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capítulo 2
Problema
Durante la instalación, se
muestra un cuadro de diálogo
de los requisitos del sistema en
el que se indica que la
resolución de pantalla del
equipo no cumple con los
requisitos mínimos del sistema.
El software no se instaló
correctamente en el equipo.
O bien,
Tengo que volver a instalar el
software de la impresora.
(Continúa en la página
siguiente)
12
Posible causa
La resolución del monitor está
ajustada por debajo de los
requisitos mínimos del sistema.
Para obtener más información,
consulte requisitos del sistema
en la página 18.
Puede que exista algún
problema con el programa
antivirus.
O bien,
Puede que se produzca un
conflicto con otro programa de
software.
Solución
1 Haga clic en Cancelar en el cuadro de
diálogo de requisitos del sistema.
2 Haga clic con el botón derecho del
ratón en el Escritorio y seleccione
Propiedades.
3 Haga clic en la ficha Configuración.
4 Mueva el control deslizante hacia la
derecha hasta que la resolución sea de
800 x 600 o superior.
5 Haga clic en Aplicar. Se mostrará un
mensaje sobre la configuración del
monitor.
6 Haga clic en Sí para aceptar los
cambios.
7 Vuelva a instalar el software de la
impresora.
Desinstale el software de la impresora.
Para ello, introduzca el CD de HP
Photosmart en el equipo y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si no aparece la petición de
desinstalación, utilice las instrucciones de
la página 11 para desinstalar el
software.
Windows 98, ME y XP
1 Durante la instalación, detenga o
desactive todos los programas antivirus
que se encuentren activos u otros
programas que se ejecuten al iniciar el
sistema. Importante: Restaure los
ajustes originales cuando haya
finalizado la instalación.
2 En el menú Inicio, haga clic en
Ejecutar. Escriba MSCONFIG en la
línea de comandos y haga clic en
Aceptar. Aparecerá la Utilidad de
configuración.
3 En la ficha General, haga clic en Inicio
selectivo y desactive la casilla Cargar
los elementos del grupo de inicio o
Cargar los elementos de inicio.
4 Haga clic en Aceptar y reinicie el
equipo.
5 Introduzca el CD del software de la
impresora HP Photosmart suministrado
con la impresora.
6 Cuando haya finalizado la instalación
del software, repita el primer paso.
7 Cuando aparezca la Utilidad de
configuración, haga clic en Inicio
normal.
8 Haga clic en Aceptar y reinicie el
equipo. Cuando se reinicia el equipo,
extraiga el CD de HP Photosmart y
siga las instrucciones de instalación de
la Guía de instalación de
HP Photosmart suministrada con la
impresora.
hp photosmart 7900 series
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