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Capítulo 12
7.
Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la guía de inicio
que acompaña al producto.
8.
Si todavía tiene problemas escaneando, elimine las siguientes aplicaciones
adicionales de la lista Agregar/Quitar programas, si es que están en la lista.
Precaución
ninguna aplicación que no sea de la lista siguiente.
•
Funciones del dispositivo de digitalización HP
•
Visor de documentos HP
•
HP Photosmart Essential
•
HP Image Zone
•
Galería de fotografías e imágenes HP
•
HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (con el nombre del producto y número de
versión de software)
•
Actualización de software HP
•
Compartir HP en Internet
•
Centro de soluciones HP
•
Director HP
•
HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Causa: Puede que hubiera habido un problema cuando instaló el software
HP Photosmart por primera vez.
El producto no podía encontrar destinos de escaneado disponibles
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Reiniciar la computadora
•
Solución 2: Desinstale y vuelva a instalar el software HP Photosmart
Solución 1: Reiniciar la computadora
Solución: Reinicie el ordenador.
Causa: Puede que no haya reiniciado el ordenador después de instalar el software
del producto. O puede que haya habido algún otro problema con el ordenador.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
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Solución de problemas
Si el ordenador está fabricado por HP o Compaq, no elimine
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Solución de problemas
