Avaya J169 Manual Del Usuario
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Avaya J169 Manual Del Usuario

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Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP
Versión 4.0.6
Edición 2
Julio de 2020

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Manuales relacionados para Avaya J169

Resumen de contenidos para Avaya J169

  • Página 1 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP Versión 4.0.6 Edición 2 Julio de 2020...
  • Página 2 Avaya le otorga una licencia dentro del alcance de los tipos de licencia que se describen a continuación, con la excepción de Garantía...
  • Página 3 Puede encontrar información sobre las políticas de respaldo de Lo siguiente corresponde solo si el códec H.264 (AVC) se seguridad de Avaya en la sección de Soporte técnico y políticas de distribuye con el producto. ESTE PRODUCTO ESTÁ SUJETO A seguridad de https://support.avaya.com/security.
  • Página 4 Avaya. Para obtener una lista de los números de teléfono y las direcciones de contacto del soporte técnico, visite el sitio web del soporte técnico de Avaya: https://support.avaya.com...
  • Página 5 2. Este dispositivo debe aceptar toda interferencia recibida, usar dichas Marcas sin previo consentimiento por escrito de Avaya incluidas las interferencias que puedan causar un o dichos terceros que puedan ser propietarios de la Marca. Ningún funcionamiento no deseado. contenido de este sitio, la documentación, los servicios alojados ni los productos deben considerarse como otorgamiento, por Este equipo ha sido probado y cumple con los límites para un...

  • Página 6: Tabla De Contenido

    Propósito Capítulo 2: Información general de los teléfonos............ 12 ................ 14 Diseño físico de un teléfono IP J169/179 .............. 16 Tomas de conexión para el teléfono IP J169/179 .................... 18 Componentes opcionales Capítulo 3: Tareas iniciales.................... 19 .............. 19 Ingreso de la dirección del servidor de archivos .........
  • Página 7 ............ 60 Integración a una llamada en una línea puenteada .......................  61 Indicador de ocupado ............ 61 Iconos de indicador de ocupado e indicación LED Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 8 Acceso a dispositivos múltiples ............ 84 Uso de la marcación por URI para realizar una llamada ................... 85 Realización de llamadas prioritarias .................... 85 Anuncio de multidifusión Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 9 Emparejamiento de auricular con tecnología Bluetooth con su teléfono ................  109 Activar o desactivar los clics audibles ................ 109 Activar y desactivar los tonos de error Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 10 Ver el tipo de servidor Capítulo 14: Recursos.................... 124 ...................... 124 Documentación ...... 126 Búsqueda de documentos en el sitio web de Soporte técnico de Avaya .............  126 Navegación de Avaya Documentation Center ..............  128 Visualización de videos de orientación de Avaya ......................

  • Página 11: Capítulo 1: Introducción

    Capítulo 1: Introducción Propósito En este documento se describen las funciones del Avaya J169/J179 IP Phone y también se proporcionan las instrucciones sobre cómo usar este teléfono. Este documento es para usuarios finales. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP...

  • Página 12: Capítulo 2: Información General De Los Teléfonos

    Para obtener más información sobre Avaya J100 Expansion Module, consulte Utilización del módulo de expansión J100 de Avaya para SIP en https://support.avaya.com/. Avaya J169 IP Phone tiene pantalla en escala de grises, mientras que Avaya J179 IP Phone tiene pantalla de color.
  • Página 13 • Segunda interfaz Gigabit Ethernet (10/100/1000 Mbps) • Adaptador opcional de CA a 5V PoE Clase 1, admite 802.3 az • Compatible con módulos de botones Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 14: Diseño Físico De Un Teléfono Ip J169/179

    Información general de los teléfonos Diseño físico de un teléfono IP J169/179 Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 15 Diseño físico de un teléfono IP J169/179 N.º Nombre Descripción LED indicador Proporciona alertas visuales para las siguientes opciones: • Llamada entrante • Correo de voz Pantalla del teléfono Muestra dos áreas: 1. Barra superior: está siempre visible y muestra el estado de comunicación, la hora y la fecha y el estado del dispo-...

