Página 1 IP Office Plataforma R11.0 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Número 15a - (04/03/2019)
Página 2: Tabla De Contenido
5.2 Reenvío de llamadas ..............45 Contenido 5.2.1 Reenvío incondicional (menú Estado) ................47 5.2.2 Reenvío incondicional (menú Funciones) ................47 Introducción 5.2.3 Reenviar si está ocupado/por falta de ................48 1.1 Información importante de seguridad ..............7 respuesta (menú Funciones) 5.2.4 Reenviar por falta de respuesta (menú...
Página 3 Contenido 10.4 Perfil de diadema ..............80 Grupos 10.5 Control automático de ganancia ..............80 16.1 Calidad de miembro del grupo ..............121 10.6 Ruta predeterminada de audio de manos libres ..............81 16.1.1 Calidad de miembro del grupo 10.7 Uso de auriculares Bluetooth ..............
Página 4 18.7.7 Visualiz. auto llam. esp................146 Glosario 18.7.8 Temporizador de inactividad (Retorno ................147 automático) 23.1 Timbre abreviado ..............188 18.7.9 Fondo de pantalla ................147 23.2 Botón Línea ..............188 18.7.10 Temporizador de retroiluminación ................148 23.3 Timbre de atención ..............
Página 5: Introducción
Capítulo 1. Introducción Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 5 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 6 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 6 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 7: Información Importante De Seguridad
Después de una sobrecarga EFT o ESD, es normal que el teléfono se reinicie. · Usar un teléfono celular, teléfono móvil, teléfono GSM o un radio bidireccional muy cerca del un teléfono Avaya podría causar interferencia. ·...
Página 8: Teléfono J129
El J129 es el teléfono de escritorio básico de la serie J100 Series. El funcionamiento del teléfono J129 no está cubierto en este manual. En su lugar, consulte la guía del usuario “Cómo usar el teléfono IP Avaya J129”. ·...
Página 9: Teléfono J139
Introducción: Teléfono J129 1.3 Teléfono J139 El J139 es un teléfono SIP compatible con IP Office versión 11.0 Service Pack 1 y posteriores. Las funciones incluyen: · Pantalla a color de 2,8" (320 x 240 píxeles). · 12 ranuras para botones programables de apariencia función ·...
Página 10: Teléfono J169
1.4 Teléfono J169 El J169 es un teléfono SIP compatible con IP Office versión 11.0 y posterior. Las funciones incluyen: · Pantalla en escala de grises de 3,5" (320 x 240 píxeles). · 24 ranuras para botones programables de apariencia función ·...
Página 11: Teléfono J179
Introducción: Teléfono J169 1.5 Teléfono J179 El J179 es un teléfono SIP compatible con IP Office versión 11.0 y posterior. Las funciones incluyen: · Pantalla a color de 3,5! (320 x 240 píxeles). · 24 ranuras para botones programables de apariencia función ·...
Página 12: Módulos De Botones
1.6 Módulos de botones La adición de un módulo de botones permite al teléfono funcionar con botones programables adicionales. · No conecte o desconecte un módulo de botones por su cuenta. Su administrador de sistema lo hará si es necesario. Si se conecta y reinicia el equipo en el orden incorrecto, es posible que el teléfono o el módulo de botones no funcionen correctamente.
Página 13: Teclas Del Teléfono
Introducción: Módulos de botones 1.7 Teclas del teléfono El teléfono tiene las siguientes teclas: Tecla Nombre Descripción Estas teclas tienes dos funciones: Vista · Botones de apariencia Función estos botones se usan para hacer y recibir llamadas. Cada botón puede representar una llamada individual, por ejemplo, la llamada conectada actualmente, una llamada retenida o una llamada entrante nueva que está...
Página 14: Opciones De Llamadas De Las Teclas Multifunción
1.8 Opciones de llamadas de las teclas multifunción Las opciones que se muestran para los botones en la parte inferior de la pantalla cambian de manera dinámica para reflejar las acciones que puede realizar durante las llamadas o cuando el teléfono está inactivo. Tenga en cuenta que las teclas multifunción solo se relacionan con la llamada que se muestra actualmente en el teléfono.
Página 15: Botones De Apariencia
Introducción: Opciones de llamadas de las teclas multifunción 1.9 Botones de apariencia Los botones de apariencia se usan para representar las llamadas que ha realizado y recibido usted o alguien más en el sistema de teléfono. Los configura el administrador del sistema. En general, los tres primeros botones se destinan a apariencia de llamadas, pero el administrador puede configurar más botones de apariencia si es necesario.
Página 16: Botones De Apariencia De Llamada
1.9.1 Botones de apariencia de llamada Los botones de apariencia de llamada se usan para mostrar las llamadas a y desde su teléfono. Si tiene varios botones de apariencia de llamada, podrá realizar y responder a varias llamadas, alternar entre llamadas y realizar otras acciones. Cuando todos los botones de apariencia de llamada están en uso, cualquier llamada adicional a su número respetará...
Página 17: Botones De Apariencia De Línea
Introducción: Botones de apariencia La configuración del usuario al que se cubre controla cuanto tiempo la llamada timbrará en su teléfono antes de que también se empiece a mostrar una alerta en su botón de cobertura de llamada para ese usuario. Los botones de apariencia de cobertura de llamada no son compatibles con usuarios de sistemas diferentes en una 1.9.4 Botones de apariencia de línea Los botones de apariencia de línea le permiten realizar y recibir llamadas en una línea específica conectada al sistema...
Página 18: Indicación De Estado
1.11 Indicación de estado Las líneas superiores del teléfono muestran información sobre usted y el teléfono. Por ejemplo: · La línea superior muestra la fecha y la hora y distintos iconos de estado · La línea siguiente muestra información sobre la llamada/función del botón seleccionado actualmente (con un recuadro blanco) o su extensión/nombre si el botón está...
Página 19 Introducción: Indicación de estado · O = Sin servicio Cuando un grupo tiene la configuración de modo de servicio nocturno, todos sus miembros conservan el estado "Sin servicio", que se indica con una O en la pantalla inactiva. Las llamadas se dirigen al número alternativo de grupo, si está...
Página 20: Iconos
1.12 Iconos En la pantalla del teléfono se usa una serie de iconos: Iconos de estado Las líneas superiores de la pantalla pueden incluir los siguientes iconos: · · No molestar: Este icono indica que la función no molestar no está habilitada. ·...
Página 21 Introducción: Iconos · Descolgado/conectado: El botón de apariencia se encuentra en uso para hacer una llamada o tiene una llamada conectada. · Conservación de llamada: Es posible que haya un problema con el otro sistema telefónico de su red en el que se aloja el usuario o con la línea troncal externa a la que está...
Página 22: El Soporte Del Teléfono
1.13 El soporte del teléfono Todos los teléfonos incluyen un soporte que se ajusta a la base del teléfono. El soporte permite que el teléfono se utilice en cualquiera de las dos posiciones distintas. Al cambiar la posición del soporte, asegúrese de que el soporte quede bloqueado en la posición deseada. Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 22 IP Office Plataforma R11.0...
Página 23: Cómo Hacer Llamadas
Capítulo 2. Cómo hacer llamadas Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 23 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 24 2. Cómo hacer llamadas El teléfono ofrece una cantidad de métodos para realizar llamadas: · Cómo hacer una llamada · Cómo hacer otras llamadas · Cómo llamar desde la Lista de contactos · Cómo llamar desde el Registro de llamadas/Historial ·...
