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Resolución de problemas de LifeSize Phone
Estas secciones describen los síntomas, posibles causas y posibles soluciones a los
problemas más comunes que puede encontrar al utilizar LifeSize Phone.
Al experimentar algún problema, inspeccione visualmente la unidad. Asegúrese de que el
sistema no ha estado en contacto con agua o fuentes de calor. Asegúrese de que no
presenta daños físicos.
Para obtener el máximo rendimiento, siga estas instrucciones:
•
Coloque LifeSize Phone en el centro de la sala.
•
No mueva LifeSize Phone durante una llamada.
•
Hable a un nivel de conversación normal y dirija la voz hacia el teléfono.
Cableado incorrecto
Los problemas más habituales de las unidades de hardware suelen estar relacionados con
una conexión incorrecta o cables sueltos. Cuando investigue un problema con el sistema,
compruebe en primer lugar todos los controles externos y las conexiones de los cables.
Compruebe que las conexiones son correctas y firmes, y que ningún objeto obstruye los
cables.
Compruebe que la unidad recibe alimentación eléctrica correctamente a través de PoE. Los
LED se iluminan y la pantalla se activa con energía suficiente.
Si conecta su teléfono a PoE y la conexión de red no es compatible con PoE, debe utilizar
un adaptador PoE entre la conexión de red y el teléfono para suministrar electricidad. Debe
utilizar un adaptador de alimentación que cumpla la norma IEEE 802.3af. Consulte la
página www.lifesize.com/support para obtener más información.
Revise las conexiones con los cables del sistema y asegúrese de que no hay obstáculos ni
cables sueltos en ninguno de los extremos. Asegúrese de que ha conectado el cable de red
correctamente al adaptador PoE, el puerto de la pared o el módulo de interfaz. Aunque es
posible conectar el extremo de la red LAN al teléfono, éste no funcionará. Corrija la
conexión cambiando el cable para obtener conectividad para LifeSize Phone.
Guia del usuario de LifeSize Phone
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