Sitio Web De Soporte De Lenovo; Centro De Soporte Al Cliente De Lenovo - Lenovo ThinkPad X1 Guia Del Usuario

Para usar la llave USB de recuperación de fábrica Lenovo, haga lo siguiente:
1. Asegúrese de que la tableta esté conectada a una alimentación de CA.
2. Apague la tableta, espere aproximadamente cinco segundos y conecte la llave USB de recuperación de
fábrica Lenovo a la tableta.
3. Abra la aplicación ThinkPad Tablet Setup. Consulte "Aplicación ThinkPad Tablet Setup" en la página 53.
4. Toque Startup. En el submenú Boot, arrastre USB CD/DVD o USB HDD a la parte superior para
hacerlo el primer dispositivo de arranque.
5. Toque Save y a continuación Yes para guardar la configuración.
6. Toque Restart y siga las instrucciones en pantalla para reiniciar la tableta. Una vez reiniciada la tableta,
la aplicación de recuperación se ejecuta automáticamente.
7. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para restablecer la tableta a los valores
predeterminados de fábrica.

Sitio web de soporte de Lenovo

Encontrará información de soporte técnico disponible en el sitio web de soporte de Lenovo en
http://www.lenovo.com/support.
Este sitio web está actualizado con la información de soporte más reciente:
• Controladores y software
• Soluciones de diagnóstico
• Garantía de productos y servicios
• Manuales y guías
• Foros de usuarios de Lenovo

Centro de soporte al cliente de Lenovo

En la mayoría de los casos, puede resolver los problemas con su tableta al consultar las soluciones de
mensajes de error que ejecutan aplicaciones de diagnóstico o consultar el sitio web de Lenovo. Si sigue
encontrando problemas con la tableta después de solucionar los problemas por sí mismo, póngase en
contacto con el Centro de soporte al cliente de Lenovo.
Si es posible, tenga cerca su tableta al realizar la llamada.
Antes de llamar a Lenovo
Antes de ponerse en contacto con Lenovo, realice las siguientes preparaciones para un servicio rápido:
• Registro de la tableta
Registre su tableta con Lenovo, de modo que pueda recibir soporte oportuno. Para obtener más
información, consulte "Registro de la tableta" en la página 17.
• Instalación de actualizaciones del sistema
La instalación de los controladores o software más recientes podría resolver los problemas. Para
descargar los controladores o software más recientes, vaya a http://www.lenovo.com/support.
• Obtención del comprobante de compra
• Ilustración del tipo de máquina y número de serie
.
Capítulo 7 Resolución de problemas
65