Página 25: Cómo Hacer Una Llamada
Cómo hacer llamadas: 2.1 Cómo hacer una llamada Si todavía no recibió una llamada, solo tiene que marcar el número. Para realizar una llamada: 1. Simplemente comience a marcar: · El primer botón de apariencia disponible se selecciona automáticamete para la llamada. ·...
Página 26: Cómo Llamar Desde La Lista De Contactos
2.3 Cómo llamar desde la Lista de contactos Puede utilizar cualquier contacto del directorio para realizar una llamada. También puede usar el directorio en casi todas las funciones del teléfono donde necesite seleccionar el número para un destino, por ejemplo, durante una transferencia. Para hacer una llamada desde los directorios de contactos: 1.
Página 27: Cómo Llamar Desde El Registro De Llamadas/Historial
Cómo hacer llamadas: Cómo llamar desde la Lista de contactos 2.4 Cómo llamar desde el Registro de llamadas/Historial Puede usar el registro de llamadas para realizar llamadas al número incluido en el registro de llamadas actualmente seleccionado. Para hacer una llamada desde el registro de llamadas: 1.
Página 28: Cómo Volver A Marcar Un Número Anterior
2.5 Cómo volver a marcar un número anterior Cuando aparece Volver a marcar, puede usarse de una de las dos maneras establecidas por la configuración del modo volver a marcar Modo de lista Este método de volver a marcar se utiliza cuando el modo de volver a marcar del teléfono está...
Página 29: Indicación De Ocupado
Cómo hacer llamadas: Cómo hacer una llamada de buscapersonas 2.7 Indicación de ocupado De manera predeterminada, cuando realiza llamadas internas, el sistema del teléfono no proporciona ninguna indicación si el usuario interno al que llama ya está en una llamada o está configurada la opción No molestar. En cambio, la llamada simplemente suena o va al correo de voz.
Página 30: Cómo Ocultar Su Número
2.9 Cómo ocultar su número Puede seleccionar retener su número en llamadas externas. Tenga en cuenta que esta opción quizás no sea admitida en todas las situaciones. Es probable que dependa de la configuración de su sistema de teléfono y de las opciones que admite su proveedor de línea telefónica.
Página 31: Cómo Ajustar El Volumen De La Llamada
Cómo hacer llamadas: Cómo ocultar su número 2.10 Cómo ajustar el volumen de la llamada Mientras habla, puede ajustar el volumen de la llamada entrante. El volumen se ajusta de forma independiente para cada dispositivo que esté en uso (auricular audífono altavoz Para cambiar el volumen de la llamada:...
Página 32 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 32 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 33: Cómo Responder Las Llamadas
Capítulo 3. Cómo responder las llamadas Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 33 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 34 3. Cómo responder las llamadas El teléfono le permite manejar varias llamadas a la vez. Mientras que únicamente puede tener una sola llamada conectada (hablando) en cualquier momento, puede tener otras llamadas en espera. Cada llamada actual y cualquier llamada nueva de alerta aparecerán en uno de los botones de línea del teléfono. El sistema no lo considera ocupado para futuras llamadas hasta que todos los botones de línea de llamada disponibles estén en uso.
Página 35: Cómo Responder Una Nueva Llamada
Cómo responder las llamadas: 3.1 Cómo responder una nueva llamada Un indicador con intermitencia roja lenta en un botón de vista indica una llamada de alerta. También puede estar acompañado por el timbre el destello de la luz de mensaje ·...
Página 36: Responder Otra Llamada
3.2 Responder otra llamada El teléfono le permite manejar varias llamadas a la vez. Mientras que únicamente puede tener una sola llamada conectada (hablando) en cualquier momento, puede tener otras llamadas en espera. Cada llamada actual y cualquier llamada nueva de alerta aparecerán en uno de los botones de línea del teléfono. El sistema no lo considera ocupado para futuras llamadas hasta que todos los botones de línea de llamada disponibles estén en uso.
Página 37: Cómo Desviar Una Llamada Al Correo De Voz
Cómo responder las llamadas: Responder otra llamada 3.3 Cómo desviar una llamada al correo de voz Puede transferir una llamada dirigida directamente a su buzón de correo de voz. Para desviar una llamada al correo de voz: 1. Si la llamada no es la que está resaltada en la pantalla, utilice las teclas arriba y abajo para resaltarla. 2.
Página 38: Visualización De Otras Llamadas
3.7 Visualización de otras llamadas El teléfono puede manejar varias llamadas a la vez. Mientras que únicamente puede tener una sola llamada conectada en cualquier momento, puede tener otras llamadas en espera estacionadas y otros avisos de llamadas entrantes. El estado de cada llamada (excepto las llamadas estacionadas) se indica con un botón de línea de llamada para cada llamada por separado.
Página 39: Cómo Volver A Marcar
Capítulo 4. Cómo volver a marcar Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 39 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 40: Modo Abrir Registro De Llamada
4. Cómo volver a marcar Uso de la función volver a marcar del teléfono puede funcionar en cualquiera de los siguientes modos: · Abrir registro de llamadas Si se selecciona este modo, al presionar Volver a marcar aparecerá un menú de las llamadas salientes más recientes en su registro de llamadas.
Página 41: Redirección De Llamadas
Capítulo 5. Redirección de llamadas Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 41 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 42 5. Redirección de llamadas En esta sección se examinan las diferentes formas en que se pueden redirigir las llamadas a otro teléfono. · Sígueme Redirigir temporalmente todas sus llamadas a otro teléfono que compartirá con el usuario normal de ese teléfono. Esta función se puede usar de dos formas: ·...
Página 43: Sígueme
Redirección de llamadas: 5.1 Sígueme "Sígueme hasta" se usa para redirigir las llamadas a otra extensión donde estará trabajando. Las llamadas se presentan con su nombre de usuario para poderlas distinguir de las llamadas para el usuario habitual de la extensión. Esto le permite compartir el teléfono de otra persona sin desconectarla de su teléfono.
Página 44: Sígueme Hasta (Menú Funciones)
5.1.1 Sígueme hasta (menú Funciones) Con el menú del usuario puede establecer y borrar la configuración de Sígueme hasta. 1. Presione la tecla multifunción Funciones, si aparece. Para eso, durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, la tecla multifunción Funciones. 2.
Página 45: Reenvío De Llamadas
Redirección de llamadas: Sígueme 5.2 Reenvío de llamadas Reenviar se usa para redirigir llamadas a otra extensión o a un número externo. Reenvío incondicional Reenviar incondicional se puede usar para redirigir inmediatamente las llamadas. · De forma predeterminada, esta función solo se aplica a las llamadas externas entrantes. Sin embargo, si es necesario, también se pueden seleccionar las llamadas internas o las llamadas de grupos de búsqueda.
Página 46 Códigos cortos predeterminados Los códigos cortos son números que puede marcar para habilitar y deshabilitar varias funciones. Los siguientes son códigos cortos predeterminados que podrían estar disponibles. Sin embargo, el administrador del sistema puede eliminar y cambiar los códigos cortos disponibles para usted o todos los usuarios. Para usar un código corto, quizás deba poner la llamada en curso en espera.