  • Página 16: Tomas De Conexión Para El Teléfono Ip J169/179

    Muestra la lista de todas las llamadas. Tomas de conexión para el teléfono IP J169/179 La siguiente imagen ilustra las tomas de conexión presentes en el panel posterior de Avaya J169/J179 IP Phone. La imagen describe esquemáticamente en qué toma se debe conectar cada dispositivo.
  • Página 17 Tomas de conexión para el teléfono IP J169/179 Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 18: Componentes Opcionales

    Puede utilizar los siguientes componentes opcionales con el teléfono: • PSAC12R–050 – Adaptador de potencia de 5V DC • Avaya J100 Expansion Module • GSPPoE - Insertador de potencia de 48V PoE de Avaya Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP...

  • Página 19: Capítulo 3: Tareas Iniciales

    • Nunca: para no recibir nunca el aviso de la dirección del servidor de archivos. • Cancelarar: para cancelar la indicación y mostrar la pantalla de Inicio de sesión. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 20: Identificación Del Tipo De Dispositivo Durante El Inicio Del Teléfono

    Identificación del tipo de dispositivo durante el inicio del teléfono Acerca de esta tarea La pantalla del Avaya J100 Series IP Phones muestra el tipo de dispositivo durante el inicio del teléfono. Esta función es compatible únicamente en la versión 4.0.3 y posteriores del software del teléfono.

  • Página 21: Cierre De Sesión En El Teléfono

    Si no conoce su PIN o contraseña o no los recuerda, comuníquese con el administrador. No puede desbloquear el teléfono si ingresa un PIN o contraseña incorrectos. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 22 Para desbloquear el teléfono, presione Desbloq. e introduzca el PIN o la contraseña. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 23: Capítulo 4: Navegación

    Las teclas direccionales identifican el contexto. Tecla Arriba y Abajo Utilice estas teclas para desplazarse de manera vertical en listas, menús y ventanas emergentes. La tabla continúa… Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 24: Entrada De Texto

    • Muestra el nuevo carácter en el costado izquierdo del carácter actual. • Elimina el carácter del costado derecho del cursor cuando presiona Retroceso. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 25: Teclas De Línea

    Phones: Nota: Los iconos del Avaya J169 IP Phone y Avaya J179 IP Phone tienen una apariencia similar pero Avaya J169 IP Phone tiene iconos en escala de grises y Avaya J179 IP Phone tiene iconos en color. Iconos Nombre Descripción...

  • Página 26: Iconos Generales Del Teléfono

    La siguiente tabla enumera los iconos utilizados en Avaya J169/J179 IP Phones: Nota: Los iconos del Avaya J169/J179 IP Phone tienen una apariencia similar pero el Avaya J169 IP Phone tiene iconos en escala de grises y el Avaya J179 IP Phone tiene iconos en color.
  • Página 27 Indica que el audio de esta llamada es seguro. Indica que la alerta de audio para llamadas entrantes está desactiva- Indica que la función Bluetooth está activada. La tabla continúa… Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 28: Iconos De Presencia

    Iconos de presencia Los iconos de presencia para Avaya J169 IP Phone y Avaya J179 IP Phone tienen una apariencia similar pero Avaya J169 IP Phone tiene iconos en escala de grises y Avaya J179 IP Phone tiene iconos en color.

  • Página 29: Iconos De Bluetooth

    Icono Superurgente para una llamada prioritaria con la máxi- ma precedencia. Iconos de Bluetooth La siguiente tabla enumera los iconos de Bluetooth utilizados en Avaya J179 IP Phone: Nota: Avaya J169 IP Phone no admite la función Bluetooth. Icono Descripción La diadema Bluetooth se está...
  • Página 30 Navegación Icono Descripción Se detectó una red Wi-Fi no segura. Se detectó una red Wi-Fi segura. La red Wi-Fi está fuera de rango o desconectada. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 31: Capítulo 5: Administrar Llamadas Entrantes

    Puede recibir una llamada en una línea de llamada secundaria solo si la línea de llamada está libre. Procedimiento Presione una de las siguientes teclas: • La tecla programable Contestar Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 32: Administrar Llamadas Y Conferencias Usando Acceso A Múltiples Dispositivos

    En la pantalla Llamada entrante, presione una de las siguientes opciones: • Tecla programable Ignorar • Botón de volumen + • Botón de volumen - El teléfono apaga la alerta de audio. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 33: Rechazando Una Llamada

