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2) Conexión a un equipo no proporcionado o no recomendado
por TCT Mobile Limited.
3) Modificación o reparación realizada por particulares no
autorizados por TCT Mobile Limited o sus filiales o el proveedor
del cliente.
4) Modificaciones, ajustes o alteraciones de Software o hardware
realizada por individuos no autorizados por TCT Moible Limited.
5) Inclemencias meteorológicas, tormentas eléctricas, incendios,
humedad, filtraciones de líquidos o alimentos, productos
químicos, descarga de archivos, golpes, alta tensión, corrosión,
ox
idación, etcétera.
El teléfono no se reparará si se han retirado o alterado
etiquetas o números de serie (IMEI).
No existe ninguna otra garantía expresa, ni escrita ni verbal
ni implícita además de esta garantía limitada impresa o la
garantía obligatoria determinada por la jurisdicción o el país
del cliente.
En ningún caso TCT Mobile Limited o sus filiales serán
responsables de daños indirectos, imprevistos o consecuentes
de ninguna naturaleza, entre ellos, la pérdida o perjuicios
en operaciones o actividades comerciales o financieras, los
perjuicios o la pérdida de datos, o el perjuicio a la imagen en
la medida en que la ley permita el descargo de responsabilidad
respecto a dichos daños.
Algunos países o estados no permiten la exclusión o limitación
de daños indirectos, imprevistos o consecuentes, ni la
limitación de la duración de las garantías implícitas, por lo que
es posible que las limitaciones o exclusiones precedentes no se
apliquen en su caso.
Problemas y soluciones ......
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio, consulte las
recomendaciones siguientes:
•
Para optimizar la batería le recomendamos que la cargue
completamente (
).
•
No almacene grandes cantidades de datos en su teléfono ya que
esto puede afectar a su funcionamiento.
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•
Utilice la opción Restaurar datos de fábrica y la herramienta
Mobile Upgrade para formatear el teléfono o actualizar el software
(para restablecer los datos de fábrica, mantenga presionadas al
mismo tiempo las teclas de Encendido y Subir el volumen en el
modo de desconexión). TODOS los datos del teléfono del usuario:
Los contactos, las fotos, los mensajes, los archivos y las aplicaciones
descargadas, se perderán definitivamente. Es muy recomendable que
realice una copia de seguridad de los datos del teléfono y el perfil a
través del ONE TOUCH Center antes de formatear o actualizar y
verificar los puntos siguientes:
El teléfono está bloqueado o no se puede encender
•
Verifique el nivel de carga de la batería y deje que esta se cargue
durante al menos 20 minutos.
•
Mantenga presionada la tecla de Encendido durante más de 7
segundos para tratar de reiniciarlo.
•
Si aun así no funciona, reinicie el teléfono con las teclas de
Encendido y Subir el volumen.
•
Si aún así no funciona, utilice la opción Restaurar datos de
fábrica para restablecer el teléfono o FOTA/Mobile Upgrade para
actualizar el software.
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
•
Reinicie el teléfono. Para ello, mantenga pulsada la tecla de
Encendido.
•
Si aún así no funciona, utilice la opción Restaurar datos de
fábrica para restablecer el teléfono o FOTA/Mobile Upgrade para
actualizar el software.
El teléfono se apaga solo
•
Compruebe que la pantalla se queda bloqueada cuando no utiliza el
teléfono y verifique si la tecla de Encendido no responde a causa
de la pantalla de desbloqueo.
•
Verifique la carga de la batería.
•
Si aún así no funciona, utilice la opción Restaurar datos de
fábrica para restablecer el teléfono o FOTA/Mobile Upgrade para
actualizar el software.
El teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrese de que está utilizando el cargador ALCATEL ONE
TOUCH que viene en su caja.
•
Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada;
si permanece descargada durante mucho tiempo, podría tardar
hasta 20 minutos en mostrar el indicador de carga de batería
en la pantalla.
•
Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales
(0 °C + 40 °C).
•
Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el
extranjero.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece "Sin servicio"
•
Intente ver si su teléfono móvil capta alguna red en otra ubicación.
•
Verifique la cobertura de la red con su operador.
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2013-10-11 14:55:48
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