Página 47: Reenvío Incondicional (Menú Estado)
Redirección de llamadas: Reenvío de llamadas 5.2.1 Reenvío incondicional (menú Estado) Puede borrar o cambiar la configuración de "reenvío incondicional" mediante el menú Estado. 1. Presione la tecla multifunción Estado. · Para acceder al menú Estado durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, presione la tecla multifunción Estado, si aparece.
Página 48: Reenviar Si Está Ocupado/Por Falta De Respuesta (Menú Funciones)
5.2.3 Reenviar si está ocupado/por falta de respuesta (menú Funciones) Es posible usar el menú Funciones para alternar activar y desactivar "Reenviar por falta de respuesta" y "Reenviar si está ocupado". 1. Presione la tecla multifunción Funciones, si aparece. Para eso, durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, la tecla multifunción Funciones.
Página 49: Reenviar Si Está Ocupado (Menú Estado)
Redirección de llamadas: Reenvío de llamadas 5.2.5 Reenviar si está ocupado (menú Estado) Si el teléfono está configurado para "reenviar si está ocupado", puede borrar o cambiar la configuración de reenvío mediante el menú Estado. 1. Presione la tecla multifunción Estado. ·...
Página 50: No Molestar
5.3 No molestar · Cuando la configuración "No molestar" esté activada, las llamadas que reciba se redirigirán al correo de voz, si está disponible. De lo contrario, la persona que llama oye un tono de ocupado. · Aún así las personas que llaman de números que aparecen en la lista de excepciones “No molestar” pueden llamarlo.
Página 51: No Molestar Activado/Desactivado (Menú Funciones)
Redirección de llamadas: No molestar 5.3.1 No molestar activado/desactivado (menú Funciones) Puede usar el menú Funciones para activar/desactivar la función "No molestar" (DND). Si habilita la función No molestar, no afectará las llamadas que han sido presentadas a su teléfono. Las llamadas de grupo de búsqueda continuarán siendo presentadas si usted es el único miembro disponible del grupo.
Página 52: Twinning
5.4 Twinning El twinning es un proceso por el cual las llamadas suenan en dos teléfonos. El twinning solo está disponible si lo configura el administrador del sistema. El sistema admite dos métodos de twinning: twinning interna y mobile twinning. Mobile Twinning Mobile twinning permite que sus llamadas suenen tanto en su número telefónico como en otro número telefónico, que puede ser un número externo.
Página 53: Cómo Cambiar Su Número De Twinning
Redirección de llamadas: Twinning 5.4.2 Cómo cambiar su número de Twinning El número de Mobile Twinning se utiliza para Mobile Twinning y Fallback Twinning. Debe ser un número externo. Si su sistema utiliza un prefijo de marcación externo, debe incluir eso en el número que configura. 1.
Página 54: Activar Fallback Twinning
5.4.6 Activar Fallback Twinning Cuando está habilitada, esta función redirige sus llamadas a su número de Mobile Twinning cuando el sistema no puede detectar su extensión normal conectada al sistema. Puede utilizar fallback twinning sin tener que tener mobile twinning activado.
Página 55: Cómo Mantener Llamadas En Espera Y Retenidas
Capítulo 6. Cómo mantener llamadas en espera y retenidas Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 55 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 56 6. Cómo mantener llamadas en espera y retenidas Poner una llamada en espera y retener una llamada son dos acciones similares. Se retiene la llamada actual y se escucha la música de espera, si está disponible. La siguiente tabla resume las principales diferencias entre retener una llamada y ponerla en espera.
Página 57: Cómo Mantener Llamadas En Espera
Cómo mantener llamadas en espera y retenidas: 6.1 Cómo mantener llamadas en espera Es posible retener una o más llamadas. · La llamada en espera continuará ocupando el botón de la línea de llamada en la que se realizó o se respondió. Se utiliza un indicador de parpadeo rápido para indicar llamadas retenidas.
Página 58: Cómo Alternar Entre Llamadas
6.1.3 Cómo alternar entre llamadas Con una llamada retenida (botón de vista con luz con intermitencia rápida) y otra llamada conectada (botón de vista de llamada rojo), presione el botón de vista de la llamada retenida para cambiar entre llamadas. La llamada actual se pondrá en espera automáticamente y la llamada que estaba en espera anteriormente se conectará.
Página 59: Cómo Retener Llamadas
Cómo mantener llamadas en espera y retenidas: Cómo mantener llamadas en espera 6.2 Cómo retener llamadas Retener una llamada es similar a mantenerla en espera. Sin embargo, otros usuarios del sistema del teléfono pueden liberar las llamadas retenidas. A cada llamada estacionada se le asigna un número. De modo predeterminado, se usa el número de su extensión más un dígito.
Página 60: Estacionar Y Enviar Anuncio
6.2.3 Estacionar y enviar anuncio Este método de estacionamiento de llamadas está disponible sólo si está configurado específicamente en su sistema de teléfono. Para usarlo, también debe agregar un botón Estacionar y enviar anuncio en su teléfono. Consulte Funciones de los botones La función Estacionar y enviar anuncio usa un conjunto de números de posición de estacionamiento (configurados por el administrador de su sistema) que funcionan como números de extensión.
Página 61 Cómo mantener llamadas en espera y retenidas: Cómo retener llamadas Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 61 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 62 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 62 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 63: Transferencia De Llamadas
Capítulo 7. Transferencia de llamadas Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 63 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 64: Cómo Realizar Transferencias Al Correo De Voz
7. Transferencia de llamadas Puede transferir llamadas incluso si todos los botones de apariencia de llamada actuales están en uso. 1. Presione Transferir. La llamada actual se coloca en espera con transferencia pendiente automáticamente. 2. Marque el número para la transferencia. O bien, presione Dir para seleccionar un número de destino desde el directorio o use la opción Volver a marcar, si corresponde.
Página 65: Cómo Transferir Una Llamada En Espera
Transferencia de llamadas: Cómo realizar transferencias al correo de voz 7.2 Cómo transferir una llamada en espera Existen varias situaciones de transferencia de llamadas: 1. Transferir a llamada retenida: Si tiene varias llamadas en espera y desea transferir una llamada conectada a una las llamadas en espera: ·...
Página 66 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 66 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 67: Códigos De Cuenta
Capítulo 8. Códigos de cuenta Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 67 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 68: Ingreso De Código De Cuenta Forzado
8. Códigos de cuenta El sistema del teléfono puede almacenar varios códigos de cuenta. Los códigos de cuenta se pueden usar para efectuar un seguimiento de las llamadas en relación con trabajos, actividades o clientes concretos. También se pueden usar para efectuar el seguimiento de las llamadas realizadas por usuarios concretos o por grupos de usuarios.
Página 69: Llamadas En Conferencia
Capítulo 9. Llamadas en conferencia Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 69 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 70: Cómo Iniciar Una Conferencia
9. Llamadas en conferencia El sistema telefónico es compatible con llamadas de multiconferencia, con participantes que se pueden agregar a cualquier llamada de conferencia hasta que se alcance la capacidad de conferencia del sistema. Se admite un máximo de 64 participantes por conferencia.
Página 71 Llamadas en conferencia: Cómo agregar otro participante usando la espera Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 71 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 72: Cómo Agregar Otro Participante Sin Usar La Función De Retención
9.4 Cómo agregar otro participante sin usar la función de retención Puede agregar otro participante a una conferencia sin retener la conexión a la conferencia. Esto significa que todos los participantes de la conferencia oyen el progreso de la llamada y puede oír inmediatamente a la otra parte una vez que conteste.
