Dell 65-W AC/DC combination adapter Guia Del Usuario página 62

A garantia limitada de todos os produtos da marca Dell começa na data indicada na etiqueta da
embalagem ou na fatura. O período de garantia não será estendido se repararmos ou substituirmos
um produto ou qualquer peça garantida. A Dell pode alterar a disponibilidade de garantias
limitadas, a seu próprio critério, mas essas alterações não são retroativas.
O que devo fazer se precisar de um serviço coberto pela garantia?
Antes da expiração da garantia, entre em contato conosco pelo número adequado da tabela a seguir.
Tenha também o número da Etiqueta de Serviço ou o número de série à mão.
Consumidores residenciais individuais:
Suporte técnico
Serviços ao consumidor
Consumidores residenciais individuais que
compraram o produto através de um Programa
de aquisição para funcionários:
Suporte técnico e serviços ao cliente
Clientes residenciais e comerciais de pequenas
empresas:
Suporte técnico e serviços ao cliente
Médias ou grandes empresas nacionais,
multinacionais, clientes do setor de saúde e
distribuidores de valor agregado (VARs):
Suporte técnico e serviços ao cliente
Clientes do governo e da área de educação:
Suporte técnico e serviços ao cliente
Memória da marca Dell
Oque a Dell fará?
Durante os 90 dias da garantia limitada de 90 dias e o primeiro ano de todas as outras garantias
limitadas: Durante os 90 dias da garantia limitada de 90 dias e no primeiro ano de todas as outras
garantias limitadas, a Dell reparará todos os produtos de hardware de sua marca devolvidos com
defeitos comprovados de material ou mão-de-obra. Se não puder reparar o produto, a Dell o
substituirá por um produto equivalente novo ou recondicionado.
Quando você entrar em contato conosco, emitiremos um Return Material Authorization Number
(Número de autorização de retorno de material) para ser incluído com a devolução. Os produtos
precisam ser devolvidos para a Dell na embalagem original ou equivalente, com as taxas de envio
pré-pagas, e você precisa fazer um seguro de envio ou aceitar o risco de o produto ser extraviado ou
danificado durante o envio. A Dell devolverá os produtos reparados ou de substituição a você. A
Dell pagará pelo envio dos produtos reparados ou de substituição, se o seu endereço for nos Estados
Unidos (excluindo Porto Rico e possessões e territórios dos EUA). Caso contrário, o produto será
enviado ao cliente com frete a cobrar.
Se a Dell determinar que o produto não está coberto por esta garantia, o cliente será notificado e
informado, gratuitamente, sobre alternativas de serviço disponíveis.
NOTA:
Antes de enviar os produtos para a Dell, faça backup dos dados da unidades de disco rígido
e de qualquer dispositivo de armazenamento disponíveis nos produtos. Remova todas as
informações confidenciais, proprietárias ou pessoais e mídias removíveis, como disquetes, CDs ou
placas de PC. A Dell não se responsabiliza por quaisquer informações confidenciais, proprietárias
ou pessoais, dados perdidos ou corrompidos ou danos ou perda de mídia removível.
Durante os anos restantes: No período restante da garantia limitada, a Dell substituirá qualquer
peça com defeito por peças novas ou recondicionadas, se concordar que elas devam ser
substituídas. Quando você entrar em contato conosco para solicitar a peça de reposição,
solicitaremos um número válido de cartão de crédito, mas não cobraremos esta peça desde que
você devolva a peça original no prazo de 30 dias após a data de envio da peça de reposição. Se não
recebermos a peça original dentro de 30 dias, debitaremos em seu cartão crédito o preço padrão da
peça da época.
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Garantias limitadas e política de devolução
Somente para os EUA
1-800-624-9896
1-800-624-9897
1-800-822-8965
1-800-456-3355
1-800-822-8965
1-800-234-1490
1-888-363-5150