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5 Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno
equivalente).
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la
obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de
pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a
portes debidos.
Toda devolución que no satisfaga los requisitos indicados será rechazada por
nuestro departamento de recepción y le será devuelta.
Antes de llamar
NOTA:
Cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código
contribuirá a que el sistema de asistencia telefónica automatizada de Dell gestione
de manera más eficiente su llamada.
NOTA:
En el Manual del propietario del hardware del sistema encontrará los
números de teléfono y los códigos necesarios para contactar con el servicio de
asistencia de Dell.
Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a Dell para solicitar asistencia
técnica y haga la llamada desde un teléfono que se encuentre cerca del sistema.
Puede que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que
proporcione información detallada durante las operaciones o que pruebe otros
procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse en
el sistema. Asegúrese de tener a mano la documentación del sistema.
PRECAUCIÓN:
consulte la Guía de información del producto para obtener información
importante sobre seguridad.
Antes de manipular los componentes internos del sistema,
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