Página 73 Llamadas en conferencia: Cómo mantener una conferencia en espera Importante: cómo retener llamadas de conferencia Puede retener una conferencia de la misma forma que retiene una llamada normal. Retener la conferencia no afecta a los otros participantes en la conferencia, quienes pueden continuar hablando. Además, continuará apareciendo en la lista de miembros de la llamada de conferencia en los detalles de la conferencia.
Página 74: Cómo Salir De Una Conferencia
9.8 Cómo salir de una conferencia · Nota: Si usted es el único usuario interno en la conferencia, según de la configuración del sistema telefónico, al desconectarse de la conferencia puede finalizarla. Consulte a su administrador del sistema para obtener más detalles.
Página 75 Llamadas en conferencia: Conferencia sensible al contexto Para modificar la selección actual de llamada: 1. Use las teclas arriba y abajo para seleccionar la apariencia de llamada resaltada actualmente. Esto se puede hacer sin afectar ninguna de las llamadas conectadas o retenidas en curso. ·...
Página 76 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 76 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 77: Funcionamiento De Los Audífonos
Capítulo 10. Funcionamiento de los audífonos Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 77 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 78 10. Funcionamiento de los audífonos Su teléfono tiene un enchufe de auricular. Esto es adecuado para la conexión de los auriculares del teléfono que se conectan a través de un cable de auriculares HIS. El teléfono J179 también es compatible con diademas Bluetooth se le instala el módulo inalámbrico opcional.
Página 79: Selección De Diadema
Funcionamiento de los audífonos: 10.1 Selección de diadema · El modelo J179 admite tanto diademas con conexión Bluetooth como tradicional por cable. Debe indicar qué tipo de diadema se debe usar con el teléfono. Consulte Funcionamiento del auricular 1. Presione el botón Menú...
Página 80: Perfil De Diadema
A continuación sigue una lista de diademas probadas y compatibles con Avaya y su configuración de perfil coincidente. Otras diademas también pueden funcionar pero no han sido probadas por Avaya.
Página 81: Ruta Predeterminada De Audio De Manos Libres
Funcionamiento de los audífonos: Control automático de ganancia 10.6 Ruta predeterminada de audio de manos libres De forma predeterminada, se realizan las llamadas y se responden a ellas sin levantar el auricular, el audio se reproduce a través del altavoz del teléfono, mientras habla por el micrófono del mismo. Si tiene un auricular conectado, puede cambiar el comportamiento del teléfono para que el audio se reproduzca a través del auricular de forma predeterminada, en lugar de por el altavoz.
Página 82: Selección De Una Diadema Emparejada
10.7.3 Selección de una diadema emparejada El teléfono admite el emparejamiento de varias diademas, pero solamente es posible conectar de a una a la vez. Este proceso le permite seleccionar con cuál de las diademas emparejadas conectarse. Si la diadema emparejada se movió fuera del alcance en algún momento, debería reconectarse automáticamente. No obstante, este proceso también se puede usar para restablecer la conexión manualmente si es necesario.
Página 83 Funcionamiento de los audífonos: Sonidos de alerta de los auriculares Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 83 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 84 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 84 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 85: Funcionamiento Del Altavoz Del Manos Libres
Capítulo 11. Funcionamiento del altavoz del manos libres Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 85 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 86 11. Funcionamiento del altavoz del manos libres El teléfono tiene un altavoz y un micrófono que le permiten hacer y responder llamadas con el manos libres. El altavoz está localizado bajo el auricular. El micrófono está localizado cerca de la parte inferior derecha del teclado del teléfono. ·...
Página 87: Volumen Del Altavoz
Funcionamiento del altavoz del manos libres: 11.1 Volumen del altavoz Mientras habla a través del altavoz, puede ajustar el volumen de la llamada. – 1. Mientras el teléfono está inactivo o timbrando, use las teclas más y menos para ajustar el volumen. 2.
Página 88 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 88 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 89: Contactos/Directorio
Capítulo 12. Contactos/directorio Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 89 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 90 12. Contactos/directorio A este menú se accede presionando la tecla CONTACTOS. Se usa para ver nombres y números que después puede usar para realizar llamadas. El directorio incluye nombres almacenados para que otros usuarios los utilicen, nombres almacenados para que solo usted los use y el nombre y los números del resto de los usuarios y grupos del sistema del teléfono.
Página 91: Funcionamiento De La Búsqueda En El Directorio
Contactos/directorio: 12.1 Funcionamiento de la búsqueda en el directorio La búsqueda en el directorio del teléfono aplica coincidencias progresivas a medida que se marcan teclas. Por ejemplo, para buscar "Henry Jones", puede marcar HENRY presionando 43679. A medida que marca, la cantidad de coincidencias posibles que se muestran en la pantalla se reducirá.
Página 92: Manejo De Los Contactos Externos
12.2 Manejo de los contactos externos Si ha sido configurado como usuario de un teléfono del sistema por el administrador del mismo, también puede agregar, editar y eliminar algunos contactos del directorio externo. · Esto solo se aplica a los contactos del directorio externo localmente en la configuración del sistema telefónico en el cual está...
Página 93: Cómo Ver Los Detalles De Los Contactos
Contactos/directorio: Manejo de los contactos externos 12.3 Cómo ver los detalles de los contactos 1. Acceda al directorio de contactos: a. Presione la tecla CONTACTOS. Se mostrará el menú del directorio. b. Use las teclas izquierda y derecha para seleccionar qué tipo de entradas del directorio desea mostrar. ·...
Página 94: Realización De Una Llamada Desde El Directorio
12.4 Realización de una llamada desde el directorio Puede utilizar cualquier contacto del directorio para realizar una llamada. También puede usar el directorio en casi todas las funciones del teléfono donde necesite seleccionar el número para un destino, por ejemplo, durante una transferencia. Para hacer una llamada desde los directorios de contactos: 1.
Página 95: Cómo Agregar Un Contacto Nuevo
Contactos/directorio: Uso del directorio para otras funciones 12.6 Cómo agregar un contacto nuevo Mientras que no se haya alcanzado la capacidad máxima del sistema del teléfono, puede agregar hasta 250 entradas al directorio personal. 1. Acceda a los contactos de su directorio personal: a.
Página 96: Edición De Un Contacto
12.8 Edición de un contacto Puede editar los contactos de su directorio personal. 1. Acceda a los contactos de su directorio personal: a. Presione la tecla CONTACTOS. Se mostrará el menú del directorio. b. Use las teclas izquierda y derecha para seleccionar su directorio Personal. c.
Página 97: Registro/Historial De Llamadas
Capítulo 13. Registro/historial de llamadas Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 97 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 98 13. Registro/historial de llamadas Para acceder al menú, presione la tecla Reg llamadas. El registro de llamadas que ve es un registro de llamadas almacenado en el sistema del teléfono. Si inicia sesión en otro teléfono que también almacena un registro de llamadas, su historial de llamadas pasa a ese teléfono.
Página 99: Acceder Al Registro/Historial De Llamadas
Registro/historial de llamadas: 13.1 Acceder al registro/historial de llamadas 1. Acceda al registro de llamadas. a. Presione el botón Reg llamadas. b. La pantalla cambiará para mostrar sus registros de llamadas. Se mostrará el nombre de la persona que llama, si se conoce, o de lo contrario, el número. ·...