    La llamada se rechaza. Según la política de rechazo de llamadas, la persona que llama recibe una de las siguientes alertas: • Una alerta de mensaje de audio • Una alerta de tono de ocupado Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 34: Capítulo 6: Administración De Llamadas Salientes

    Puede editar una entrada marcada parcialmente ingresada después de iniciar una llamada. Para cada dígito que presiona, Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 35: Volver A Marcar Un Número

    2. (Opcional) Para ver la lista de números marcados: a. Desplácese hasta el número que desea volver a marcar. b. Presione Llamar. Vínculos relacionados Configurar las opciones de remarcación en la página 98 Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 36: Realizar Una Llamada A Través De Marcación Rápida

    Por ejemplo, presione 76484 para buscar a alguien cuyo nombre sea Smith. 4. Presione Buscar nuevamente. El teléfono muestra el contacto guardado en la base de datos corporativos. 5. Presione Llamar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 37: Cómo Hacer Una Llamada Internacional

    Realice una de las siguientes acciones: • En la pantalla Tel, presione la tecla programable Emerg y vuelva a presionar Emerg cuando el teléfono solicite una confirmación. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 38 Administración de llamadas salientes • Marque el número de emergencia utilizando el teclado. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 39: Capítulo 7: Funciones Relacionadas Con Una Llamada

    2. Para reanudar la llamada retenida, presione la tecla programable Reanudar, o presione la tecla de línea de la llamada retenida. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 40: Capítulo 8: Administración De Contactos

    9 y símbolos especiales, como coma (,), más (+) y punto (.). 6. Presione Guardar. Vínculos relacionados Cómo agregar un contacto al grupo local en la página 44 Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 41: Adición De Un Contacto Desde La Lista De Recientes

    Contactos sin tener que ingresar el nombre completo del contacto. Antes de empezar Asegúrese de tener al menos un contacto disponible en la lista Contactos. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 42: Ver Detalles De Los Contactos

    Cómo buscar un contacto Acerca de esta tarea Use este procedimiento para buscar contactos en las siguientes fuentes: • Mis contactos: entradas de contactos locales de J100 Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 43: Combinación De Contactos

    Combinación de contactos • Mi Exchange: integración de exchange, Mis contactos • Global Exchange: integración de exchange, Contactos globales • Contactos del sistema: contactos de Avaya Aura • LDAP: directorio LDAP Procedimiento 1. Presione Contactos. 2. (Opcional) Para navegar a través del Menú princip., haga lo siguiente: a.

  • Página 44: Borrar Un Contacto

    Antes de empezar • Asegúrese de que su lista de Contactos no esté vacía. • Cree como mínimo un grupo local para agregar sus contactos. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 45: Eliminación De Un Contacto De Un Grupo Local

    Utilice este procedimiento para asignar un tono de timbre a un contacto. Puede asignar un tono de timbre soalmente a un contacto que está guardado en la lista Contactos. Procedimiento 1. Presione Contactos. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 46: Directorio De Ldap

    Contactos. Antes de empezar Asegúrese de que la función esté activada por el administrador. Consulte al administrador para conocer detalles. Procedimiento 1. Presione Contactos. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 47: Búsqueda De Contactos Ldap

    6. Utilice el teclado para ingresar varias palabras clave, separadas por un espacio en blanco o una coma, en el campo Buscar, y presione Buscar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 48 LDAP a la lista de sus contactos locales. 9. (Opcional) Presione Combinar desde la vista Detalles para seleccionar un contacto local existente y combinarlo con el contacto LDAP seleccionado. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 49: Capítulo 9: Administración De Recientes

    • Hora de inicio de la llamada • Duración de la llamada El software de Avaya J100 Series IP Phones versión 4.0.3 y posterior siempre descifra el contenido del archivo de registro de llamadas. Cuando la función de registro de llamadas fuera de línea está deshabilitada en System Manager, si cambia el software de su teléfono a una versión anterior a 4.0.3, perderá...

