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capítulo 3
servicios de software
HP ofrece periódicamente actualizaciones del software de la impresora. Puede
descargarse estas actualizaciones en el sitio Web www.hp.com/support o
utilizando el software suministrado con la impresora. Las actualizaciones del
Software de fotografías e imágenes HP sólo se ofrecen en CD.
Para recibir las actualizaciones del software de la impresora a través del
software suministrado con la impresora, siga estos pasos:
•
Windows PC: en el menú Inicio, seleccione Programas (en Windows XP,
seleccione Todos los programas); Hewlett-Packard; y después
Actualización de software de HP.
•
Macintosh: en HP Inkjet Utility (Utilidad inkjet HP), seleccione Support
(Asistencia) en el menú emergente y, a continuación , haga clic en Support
(Asistencia).
declaración de garantía limitada hp
País/Zona
Garantía de software
Garantía de impresora
A.
Alcance de la garantía limitada
1
Hewlett-Packard (HP) garantiza al cliente usuario que los productos HP especificados anteriormente están
exentos de defectos materiales y de fabricación durante el plazo especificado anteriormente, el cual comienza
el día de la adquisición por parte del cliente.
2
Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del
programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que un producto funcionará ininterrumpidamente o
sin errores.
3
La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del
producto y no cubre:
•
modificaciones o mantenimiento indebidos o inadecuados,
•
software, interfaces, soportes, componentes o suministros que HP no proporcione o respalde, ni
•
el uso del producto en contravención con las especificaciones.
4
Para los productos de impresora HP, el uso de un cartucho de tinta ajeno a HP o recargado con tinta no afecta
ni a la garantía del cliente ni a ningún contrato de asistencia técnica que se haya suscrito con el cliente. Sin
embargo, si la avería o daño de la impresora puede atribuirse al uso de un cartucho ajeno a HP o recargado
con tinta, HP cobrará sus honorarios estándar por tiempo y materiales para prestar servicio a la impresora con
objeto de reparar dicha avería o daño.
5
Si durante la vigencia de la garantía aplicable HP recibe un aviso de que el software, los soportes o un
cartucho de tinta presentan un defecto cubierto por la garantía, HP reemplazará el producto defectuoso, a su
criterio.
6
Si HP no logra reparar o reemplazar, según corresponda, un producto defectuoso que está cubierto por la
garantía de HP, reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras
recibir el aviso del defecto.
7
HP no tendrá obligación alguna de reparar, reemplazar, o reembolsar el precio de compra de un producto
hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8
Cualquier producto de recambio podrá ser nuevo o reacondicionado, siempre y cuando su funcionalidad sea
como mínimo equivalente a la del producto que se está reemplazando.
9
Los productos de HP pueden contener piezas, componentes o materiales equivalentes a los nuevos en
rendimiento.
10
La garantía limitada de HP es válida en cualquier país o zona geográfica en que HP distribuya el producto
cubierto. Hay disponibles contratos para servicios de garantía adicionales, como por ejemplo servicios a
domicilio, a través de cualquier centro de servicio autorizado por HP en los países o zonas geográficas donde
HP o un importador autorizado distribuya el producto. Para obtener asistencia en Europa, consulte los detalles y
las condiciones de la asistencia telefónica disponible en su país o zona en el siguiente sitio Web:
www.hp.com/support. Como alternativa, puede preguntar a su distribuidor o llamar a HP al número indicado
en este folleto. Debido a nuestros esfuerzos constantes por mejorar nuestro servicio de asistencia técnica
telefónica, le recomendamos que visite nuestro sitio Web periódicamente para obtener nueva información
acerca de las características y la prestación del servicio.
22
Europa, Oriente Medio, África
90 días
1 año
hp photosmart 7900 series
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