Página 100: Cómo Ver Los Detalles De La Llamada
13.3 Cómo ver los detalles de la llamada Es posible ver detalles adicionales sobre la llamada mostrada actualmente. 1. Acceda al registro de llamadas. a. Presione el botón Reg llamadas. b. La pantalla cambiará para mostrar sus registros de llamadas. Se mostrará el nombre de la persona que llama, si se conoce, o de lo contrario, el número.
Página 101: Cómo Eliminar Un Registro
Registro/historial de llamadas: Cómo ver los detalles de la llamada 13.4 Cómo eliminar un registro Puede eliminar el registro de la llamada mostrada actualmente. Si el registro es una llamada de grupo de búsqueda perdida, también se elimina desde el registro de llamadas de otros usuarios configurados para ver las llamadas perdidas del mismo grupo de búsqueda.
Página 102 5. Una vez que el nombre y el número estén configurados de la forma necesaria, presione la tecla multifunción Guardar. Para volver sin guardar el nombre y el número, presione la tecla multifunción Cancelar. Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 102 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 103: Correo De Voz
Capítulo 14. Correo de voz Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 103 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 104: Indicador De Mensajes En Espera
14. Correo de voz Si el sistema telefónico incluye un servidor de correo de voz, al presionar el botón MENSAJESpodrá acceder al correo de voz. El administrador del sistema puede configurar si el acceso utiliza indicaciones por voz del servidor de correo de voz o menús visuales en el teléfono, denominado 'voz visual'.
Página 105: Voz Visual
Correo de voz: Indicador de mensajes en espera 14.2 Voz visual Esta opción del menú ofrece una ruta alternativa a voz visual si la tecla MENSAJES no se ha configurado para ello. 1. Presione la tecla multifunción Funciones, si aparece. Para eso, durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, la tecla multifunción Funciones.
Página 106: Cómo Enviar Un Mensaje
14.4 Cómo enviar un mensaje Puede usar voz visual para grabar y enviar un mensaje de voz a los buzones de correo de otros usuarios. 1. Presione el botón MENSAJES. · Según la configuración de su sistema, es posible que deba ingresar la contraseña de su correo de voz y luego presionar Hecho.
Página 107 Correo de voz: Saludo del buzón de correo · Según la configuración de su sistema, es posible que deba ingresar la contraseña de su correo de voz y luego presionar Hecho. 2. Se muestra el menú Voz visual. 3. Use las teclas arriba y abajo para desplazarse a la opción Saludo y presione Seleccionar. 4.
Página 108: Nombre Del Buzón
14.7 Nombre del buzón Use el siguiente procedimiento para grabar el nombre de un buzón. Esta función solo está disponible en sistemas que utilizan Embedded Voicemail. 1. Presione el botón MENSAJES. · Según la configuración de su sistema, es posible que deba ingresar la contraseña de su correo de voz y luego presionar Hecho.
Página 109: Activar O Desactivar El Correo De Voz
Correo de voz: Cambio del código de su correo de voz 14.9 Activar o desactivar el correo de voz Es posible controlar si el sistema de teléfono usa un correo de voz para responder a sus llamadas no respondidas. Esto no desconectará...
Página 110 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 110 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 111: Inicio/Cierre De Sesión
Capítulo 15. Inicio/cierre de sesión Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 111 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 112 15. Inicio/cierre de sesión Puede usar siempre el mismo teléfono en la misma ubicación. Sin embargo, el sistema telefónico ofrece varias funciones que permiten usar cualquier teléfono del sistema para realizar y recibir llamadas. · Iniciar sesión Puede iniciar sesión en cualquier teléfono que desee usar. Todas sus llamadas se redirigirán a ese teléfono y se aplicará...
Página 113: Inicio De Sesión
Inicio/cierre de sesión: 15.1 Inicio de sesión Cuando inicia sesión en un teléfono, toma el control del mismo. Las llamadas entrantes para usted se redirigen a ese teléfono y su información de usuario y configuración están disponibles. Cualquier usuario existente en el teléfono se desconecta cuando inicia sesión.
Página 114: Inicio De Sesión En Un Teléfono No Registrado
15.1.3 Inicio de sesión en un teléfono no registrado Este método se usa para iniciar sesión en un teléfono que no está registrado. Puede reconocer un teléfono que no está registrado porque en la pantalla aparece Ingrese extensión. Este método no es compatible con escritorios rápidos; solo puede iniciar sesión con el número de extensión de base originalmente usado al instalar el teléfono.
Página 115 Inicio/cierre de sesión: Cambio de su PIN de seguridad Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 115 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 116: Bloqueo Del Teléfono
15.4 Bloqueo del teléfono En lugar de cerrar la sesión, puede bloquear su teléfono. Puede bloquear su teléfono manualmente, al seguir los pasos descriptos más abajo, o bien, al hacer que se bloquee automáticamente después de un período de inactividad. Para usar la función de bloqueo debe establecer un PIN de seguridad (puede bloquear el teléfono con un código, pero también...
Página 117: Bloqueo Automático
Inicio/cierre de sesión: Desbloqueo del teléfono 15.6 Bloqueo automático En lugar de cerrar la sesión, puede bloquear su teléfono. Puede bloquear su teléfono manualmente con los pasos que se indican abajo o bloquearlo automáticamente después de un período de inactividad del teléfono. Para usar esta función necesita establecer un PIN de seguridad (código de inicio de seguridad).
Página 118 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 118 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 119: Grupos
Capítulo 16. Grupos Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 119 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 120 16. Grupos El administrador del sistema puede incluirlo como miembro de un grupo junto con otros usuarios. Cada grupo tiene su propio número de extensión que puede usarse como destino para una llamada. Cuando se realiza una llamada a un grupo, se la presenta a los miembros disponibles del grupo, uno a uno o a todos a la vez, hasta que uno de los miembros responde.
Página 121: Calidad De Miembro Del Grupo
Grupos: 16.1 Calidad de miembro del grupo Únicamente el administrador del sistema puede cambiar un grupo, los miembros del grupo o la configuración de un grupo. Sin embargo, se le pueden proporcionar opciones para habilitar o deshabilitar la calidad de miembro. Mientras esté deshabilitada la opción de calidad de miembro de un grupo, no recibirá...
Página 122: Estado De Servicio Y Número Alternativo Del Grupo
16.2 Estado de servicio y número alternativo del grupo · Estado de servicio del grupo Un grupo de búsqueda puede estar en uno de los siguientes modos de servicio: · En servicio (EnS): el grupo funciona normalmente y las llamadas se distribuyen a los miembros del grupo que están disponibles. ·...
Página 123: Cambio Del Estado De Servicio Del Grupo (Menú Funciones)
Grupos: Estado de servicio y número alternativo del grupo 16.2.1 Cambio del estado de servicio del grupo (menú Funciones) Mediante el uso del menú Funciones usted podrá cambiar el estado de servicio de algunos de los grupos a los cuales pertenece.
Página 124 · El administrador del sistema configura si usted puede obtener acceso a las opciones Calidad de miembro, Estado y Número alternativo de un grupo. Si no está configurado para ningún grupo, el menú Grupo no aparece. Este menú no se admite en el J139 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 124...
