Dell 65-W AC/DC combination adapter Guia Del Usuario página 48

Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clients de Dell au 1-800-847-4096 qui
vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de
remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage
d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de renvoi pour crédit.
Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi, ou accepter les risques
de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un
remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les CD
n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes,
CD, cordons d'alimentation et autres accessoires livrés avec le produit doivent être renvoyés avec
celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système
d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les
supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC.
Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés auprès du service Software & Peripherals de
Dell. Pour ces produits, veuillez plutôt vous référer à la règle de renvoi de Dell Software and
Dell Software & Peripherals (Canada
Peripherals actuellement en vigueur (voir la section «
seulement)»).
Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits
des autres constructeurs. Pour tous ces logiciels et périphériques de sociétés tierces, la garantie est
fournie par le fabricant ou l'éditeur du produit uniquement. Les garanties du fabricant peuvent
varier selon les produits. Pour des informations spécifiques sur la garantie, consultez la
documentation de votre produit. Vous pouvez également demander des informations
complémentaires au fabricant ou à l'éditeur.
Proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, Dell ne peut pas tester ni garantir que
tous ses produits sont compatibles avec tous les modèles différents d'ordinateurs Dell, ni avec les
centaines de marques disponibles aujourd'hui. En cas de question concernant la compatibilité,
nous vous conseillons de contacter directement le fabricant ou l'éditeur de logiciel et de
périphérique.
Périphériques de marque Dell
Dell propose une garantie limitée pour les nouveaux périphériques Dell (pour lesquels Dell est
répertorié en tant que fabricant) tels que les moniteurs, piles et batteries, mémoire, stations
d'accueil et projecteurs. Pour connaître la garantie qui s'applique à votre Achat, consultez la facture
ou le bordereau d'emballage Dell et/ou la documentation fournie avec votre produit. La description
des garanties limitées de Dell est détaillée dans les sections précédentes.
Règle de retour
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits au service Software &
Peripherals de Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell, s'ils sont comme neufs, dans un délai
de 30 jours à compter de la date figurant sur la facture ou le bordereau d'emballage pour un
remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat si le règlement a déjà été effectué. Ce
remboursement n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture ou
; ils sont à votre charge.
bordereau d'emballage
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clients de Dell au 1800-347-5759 qui vous
fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits à Dell
dans leur emballage d'origine ou un équivalent (comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition
et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement.
Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s'ils sont comme neufs, si les
logiciels n'ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres
accessoires sont retournés avec le produit.
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Ga ra n t ie lim it ée e t r è g le s d e r e tou r