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1.
Cobertura de la Garantía
Los "Bienes" son considerados los elementos que aparecen en la orden de compra del Comprador y el departamento de ventas de Tomoe
Valve Ltd (UK) mediante el uso de un número de serie, se compromete a enviar un certificado de prueba y un certificado de conformidad de
los Bienes suministrados.
"Tomoe Valve Ltd (UK)" representa Tomoe Valve Ltd basado en el Reino Unido con el número de registro y dirección especificada arriba.
"Comprador" significa comprador de los Bienes mediante el pedido de una compra en Tomoe Valve Ltd (UK).
"Usuario Final" significa ser el usuario de los Bienes en caso de que no sea el Comprador.
La garantía ofrece un seguro en relación a los Bienes cuando tengan defectos materiales o mecánicos dentro del periodo de garantía
indicado abajo y siempre estando sujeto a los detalles de exclusión detallados en la sección 4 de exclusiones de garantía.
Si los Bienes no cumplen los requisitos de garantía establecidos arriba por Tomoe Valve Ltd (UK), el coste será restablecido de la siguiente
manera:
Reparando o sustituyendo los Bienes defectuosos
•
•
Dando un reembolso completo del precio pagado por el Comprador por los Bienes defectuosos.
Esta garantía y cualquier disputa relacionada con ella, está gobernada por las leyes de Inglaterra y Gales y las partes deberán aceptar la
jurisdicción de los jurados de Inglaterra y Gales.
2.
Periodo de Garantía
18 meses desde la fecha de envío o 12 meses desde la instalación (lo que ocurra primero).
•
La garantía de los productos devueltos para ser reparados será de 90 días desde el envío y cubrirá fallos materiales como mecánicos por
•
Tomoe Valve Ltd (UK).
3.
Disputas de Garantía
En el evento de la sospecha de un defecto el Comprador/Usuario Final debe:
•
Mandar una nota escrita de cualquier defecto a Tomoe Valve Ltd (UK) dentro de los 30 días a haber descubierto el fallo por el
Comprador/Usuario Final.
El Comprador/Usuario Final tiene que dar a Tomoe Valve Ltd (UK) una oportunidad razonable, después de haber recibido el
•
aviso, para examinar los productos defectuosos.
•
Cuando sea posible, y para hacer que la investigación de la queja sea lo más rápida posible, la notificación debe incluir:
El número de serie de la válvula (ubicado en la placa de identificación de la válvula)
Una descripción del problema/defecto
Condiciones del proceso (temperatura, presión, alineación)
Ubicación geográfica de la válvula
Detalles de contacto relevantes del Comprador / Usuario Final
La decisión de Tomoe Valve Ltd (UK) en todo lo relacionado con esta garantía, en particular pero no limitado en la naturaleza de la causa del
fallo deber ser final y aceptada por el Comprador/Usuario Final.
El reparar o sustituir Bienes defectuosos no cambia la cobertura de la garantía o extiende el periodo de garantía.
Nota: Un Usuario Final de los Bienes (si el Usuario Final no es el Comprador) puede presentar una queja de garantía sujeta a las condiciones
de la garantía pero Tomoe Valve Ltd (UK) se reserva el derecho a tener una autorización escrita del Comprador para comenzar a reparar.
Edición 04
Nº. Documento: TT/QA/017
Fecha Edición: 30/07/2014
Aviso: Tomoe Valve Ltd se reserva el derecho a modificar el contenido de este manual sin aviso
Manual Instalación y Mantenimiento
Sección 7 ‐ GARANTÍA DEL PRODUCTO
(Válvulas Tritec)
TT/QA/017
Página 20 de 21
www.tomoeeurope.co.uk
tritec‐sales@tomoe.co.uk
Tel: +44 (0) 1633 274707
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