Página 125: Cambio De Los Destinos De Número De Reserva
Grupos: Estado de servicio y número alternativo del grupo 16.2.3 Cambio de los destinos de número de reserva Usted podrá usar el menú Funciones para cambiar el destino del número de reserva para algunos grupos de búsqueda de los cuales usted es miembro. Estos son los destinos a los que se enrutan las llamadas de grupos de búsqueda mientras están activados los estados servicio nocturno o fuera de servicio.
Página 126 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 126 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 127: Botones De Función
Capítulo 17. Botones de función Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 127 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 128: Edición De Los Botones Programables
17. Botones de función Los botones programados no configurados como botones de apariencia se pueden usar para cumplir varias funciones distintas. Tanto usted como el administrador del sistema puede programar dichas funciones. Sin embargo, tenga en cuenta que quizás no pueda cambiar los botones de función establecidos por el administrador del sistema. Además, recuerde que hay funciones que el administrador del sistema puede establecer que usted no puede asignar.
Página 129: Marcación Abreviada
Botones de función: Funciones · Timbre apagado Algunas de las acciones no son compatibles con todos los teléfonos. Sin embargo, se pueden configurar para los usuarios que hacen uso compartido de escritorio entre diferentes tipos de teléfono. 17.2.1 Marcación abreviada Esta acción se puede usar igual que un botón de marcación rápida.
Página 130: Retención De Llamada Para Otra Extensión
17.2.7 Retención de llamada para otra extensión Un botón configurado con esta acción se puede usar para retener una llamada en otra extensión. El número de ranura de retención usado se basará en su número de extensión. El botón se puede configurar con un número de usuario de destino o se puede dejar en blanco para ingresar el número cuando se presiona el botón.
Página 131: Enviar Todas Las Llamadas
Botones de función: Funciones 17.2.18 Enviar todas las llamadas Un botón configurado con esta acción se puede usar para activar/desactivar "no molestar ". Cuando está activado "No molestar", la luz roja del botón se enciende y aparece un ícono rojo de advertencia. Al presionar el botón nuevamente, "No molestar"...
Página 132 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 132 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 133: Configuración Del Teléfono
Capítulo 18. Configuración del teléfono Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 133 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 134 18. Configuración del teléfono Si presiona la tecla Menú principal tendrá acceso a un menú que puede usarse para controlar varias configuraciones de teléfono. Estos son principalmente parámetros que se almacenan en el teléfono, no son parámetros de usuarios que se mueven con usted.
Página 135: Mobile Twinning
Configuración del teléfono: 18.1 Mobile Twinning El menú de Twinning solo está disponible si el administrador del sistema le otorgó permiso para poder usar la mobile twinning. · Se recomienda establecer un botón para la función Twinning, comuníquese con el administrador del sistema. El botón le permite transferir llamadas a su destino de twinning reclamar llamadas conectadas...
Página 136: Marcación En Bloque
18.4 Marcación en bloque Mediante los menús del teléfono, puede seleccionar si desea usar la marcación tradicional o en bloque al realizar llamadas. La configuración que ha seleccionado se aplica cada vez que use un teléfono compatible con la marcación en bloque. La marcación en bloque le permite componer y editar el número a marcar en la pantalla del teléfono antes de enviarlo al sistema de teléfono para marcar.
Página 137: Bloqueo Automático
Configuración del teléfono: Marcación en bloque 18.5 Bloqueo automático En lugar de cerrar la sesión, puede bloquear su teléfono. Puede bloquear su teléfono manualmente con los pasos que se indican abajo o bloquearlo automáticamente después de un período de inactividad del teléfono. Para usar esta función necesita establecer un PIN de seguridad (código de inicio de seguridad).
Página 138: Controles Del Timbre
18.6 Controles del timbre En esta sección se examinan los controles para ajustar el timbre usado por su teléfono. · Cómo deshabilitar el timbre · Indicador de mensajes intermitente para llamadas (Alerta visual) · Timbre de cobertura · Sonido/patrón de timbre ·...
Página 139: Sonido/Patrón De Timbre
Configuración del teléfono: Controles del timbre 18.6.2 Sonido/patrón de timbre Los teléfonos J100 Series pueden admitir dos tipos de timbres: sofisticados y clásicos. sofisticados Los teléfonos J139, J169, J179 admiten timbres sofisticados. Con estos timbres, el teléfono utiliza el mismo timbre para todos los tipos de llamadas.
Página 140 18.6.2.1 Invalidación del timbre Para llamadas específicas, el administrador del sistema puede invalidar su selección de timbre personal . Puede hacerlo para ciertas llamadas externas entrantes, ciertas llamadas de grupos de búsqueda y ciertas llamadas internas. 18.6.2.2 Selección de timbre personal Timbres clásicos El sistema telefónico admite ocho timbres clásicos diferentes.
Página 141: Alertas Visuales
Configuración del teléfono: Controles del timbre 18.6.3 Alertas visuales La luz de espera de mensaje de la esquina superior derecha del teléfono también se puede usar para indicar cuándo tiene un aviso de llamada. La luz parpadea para indicar una llamada en espera de respuesta. 1.
Página 142: Volumen Del Timbre
18.6.5 Volumen del timbre Puede ajustar el volumen del timbre mientras el teléfono está inactivo o mientras está sonando. – 1. Mientras el teléfono está inactivo o timbrando, use las teclas más y menos para ajustar el volumen. 2. La pantalla regresa a la normalidad después de unos segundos al terminar de ajustar el volumen. ·...
Página 143: Controles De Pantalla
Configuración del teléfono: Controles del timbre 18.7 Controles de pantalla Esta sección cubre los controles para ajustar la pantalla de los teléfonos y la información que se muestra en ella. · Brillo de la pantalla Ajusta el brillo de la pantalla. ·...
Página 144: Brillo De La Pantalla
18.7.1 Brillo de la pantalla 1. Presione el botón Menú principal . 2. Use las flechas arriba y abajo para resaltar Configuración. Presione Seleccionar. 3. Use las teclas arriba y abajo para resaltar Mostrar. Presione Seleccionar. 4. Use las teclas arriba y abajo para resaltar Brillo. Presione Seleccionar. 5.
Página 145: Pantalla Duración De La Última Llamada
Configuración del teléfono: Controles de pantalla 18.7.3 Pantalla Duración de la última llamada Como una alternativa a la pantalla temporizador de llamada , puede hacer que el teléfono muestre brevemente (4 segundos) la duración de la llamada después de que ésta termine. 1.
Página 146: Idioma De Pantalla
18.7.6 Idioma de pantalla El administrador del sistema puede configurar qué idiomas están disponibles para los menús del teléfono. Se pueden configurar hasta cinco idiomas. Mediante el menú del teléfono puede seleccionar cuál de esos idiomas debería usar el teléfono. Tenga en cuenta que muchos de los mensajes que se muestran en el teléfono usan texto que se envía desde el sistema del teléfono.
Página 147: Temporizador De Inactividad (Retorno Automático)
Configuración del teléfono: Controles de pantalla 18.7.8 Temporizador de inactividad (Retorno automático) Usted puede establecer un temporizador que regrese el teléfono a la pantalla normal después de un período determinado de inactividad del teléfono. De modo predeterminado, el teléfono estará configurado para regresar después de 60 segundos.
Página 148: Temporizador De Retroiluminación
18.7.10 Temporizador de retroiluminación Esta configuración puede utilizarse para desactivar la pantalla del teléfono después de que pase un período determinado sin que se utilice. Para cambiar el temporizador de apagado de la retroiluminación: 1. Presione el botón Menú principal . 2.
