está realizando el envío tenga fallos.
Una línea de teléfono con interferencias puede producir errores
de líneas. Compruebe su aparato realizando una copia.
estado realizando una copia. Consulte Mantener el cartucho de
impresión en la página 44. Consulte a la compañía de teléfonos
si la línea tiene interferencias.
Puede que el aparato de fax que está realizando el envío tenga
sucio el cristal del escáner. Consulte a la compañía de teléfonos
si la línea tiene interferencias.
El aparato que le envía tiene un atasco temporal de documentos.
Compruebe que el documento se encuentra cargado boca abajo.
Resolución de problemas
Cuidado y mantenimiento
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