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Síntomas
comunes
Problemas
relacionados
con la seguridad
Problemas
intermitentes
Problemas de
HDR
Ausencia de
color
Color incorrecto Color de
44 | Solucionar problemas
El problema
Soluciones posibles
Señales visibles
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la
de humo o
chispas
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
El monitor se
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
enciende y se
apaga de forma
aleatoria
• Restablezca la configuración de fábrica del
• Ejecute la comprobación de la función de
No se puede
• Asegúrese de que su equipo personal o su
establecer la
solución GFX
en el modo
HDR después
de cambiar
• Asegúrese de que utiliza el cable HDMI 2.0 de
a los valores
predefinidos
• Si los pasos anteriores no funcionan, elija la
Escritorio,
HDR para
películas, HDR
para juegos y
Referencia
Ausencia de
• Ejecute la comprobación de la función de
color de la
imagen
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
• Cambie la configuración de los modos
imagen
incorrecto
• Ajuste el valor de R/G/B en la opción Color
• Cambie el formato de color de entrada a RGB
• Ejecute los diagnósticos integrados.
sección de solución de problemas.
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
monitor.
comprobación automática del monitor para
determinar si este problema intermitente también
ocurre en el modo de comprobación automática.
solución de gráficos cumplen los requisitos
mínimos de la reproducción HDR e instale los
controladores de software más recientes para la
tarjeta gráfica.
entrada incluido con el paquete.
resolución 3840 x 2160 en las propiedades de
la pantalla para imponer la señalización HDR
adecuada.
comprobación automática del monitor.
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
rotos en el conector del cable de vídeo.
preestablecidos en el menú en pantalla Color en
función de la aplicación.
personalizado del menú en pantalla Color.
PC o YPbPr en el menú OSD Configuración
avanzada.
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