Página 149: Protector De Pantalla
Configuración del teléfono: Controles de pantalla 18.8 Protector de pantalla Cuando no está en uso, el teléfono puede mostrar una imagen. Puede seleccionar qué imagen se utilizará y cuanto tiempo debe permanecer inactivo el teléfono antes de mostrar la imagen. 18.8.1 Selección del protector de pantalla El teléfono cuenta con un conjunto de imágenes entre las que puede elegir el protector de pantalla.
Página 150: Visualización Del Reloj
18.8.4 Visualización del reloj Puede seleccionar si el teléfono debe mostrar la fecha y en la hora en la parte superior de la pantalla mientras el protector de pantalla está activo. Para ver el reloj mientras se muestra el protector de pantalla: 1.
Página 151: Volumen Y Sonido
Configuración del teléfono: Protector de pantalla 18.9 Volumen y sonido Esta sección explica los controles relacionados con el volumen y con los diversos sonidos que usa su teléfono. Además de controles del timbre disponibles. · Clic de botón Activa o desactiva el clic de las teclas de los menús del teléfono. ·...
Página 152: Volumen Del Auricular
2. La pantalla regresa a la normalidad después de unos segundos al terminar de ajustar el volumen. · Si configura el volumen en cero (desactivado), el teléfono mostrará el icono 18.9.4 Volumen del auricular Mientras habla a través del auricular, puede ajustar el volumen de la llamada. –...
Página 153: Volumen Del Audífono
A continuación sigue una lista de diademas probadas y compatibles con Avaya y su configuración de perfil coincidente. Otras diademas también pueden funcionar pero no han sido probadas por Avaya.
Página 154: Volumen Del Altavoz
18.9.8 Volumen del altavoz Mientras habla a través del altavoz, puede ajustar el volumen de la llamada. – 1. Mientras el teléfono está inactivo o timbrando, use las teclas más y menos para ajustar el volumen. 2. La pantalla regresa a la normalidad después de unos segundos al terminar de ajustar el volumen. ·...
Página 155: Cómo Ver Información
Configuración del teléfono: Volumen y sonido 18.10 Cómo ver información Puede ver información sobre la configuración y funcionamiento actual del teléfono. Cuando informe algún problema al administrador del sistema, es posible que éste le solicite que proporcione parte de esta información para ayudarle a resolver el problema.
Página 156 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 156 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 157: Menú Estado
Capítulo 19. Menú Estado Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 157 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 158: No Molestar
19. Menú Estado El menú Estado no siempre está visible. Se muestra cuando hay alguna función especial de enrutamiento de llamado activa, por ejemplo, si "No molestar" está activada. También aparece si el administrador del sistema le ha dado los derechos para cambiar el estado de su calidad de miembro del grupo o a cambiar el estado de servicio de los grupos de búsqueda.
Página 159: Sígueme Aquí
Menú Estado: Sígueme hasta 19.3 Sígueme aquí Si otros usuarios han configurado la función "Sígueme" en su teléfono, usted puede cambiar la configuración desde el menú Estado. 1. Presione la tecla multifunción Estado. · Para acceder al menú Estado durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, presione la tecla multifunción Estado, si aparece.
Página 160: Reenviar Por Falta De Respuesta
19.5 Reenviar por falta de respuesta Si el teléfono está configurado para "reenviar por falta de respuesta ", puede borrar o cambiar la configuración de reenvío mediante el menú Estado. 1. Presione la tecla multifunción Estado. · Para acceder al menú Estado durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, presione la tecla multifunción Estado, si aparece.
Página 161: Calidad De Miembro Del Grupo
Menú Estado: Reenviado aquí Control de acceso El administrador del sistema puede configurar si puede acceder a esta opción de menú. Consulte Control de acceso a menú 19.8 Calidad de miembro del grupo El administrador del sistema puede otorgarle el permiso para habilitar/deshabilitar su calidad de miembro de un grupo mediante el menú...
Página 162 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 162 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 163: Llamadas Retenidas
Menú Estado: Mobile Twinning 19.11 Llamadas retenidas Mientras las llamadas retenidas continúan en ese estado en el sistema del teléfono y otros usuarios pueden liberarla, se enviará una indicación a una extensión particular. Si hay llamadas retenidas para su teléfono, puede verlas y liberarlas al usar el menú...
Página 164 · Si se muestra, presione Admin para ver información adicional. · Si se muestra, presione Borrar para borrar la alarma. Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 164 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 165: Códigos Cortos
Capítulo 20. Códigos cortos Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 165 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 166 20. Códigos cortos Los códigos cortos son números que puede marcar para habilitar y deshabilitar varias funciones. Los siguientes son códigos cortos predeterminados que podrían estar disponibles. Sin embargo, el administrador del sistema puede eliminar y cambiar los códigos cortos disponibles para usted o todos los usuarios. Para usar un código corto, quizás deba poner la llamada en curso en espera.
Página 167 Códigos cortos: Reenviar · Cancelar todos los reenvíos: *00 Se desactiva cualquier reenvío (incluidos "reenvío incondicional", "reenviar si está ocupado", "reenviar por falta de respuesta", "sígueme" y"no molestar"). · Configurar el destino de Reenviar incondicionalmente: *07*N# Configura el número de destino (N) para el "reenvío incondicional" si está activado. ·...
Página 168 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 168 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 169: Administración Del Sistema
Capítulo 21. Administración del sistema Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 169 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 170: Verificación De La Información Del Sistema
21. Administración del sistema De ser necesario, el administrador del sistema puede darle permiso como usuario del sistema telefónico. Esto le permitirá realizar varias funciones adicionales para ayudarle a mantener su sistema telefónico, como: · Verificar el tipo de sistema y la versión del software ·...
Página 171: Configurar La Fecha
Administración del sistema: Verificación de la información del sistema 21.2 Configurar la fecha El proceso que aparece abajo se puede usar cuando el sistema telefónico no obtiene la hora y la fecha automáticamente. En sistemas que están configurados para obtener la hora automáticamente, está disponible la opción Estado del servidor de tiempo en su lugar.
Página 172: Verificación Del Estado Del Servidor De Tiempo
21.3 Verificación del estado del servidor de tiempo En los sistemas que obtienen automáticamente la hora desde un servidor de tiempo, esta opción está disponible en lugar de las funciones Fecha Hora yAjuste de tiempo . Esto le permite verificar el estado actual del servidor de tiempo y la información que el sistema obtuvo del servidor de tiempo.
Página 173: Configurar La Hora
Administración del sistema: Verificación del estado del servidor de tiempo 21.4 Configurar la hora El proceso que aparece abajo se puede usar cuando el sistema telefónico no obtiene la hora y la fecha automáticamente. En sistemas que están configurados para obtener la hora automáticamente, está disponible la opción Estado del servidor de tiempo en su lugar.
Página 174: Apagado Del Sistema
21.6 Apagado del sistema Puede apagar el sistema del teléfono durante una cantidad específica de minutos. Cabe destacar que esta es una forma abrupta de apagar, una vez confirmada la acción, todas las llamadas existentes y los servicios que utilicen el sistema telefónico comenzarán a desconectarse.
Página 175: Cómo Administrar Tarjetas De Memoria
Administración del sistema: Apagado del sistema 21.7 Cómo administrar tarjetas de memoria Al sistema telefónico se le puede agregar una o varias tarjetas de memoria adicionales que se usan para diversas funciones. El menú Tarjeta de memoria permite comprobar el estado de la o las tarjetas de memoria del sistema del teléfono y realizar una serie de acciones en las mismas.
