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Guía de usuario de Kiaro 50!
Su especialista en materiales para imprimir personalizado podrá:
•
Brindarle un punto de contacto para el desarrollo continuo de materiales para
imprimir etiquetas que puede ser necesario para aplicaciones de etiquetas únicas
•
Brindarle un asesoramiento sobre el uso anticipado para que pueda programar las
compras y controlar los niveles de inventario
•
Brindarle un asesoramiento sobre nuestros cómodos pedidos generales, que
automatizan el envío de insumos hasta su lugar de trabajo en fechas que se
especifican por adelantado
•
Tomar su pedido de etiquetas y de nuevos formatos de etiquetas
•
Tomar su pedido de materiales para imprimir
Soporte de QuickLabel Kiaro! 50
Ofrecemos soporte técnico directamente de fábrica para la impresora de etiquetas
Kiaro! 50, que incluye un constante mantenimiento, capacitación, solución de
problemas y consultas sobre reparaciones. Este servicio de soporte forma parte de la
garantía de un año por la compra de su Kiaro! 50.
También ofrecemos soporte adicional a través del Acuerdo de Atención al Cliente, el
cual funciona como una garantía extendida para su Kiaro! 50. El Acuerdo de Atención
al Cliente ofrece una visita in situ (según sea necesaria) y el Servicio de Reparaciones
y de Reemplazo QuickSwap™.
Los Acuerdos de Atención al Cliente incluyen:
•
La visita de un técnico de mantenimiento - Tiene derecho a recibir una visita de
mantenimiento en sus instalaciones. Cuando usted lo solicite, programaremos la
visita de un técnico para que se presente en sus instalaciones dentro de 5 días
hábiles.
Estas visitas de mantenimiento le darán la oportunidad a su personal de recibir
capacitación adicional sobre la operación y el mantenimiento de la impresora, de
hacer preguntas directamente en persona y de resolver cualquier asunto de
producción que pueda presentarse. Para aprovechar al máximo cada visita, le
recomendamos que prepare una lista de los temas que quiera tratar y que los deje
saber por adelantado.
También le ofrecemos visitas adicionales para hacer reparaciones, las cuales
tienen una tarifa y están sujetas a gastos de viaje.
•
QuickSwap™ - Con el Servicio de Reparaciones y de Reemplazo QuickSwap™,
usted recibe sin costo reparaciones y reemplazos de cualquier pieza defectuosa
del sistema, excepto aquellos dañados causados por el abuso o el descuido.
Tenga en cuenta que el Servicio QuickSwap™ no incluye los materiales para
imprimir ni las piezas de desgaste. Contamos con precios rebajados para estos
artículos a través del Programa de Orden de Compra General (BPO).
•
Soporte telefónico ilimitado - Usted recibe un soporte técnico gratuito e ilimitado
por teléfono. Le garantizamos que cuando usted llame a nuestro teléfono de
soporte técnico, 877-757-7310 en los EE.UU., (véase la Información de Contacto
para Ventas de Fábrica y Servicio al inicio de este manual para los números
telefónicos de QuickLabel en otras localidades), alguien de nuestro Departamento
Introducción
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