  • Página 50: Eliminar Un Registro De Llamadas De Recientes

    • Eliminar: para eliminar una entrada. El teléfono elimina el número de la lista del historial de llamadas. • Cancelar: para cancelar y regresar al menú anterior. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 51: Borrar La Lista De Recientes

    4. Seleccione una de las siguientes opciones cuando el teléfono le solicita una confirmación: • Eliminar: para borrar todas las entradas. • Cancelar: para cancelar y regresar al menú anterior. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 52: Capítulo 10: Administración De Las Llamadas De Conferencia

    3. Pulse la tecla programable Llamada retenida para ver una lista de llamadas retenidas. 4. Seleccione la llamada retenida que desea agregar a la conferencia. 5. Presione una de las siguientes teclas: • Unirse Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 53: Colocar Una Llamada En Conferencia En Espera Y Reanudar Una Llamada

    Se desconecta de la conferencia al participante que se agregó último. Vínculos relacionados Adición de un participante a una conferencia sin retener en la página 86 Vista de los detalles de una conferencia Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 54 5. Presione Agregar y repita los pasos para agregar otra persona a la conferencia. 6. Presione el botón Detalles para accesar a los detalles de los participantes. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 55: Capítulo 11: Funciones Avanzadas

    • Agregar al usuario seleccionado a una llamada activa para establecer una llamada en conferencia Para configurar cualquiera de estas acciones de acceso directo, comuníquese con el administrador del sistema. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 56: Realizar Una Transferencia De Llamada Con Una Tecla De Acceso Directo

    Llamada entrante: • Capturar: para contestar la llamada en su teléfono. • Ignorar: para finalizar la llamada. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 57: Realizar Una Llamada En Conferencia Con Una Tecla De Acceso Directo

    También puede activar o desactivar Enviar todas las llamadas mediante la lista Funciones del teléfono. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 58: Devolución De Llamada Automática

    2. Presione Seleccionar. 3. Desplácese hasta Devolución automática de llamada y presione Seleccionar. El sistema desactivará automáticamente la función cuando cuelgue la devolución de llamada. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 59: Marcación Automática De Un Número Preasignado

    única línea de llamada. Puede realizar, recibir e integrar una llamada a nombre del propietario con la línea con puente. La línea con puente Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 60: Realización De Una Llamada En Una Línea Con Puente

    En el teléfono, realice una de las siguientes acciones: • Presione el botón de línea con la llamada activa. • Seleccione un número de línea de puente activa y presione Puente. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 61: Indicador De Ocupado

    Avaya J169/J179 IP Phone, JBM24 Button Module y Avaya J100 Expansion Module. Los iconos del Avaya J169 IP Phone y Avaya J179 IP Phone tienen una apariencia similar pero el Avaya J169 IP Phone tiene iconos en escala de grises y Avaya J179 IP Phone tiene iconos en color.

  • Página 62: Operaciones De Llamada Con Indicador De Ocupado

    • Desplácese hasta la línea del indicador de ocupado correspondiente y presione Llamar. • Presione la tecla de línea del indicador de ocupado correspondiente. 4. Cuando el usuario monitoreado contesta la llamada, presione Unir. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 63: Transferencia De Llamada A Un Usuario Monitoreado

    • Presione la tecla Teléfono, desplácese hasta la línea del indicador de ocupado correspondiente y presione Seleccionar. El teléfono muestra la ventana de Transfer now or talk with [BI extension number]?. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 64: Calendario

    • Obtenga los siguientes detalles de su administrador: - Nombre de usuario - Contraseña - Nombre de Dominio Procedimiento 1. Presione Menú princip. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 65: Revisar Evento De Su Calendario

    • Nombre de usuario de Exchange: ingrese su Id. de correo electrónico. • Contraseña de Exchange: ingrese su contraseña. • Dominio Exchange: ingrese el nombre de dominio, por ejemplo, avaya.com. 6. (Opcional) Para activar o desactivar Indicación de Nombre/Contraseña, realice una de las siguientes acciones: •...

  • Página 66: Reenvío De Llamadas

    Asegúrese de que la función esté activada por el administrador. Consulte al administrador para conocer detalles. Procedimiento 1. Presione Menú principal. 2. Desplácese hasta Funciones y presione Seleccionar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 67: Configuración Del Reenvío De Llamadas Mejorado

    - Externa [Ingrese número] Si tiene algún número configurado para cualquiera de las reglas, el teléfono muestra ese número en lugar del texto Enter Number. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 68: Editar Una Regla Para El Reenvío De Llamadas Mejorado

    5. Presione Guardar. Reenvío de llamadas a su teléfono celular con EC500 Acerca de esta tarea Utilice este procedimiento para reenviar llamadas desde su teléfono de escritorio Avaya a su teléfono personal. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP...

