Otros síntomas de bloqueo de la Chromebook que no se incluyen
aquí
CROSH
En este tema se aborda la información que debe conocer sobre Chrome Shell (CROSH). Los comandos de CROSH y la URL de Google
Chrome proporcionan algunas herramientas de solución de problemas, información y configuración avanzada.
El sistema operativo Chrome no es compatible con el BIOS de Dell, el menú de arranque F12 o DellConnect. La mayoría de las medidas de
solución de problemas se deberán realizar dentro del sistema operativo. Los comandos de Chrome Shell (CROSH) y la URL de Chrome
proporcionan algunas herramientas de solución de problemas, información y configuración avanzada. CROSH es una interfaz de línea de
comandos similar a las terminales de comandos de Windows (cmd.exe) o Linux BASH. El sistema operativo de Chrome se basa en Linux,
pero CROSH no reconoce la mayoría de los comandos de Linux. Los comandos más útiles para la solución de problemas son memory test,
storage_test_1, storage_test_2, ping y tracepath. El comando ping funciona de manera diferente que en Windows. De manera
predeterminada, se repite hasta que presione <Ctrl> + <C> y no muestra ninguna estadística. El comando tracepath es parecido al
comando traceroute de Windows. A continuación, se puede ver una explicación detallada de los comandos. Para ello, escriba help o
help_advanced in CROSH.
1. Abra el explorador de Chrome.
2. Presione <Clrl> + <Alt> + <T> La interfaz aparece como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
3. Escriba en el comando CROSH para diagnósticos. Escriba 'help' para obtener una lista de comandos disponibles. Escriba
help_advanced para mostrar una lista completa de comandos de depuración.
Como alternativa, consulte los comandos de CROSH para ver la lista de los comandos de CROSH disponibles para los diagnósticos.
Problemas del sistema operativo de Chrome
1. Compruebe si es un dispositivo administrado (dispositivo
2. Inicie sesión como invitado o utilice otra computadora.
3. Abra un navegador de internet y navegue hacia
4. Seleccione "No sé mi contraseña" e introduzca la dirección de
5. Haga clic en Continuar y siga las instrucciones que aparecen en
Si ninguno de los síntomas anteriores coincide con el problema de
su Chromebook, visite el Centro de ayuda de Google para tener
acceso al solucionador de problemas en línea y obtener más ayuda.
registrado empresarialmente).
a. Si se trata de un dispositivo administrado, póngase en
contacto con el administrador para restablecer la
contraseña a través de la Consola de administración de
Google.
b. Si no es un dispositivo administrado, continúe con los
siguientes pasos.
www.google.com/accounts/recovery/
correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Google.
pantalla para restablecer la contraseña.
https://
Solución de problemas
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