Página 176: Informes De Alarmas Del Sistema
21.8 Informes de alarmas del sistema Una S en las letras de estado del teléfono indica una alarma del sistema. Esto sucede si usted está configurado como usuario del sistema telefónico . Este menú no se admite en el J139 Los detalles de la alarma también pueden aparecer en el menú...
Página 177: Menús
Capítulo 22. Menús Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 177 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 178: Menú Estado
22. Menús Esta sección proporciona una descripción general de los menús que se muestran en el teléfono. Esto es solo una indicación general. Las opciones del menú varían según la versión de firmware del teléfono y la configuración del sistema telefónico.
Página 179: Menú Funciones
Menús: Menú Estado 22.2 Menú Funciones Se accede a este número presionando la tecla multifunción Funciones. Se puede usar para acceder a una variedad de parámetros del usuario. Menú de funciones del J169/J179 Menú de funciones del J139 Para acceder al menú de funciones cuando el teléfono está inactivo, presione Funciones. Para acceder al menú de funciones durante una llamada, presione y luego seleccione Funciones.
Página 180: Menú Principal
· Mientras el teléfono está bloqueado , no se puede acceder al menú Funciones para cambiar los parámetros del usuario. · El administrador del sistema configura si usted puede obtener acceso a las opciones de grupo Calidad de miembro, Estado, y Número alternativo. Si no está configurado para ningún grupo, el menú Grupo no aparece.
Página 181: Control De Acceso A Menú
Menús: Menú principal 22.4 Control de acceso a menú Algunas opciones de menú son dinámicas y solo aparecen cuando corresponde. Por ejemplo, no se puede acceder al menú Función cuando el teléfono está bloqueado. El acceso a otras opciones del menú está controlado por el administrador del sistema. Pueden establecer reglas de todo el sistema a cuyas opciones pueden acceder los usuarios del teléfono.
Página 182: Restricciones De Funciones Del J139
22.5 Restricciones de funciones del J139 Soporte técnico del menú El J139 utiliza los mismo menús de Función Estado que los teléfonos J169/J179, salvo por las siguientes opciones de menú. En algunos casos, la función menú puede utilizarse igualmente a través de códigos abreviados, un botón programable y/o usando una aplicación.
Página 183 Menús: Introducción de caracteres General (Latin1) ABC2 DEF3 1.,@- ÀÁÁÃÄÅÇ ÐÈÊÉË GHI4 MNO6 Ì Î Í Ï ÑÒÓÔÕÖØ PQRS TUV8 WXYZ9 7ß ÙÚÛÜ ÝÞÿ Francés Alemán ABC2 DEF3 ABC2 DEF3 1.,@- 1.,@- ÀÂÄÁÇ ÉÊÈË ÄÁÂÀÇ ÉÊÈË GHI4 MNO6 GHI4 MNO6 Î...
Página 184 Ruso Español ABC2 DEF3 1.,@- 1.,@- ABC2 DEF3 ÁÂÀÄÃÇ ÉÊÈË GHI4 MNO6 GHI4 JKL5 MNO6 Í Î Ì Ï ÑÓÔÒÖÕ PQRS TUV8 WXYZ PQRS7 TUV8 WXYZ9 7ß ÚÜÛÙ Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 184 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 185 Menús: Introducción de caracteres Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 185 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 186 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 186 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 187: Glosario
Capítulo 23. Glosario Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 187 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 188: Timbre Abreviado
23. Glosario Esta sección proporciona un glosario de algunos de los términos que aparecen dentro de esta guía del usuario. 23.1 Timbre abreviado Timbre único no repetido. De manera predeterminada, este tipo de timbre se usa para notificar que tiene otra llamada cuando ya está...
Página 189: Timbre De Cobertura
Glosario: Timbre de cobertura 23.8 Timbre de cobertura Si tiene alguna línea de llamada en puente o botones de llamada de cobertura, puede configurar el tipo de timbre (timbre de cobertura) que se debería usar cuando hay un aviso de llamada en cualquiera de esos botones. Las opciones son usar un timbre normal, un timbre único no repetido (timbre abreviado) o ningún timbre.
Página 190: Reenviar Por Falta De Respuesta
· Si también tiene el correo de voz habilitado , y si la llamada remitida no se ha contestado después de timbrar durante el intervalo de respuesta establecido (el valor predeterminado es 15 segundos), el sistema redirigirá la llamada al correo de voz. Tenga en cuenta que esto no es siempre posible para las llamadas que se han reenviado a un número externo.
Página 191: Preferencia De Línea Inactiva
Glosario: Preferencia de línea inactiva 23.18 Preferencia de línea inactiva La preferencia de línea inactiva selecciona automáticamente la primera apariencia de llamada o el primer botón de apariencia de llamada disponible cuando no hay una llamada en curso. Esto significa que este botón de apariencia es el que se utilizará...
Página 192: Red
23.26 Red Se pueden conectar varios sistemas telefónicos para formar una red. Según el tipo de sistema que tenga, se llamará red de comunidad pequeña (SCN), red IP Office Server Edition o red IP Office Select. En una red de esta clase, puede marcar a los usuarios y grupos pertenecientes a otros sistemas de la misma forma que para las llamadas internas de su propio sistema.
Página 193: Twinning
Glosario: Twinning 23.33 Twinning El twinning es un proceso por el cual las llamadas suenan en dos teléfonos. El twinning solo está disponible si lo configura el administrador del sistema. El sistema admite dos métodos de twinning: twinning interna y mobile twinning. Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 193 IP Office Plataforma R11.0...
Página 194 Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 194 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 195: Historial De Documentos
Capítulo 24. Historial de documentos Guía de usuario de teléfonos J100 Series Página 195 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 196 24. Historial de documentos Fecha Edición Cambios · 8 de octubre de 2018 Disponibilidad general de la versión 11.0.2.0. · 2 de noviembre de 2018 Actualizaciones de 11.0.2.1. · 13 de noviembre de 2018 Corrección: Temporizador de retroiluminación y protector de pantalla del J100 configurado en minutos.
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Página 200: Índice
Estado 121, 122, 123, 125, 161 Índice Número alternativo 121, 122, 123, 125, 161 Reenviar 30, 38, 44, 47, 48, 49, 51, 53, 59, 65, 68, Administrador de sistema 163, 176 105, 106, 113, 114, 116, 117, 128, 135, 137, 142, 158, 159, 160, 163 Agregar Sígueme...
Página 201 Índice Externo 26, 93, 94 Más 99, 100, 105, 106, 108 Reenviar si está ocupado 48, 49, 159, 160 Menú Contactos Estado Falla 163, 176 Funciones Falla de correo de voz 163, 176 Menú Estado Falla de expansión 163, 176 Registro de llamadas Falla de tarjeta de memoria 163, 176 Menú...
Página 202 Reenvío incondicional 47, 160 Llamada en espera 58, 65 Estado 47, 160 Twinning Registro de llamadas 27, 95, 99, 100, 101 Activar/Desactivar 52, 135 Detalles Desactivado 53, 161 Llamar desde 27, 99 Estado 53, 161 Menú Número 52, 135 Remitir si no responde Desactivado 48, 160 Uno 40, 135...
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