  • Página 69: Llamada Del Grupo De Intercomunicación

    Puede marcar su número de extensión desde cualquier otro teléfono para recuperar la llamada. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 70: Estacionamiento De Una Llamada

    Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 71: Estacionamiento Y Envío De Anuncio De Una Llamada Activa

    El teléfono muestra los detalles del anuncio en el encabezado Aplicación, que es el segundo renglón desde la parte superior de la pantalla del teléfono. Durante una llamada localizada, no puede utilizar las siguientes funciones: • Conferencia Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 72: Captura De Llamada

    ® Avaya J100 Series IP Phones admite tres maneras de captura de llamada en Avaya Aura Communication Manager. • Captura de llamada: le permite contestar una llamada en representación de un miembro del mismo grupo de captura de llamada.

  • Página 73: Contestar Una Llamada En El Mismo Grupo De Captura De Llamada

    Con la función Captura de llamada, puede contestar una llamada entrante a nombre de un miembro de su grupo de captura. Siga este procedimiento para contestar una llamada de otro grupo de captura usando el número de extensión. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 74: Grabación De Llamadas

    4. Desconecte la llamada para detener la grabación. Transferencia de llamada Con la función Transferencia de llamada, puede transferir su llamada a otro número de destino. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 75: Realización De Una Transferencia Consultada

    El teléfono muestra la pantalla Ingrese destino de transferencia. 2. Realice una de las siguientes tareas: • Marque el número al que desea transferir la llamada. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 76: Estación De Alerta De Crisis

    Acerca de esta tarea Como observador de alertas de crisis, puede confirmar una alerta de crisis cuando recibe las siguientes notificaciones en su teléfono: • Tono de alerta Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 77: Información Del Llamador De Emergencia

    Piso de usuario de crisis El piso de origen de la llamada de emergencia. Edificio de usuario de crisis El edificio de origen de la llamada de emergencia. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 78: Detener La Alerta De Crisis

    Si hay una nueva alerta de crisis mientras usted está viendo los detalles de la alerta actual, entonces el teléfono reproduce un tono de alerta nuevamente. Para ver los detalles de la nueva alerta de crisis, presione Atrás. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 79: Visualización De La Extensión En Las Llamadas Salientes

    EC500. Cuando conteste la llamada extendida en su teléfono celular, la llamada permanece activa en su teléfono de oficina. Luego puede volver a su teléfono de oficina para continuar la llamada. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 80: Recuperar Un Mensaje De Voz

    La etiqueta del botón Gr. búsq. ocupado incluye un índice de cuatro dígitos único para cada grupo. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 81: Usar Grupo De Búsqueda Ocupado

    A. Cuanto utiliza la función Anuncio discreto para entregar un mensaje a la extensión del usuario A, los tres usuarios escuchan el tono que señaliza el anuncio, pero solo el usuario A escucha el mensaje. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 82: Limitar Llamadas Entrantes

    2. Desplácese hasta Funciones y presione Seleccionar. 3. Desplácese hasta Limitar llam. entrantes y presione Seleccionar. Resultado La función de limitación de llamadas entrantes se desactivará. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 83: Protección Contra Exposición Acústica A Largo Plazo

    Protección contra exposición acústica a largo plazo Protección contra exposición acústica a largo plazo Avaya J100 Series IP Phones tienen una protección contra exposición acústica a largo plazo, para evitar que los usuarios reciban choques acústicos. Esta función reduce el volumen alto de las conversaciones en la llamada de teléfono a límites acústicos permitidos.

  • Página 84: Acceso A Dispositivos Múltiples

    Con la función Acceso a múltiples dispositivos (Multiple Device Access, MDA), puede registrar hasta 10 dispositivos SIP con la misma extensión para transferir llamadas activas entre dispositivos. ® Esta función solo está disponible en un entorno de Avaya Aura . Acceso a múltiples ® dispositivos se encuentra configurado en Avaya Aura Session Manager.

  • Página 85: Realización De Llamadas Prioritarias

    Si el grupo correspondiente no se agrega a esta pantalla, puede acceder a todos los grupos de anuncios de multidifusión configurados para su teléfono en el menú Funciones. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 86: Conferencia Sin Retener

    Si los participantes no contestan la llamada dentro de la duración de tiempo de expiración configurado Avaya J100 Series IP Phones mostrará el mensaje correspondiente en la pantalla del teléfono.

  • Página 87: Llamada De Precedencia

    1. Presione Menú princip. 2. Desplácese hasta Aplicaciones y presione Seleccionar. 3. Seleccione Llamada prioritaria. 4. En la pantalla Selección de precedencia, seleccione el nivel de precedencia. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 88: Realizar Una Llamada De Precedencia Con La Configuración Del Plan De Marcación

    Con la función Presencia, puede monitorear el estado de sus contactos en tiempo real. El administrador debe activar esta función para mostrar la información de presencia en la pantalla Teléfono. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 89: Visualización Del Estado De Presencia De Sus Contactos

    5. Desplácese y presione Seleccionar para elegir una de las siguientes opciones: • Disponible • Ocupado • Ausente • No molestar • Fuera de la oficina • Desconectado Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 90: Sla Mon

    Control compartido ™ Con la función de control compartido, puede operar teléfonos desde el cliente Avaya IX Workplace Client y utilizar audio de alta calidad del teléfono. El control compartido es compatible con todos los modelos de Avaya J100 Series IP Phones.

  • Página 91: Notificaciones

    Workplace Client: • Control compartido está activo • Control compartido está inactivo ™ Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Avaya IX Workplace ™ Client, consulte Planning for and Administering Avaya IX Workplace Client for Android, iOS, ™...

  • Página 92: Responder Una Llamada Activa En Una Extensión Monitoreada

    ® ® Aura Session Manager, consulte Administering Avaya Aura System Manager. La siguiente tabla muestra iconos de la función Botón de equipo para Avaya J169/J179 IP Phone y Avaya J100 Expansion Module: Icono Descripción La extensión monitoreada está inactiva. La extensión monitoreada está atendiendo otra llamada.

  • Página 93: Marcación Rápida A Una Extensión Monitoreada

    4. Para completar la transferencia, realice una de las acciones siguientes: • Presione la tecla programable Completar. • Cuelgue el auricular. • Presione el botón Altavoz. • Presione la tecla programable Ahora. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 94: Monitoreo Rápido De Otras Extensiones

    Algunos países, estados y localidades tienen leyes que determinan si se puede emplear el Rastreo de llamadas maliciosas (RLM) y bajo qué circunstancias. Antes de usar la función RLM, debe comprender y observar dichas leyes. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 95: Uso Del Ingreso De Invitado

    Navegador WML El lenguaje de marcado inalámbrico (Wireless Markup Language, WML) es un lenguaje de marcado basado en XML que utiliza Avaya J100 Series IP Phones. La función de navegador WML le permite ver las páginas web WML. Con la función de navegador WML, puede acceder a la página Inicio, aplicaciones Hacer clic para marcar y Agregar a contactos.

  • Página 96: Acceder Al Navegador Wml

    Botón Aceptar para ir un enlace de página o seleccionar una opción d. Inicio para ir a la página Inicio e. Actualizar para volver a cargar la tarjeta actual f. Salir para volver al menú Aplicaciones Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 97: Capítulo 12: Personalización

    Acerca de esta tarea Siga este procedimiento para visualizar la duración de las llamadas. Procedimiento 1. Presione Menú princip. 2. Desplácese hasta Configuración y presione Seleccionar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 98: Configurar Demora Para Repetición De Tecla

    • Un número: para ver el último número marcado. • Lista: para ver una lista de los últimos ochos números. • Predeterminado: para ver el último número marcado. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 99: Asignar Entradas De Marcación Rápida

    Siga este procedimiento para asignar números de marcación rápida a sus contactos. Puede asignar hasta nueve entradas de marcación rápida. ® Esta función está disponible solo en el entorno de Avaya Aura Procedimiento 1. Presione Menú princip. 2. Desplácese hasta Configuración y presione Seleccionar.

  • Página 100: Configuración De Alerta De Silencio

    LED indicador se apaga cada 15 segundos. Nota: Si la llamada se encuentra retenida, el LED indicador deja de parpadear. Vínculos relacionados Configuración de alerta visual en la página 101 Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 101: Personalización De Las Teclas Del Teléfono

    Puede utilizar las teclas de navegación para desplazarse hasta la funcionalidad correspondiente y presionar Seleccionar. 8. Para mover la tecla de línea seleccionada, realice lo siguiente: a. Presione Mover. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 102: Restauración De Las Teclas Personalizadas Al Valor Predeterminado

    2. Desplácese hasta Configuración y presione Seleccionar. 3. Desplácese hasta Aplicaciones y presione Seleccionar. 4. Desplácese hacia abajo hasta Integración de presencia y presione Seleccionar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 103: Habilitar El Bloqueo Automático Del Teléfono

    • Alternar: para alternar el historial de llamadas a activado o desactivado. • Tecla Flecha derecha: para activar el historial de llamadas. • Tecla Flecha izquierda: para desactivar el historial de llamadas. 6. Presione Guardar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 104: Activación Y Desactivación De La Integración De Contactos De Microsoft ® Exchange

    Revisar evento de su Calendario en la página 65 Activar y desactivar el recordatorio del calendario Procedimiento 1. Presione Menú princip. 2. Desplácese hasta Configuración y presione Seleccionar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 105: Activación Y Desactivación Del Tono De Recordatorios Del Calendario Procedimiento

    6. Desplácese hasta Tiempo posponer e ingrese la cantidad de minutos. El intervalo es 0 a 99. 7. Presione Guardar. Cómo configurar un día de la semana para recordatorio del calendario Procedimiento 1. Presione Menú princip. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 106: Configuración De La Lista Del Calendario Procedimiento

    Contacte al administrador del sistema para obtener la lista de los códigos cortos. Antes de empezar El administrador del sistema debe activar la función para su extensión. Procedimiento 1. Presione Menú principal > Funciones. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 107: Redireccionamiento De Llamadas Cuando Dnd Está Activo

    5. Seleccione el auricular, la diadema o el altavoz para el que desea activar o desactivar el control de ganancia automática. 6. Presione Alternar para activar o desactivar el control de ganancia automática. 7. Presione Guardar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 108: Activar Y Desactivar Bluetooth

    Activar y desactivar Bluetooth Acerca de esta tarea Puede usar dispositivos con tecnología Bluetooth con su teléfono. Nota: Avaya J169 IP Phone no admite la función Bluetooth. Antes de empezar • Asegúrese de que el módulo inalámbrico esté instalado en su teléfono. Procedimiento 1.

  • Página 109: Activar O Desactivar Los Clics Audibles

    4. Utilice la tecla Abajo para ingresar a la pantalla Tonos de error. 5. Presione Alternar para activar o desactivar los tonos de error. 6. Presione Guardar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 110: Activación De La Señalización Bidireccional De Los Auriculares Inalámbricos

    2. Desplácese hasta Configuración y presione Seleccionar. 3. Desplácese hasta la configuración de Audio y presione Seleccionar. 4. Desplácese hasta Nivel del mic de diadema y presione Seleccionar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 111: Configuración De Compatibilidad Con Prótesis Auditivas

    2. Desplácese hasta Configuración y presione Seleccionar. 3. Desplácese hasta la configuración de Audio y presione Seleccionar. 4. Desplácese hasta Perfil de diadema y presione Seleccionar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 112: Lista De Perfiles De Diadema

    2. Desplácese hasta Configuración y presione Seleccionar. 3. Desplácese hasta la configuración de Audio y presione Seleccionar. 4. Desplácese hasta Personalizar timbre y presione Seleccionar. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 113: Pantalla

    4. Desplácese hasta Protector de pantalla y presione Seleccionar. 5. Desplácese hasta Pantalla principal y presione Seleccionar. 6. Desplácese hacia abajo hasta la imagen nueva. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 114: Configuración De Los Detalles Del Protector De Pantalla

    6. En Teléfono, presione una de las siguientes opciones: • Tecla Flecha derecha: para aumentar el brillo. • Tecla Flecha izquierda: para disminuir el brillo. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 115: Configurar El Idioma En Pantalla

    4. Utilice la tecla Abajo para ingresar a la pantalla Formato de tiempo. 5. Presione Alternar y seleccione una de las siguientes opciones: • Formato de hora de 24 horas • Formato de hora de 12 horas Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 116: Configurar El Formato De Fecha

    • Mi hora • Zona horaria 5. Para establecer la hora necesaria, realice una de estas acciones: • Use la tecla Flecha izquierda y Flecha derecha. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 117: Ajuste Del Tamaño Del Texto

    Puede configurar el modo de red a Ethernet o Wi-Fi. No es necesario que realice este procedimiento si su teléfono está configurado para conectarse a Ethernet o a una red Wi-Fi específica. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 118: Antes De Empezar

    Personalización Avaya J169 IP Phone no admite la función Wi-Fi. Antes de empezar Asegúrese de que el administrador del sistema le haya dado acceso para realizar esta tarea. Procedimiento 1. Presione Menú princip. 2. Desplácese hasta Configuración y presione Seleccionar.
  • Página 119 Vínculos relacionados Configurar el modo de red en la página 117 Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 120: Conexión A Una Red Wi-Fi

    Siga este procedimiento si su teléfono no está configurado para conectarse a una red Wi-Fi específica. Avaya J169 IP Phone no admite la función Wi-Fi. Antes de empezar • Asegúrese de que el administrador del sistema le haya dado acceso para realizar esta tarea.

  • Página 121: Capítulo 13: Solución De Problemas

    Es posible que no reciba llamadas entrantes, y que estas vayan al correo de voz. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 122: Grabación De Parámetros De Audio

    1. Presione Menú princip. 2. Desplácese hasta Información de red y presione Seleccionar. 3. Desplácese hasta Sistema y presione Seleccionar. 4. Desplácese hasta Id. de producto. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 123: Ver El Tipo De Dispositivo

    Ver el tipo de dispositivo Acerca de esta tarea Vea el tipo de dispositivo cuando el administrador del sistema le solicite que proporcione información sobre el tipo de dispositivo. El tipo de dispositivo puede ser Avaya SIP o SIP abierto. Procedimiento 1.

  • Página 124: Capítulo 14: Recursos

    Consultar las listas de verificación y los Personas que reali- sion Manager procedimientos de actualizaciones. zan actualizaciones ® de Avaya Aura Session Manager. La tabla continúa… Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 125 Personas que reali- ® Session Manager de mantenimiento de Avaya Aura Ses- zan el mantenimien- ® sion Manager. to de Avaya Aura Session Manager. La tabla continúa… Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

  • Página 126: Búsqueda De Documentos En El Sitio Web De Soporte Técnico De Avaya

    La documentación actualizada del cliente para algunos programas ahora está disponible en el sitio web de Avaya Documentation Center en https://documentation.avaya.com. Importante: Para los documentos que no están disponibles en Avaya Documentation Center, haga clic en Más sitios > Soporte técnico en el menú superior para abrir https:// support.avaya.com.
  • Página 127 Documentación Con Avaya Documentation Center, puede realizar las siguientes tareas: • Busque contenido de una de las siguientes formas: - Haga clic en Filtros para seleccionar un producto y, a continuación, escriba palabras clave en Buscar. - Desde Productos y soluciones, seleccione una categoría de solución y un producto, y luego seleccione el documento apropiado de la lista.

  • Página 128: Visualización De Videos De Orientación De Avaya

    Avaya. Acerca de esta tarea Los videos están disponibles en el sitio web de soporte de Avaya, ubicados bajo el tipo de documentos de video, y en el canal de YouTube administrado por Avaya.
  • Página 129 ..........tono de recordatorio ..........observador de alertas de crisis, llamador de centro de documentación ..........emergencia ..............76 encontrar contenido ..........126 Altavoz Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 130 Bluetooth ............Ethernet ..............desbloquearPIN Wi-Fi ................ Contraseña ..............21 configuración de pantalla descripción general activación del reloj del protector de pantalla ... reenvío de llamada ............66 Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 131 ..........estacionamiento de una llamada .......70 realizar una llamada en conferencia ......extensión de una llamada a su teléfono celular ..transferencia de llamada Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 132 ..........Navegador WML llamadas en conferencia acceso a la aplicación ..........agregar a una persona en retención ......información general ...........95 configuración ............. Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 133 Reenvío de llamadas mejorado Id. de producto ............editar una regla ............eliminar una regla ............68 registro cifrado ................49 Wi-Fi llamadas ..............iconos ................ Remarcar un número ............35 Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...
  • Página 134 Índice Wi-Fi (continuado) Iconos de ..............29 zona horaria ajustes ..............configuración de pantalla .........116 Julio de 2020 Uso del teléfono Avaya J169/J179 IP SIP ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com...

Este manual también es adecuado para:

J179

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