Problema
Se producen atascos de
documentos en la parte superior
del transporte
Los documentos no se apilan de
manera correcta en la bandeja
superior o en la bandeja inferior.
Mensaje "Código de barras
clasificado en la bandeja
incorrecta"
Los documentos no se
transportan correctamente.
74
Posible solución
Consulte "8 Solución de problemas" en la página 111 para determinar las
posibles causas de los atascos de documentos en el escáner. Si ocurre un
atasco en la parte superior del transporte, realice lo siguiente:
• Abra la cubierta superior.
• Localice los documentos atascados y retírelos.
• Cierre la cubierta superior y compruebe que queda fija. A continuación,
reanude la digitalización.
• Habilite Mejor apilamiento o Apilamiento mejorado en la aplicación de
digitalización.
• Ajuste las guías laterales y los topes finales según sea necesario.
• Si la página con código de barras dispone de una longitud de 25,4 cm
(10 pulgadas), se clasificará de forma automática en la bandeja de papel
predeterminada en el controlador TWAIN o ISIS.
Para comprobar que el escáner puede enviar documentos a las tres
bandejas de salida, ejecute una prueba de Solo recuento: clasificación
sencilla en el panel de control del operador.
1. Seleccione Diagnóstico.
2. Seleccione Solo recuento: clasificación sencilla.
3. Coloque los documentos que desea contar en el elevador de entrada.
4. Pulse el botón Iniciar/Reanudar. Cuando el escáner haya digitalizado
todos los documentos, se mostrará el número total.
NOTAS:
• Cuando se ejecute esta prueba, los documentos se transportarán a la
bandeja de salida inferior, a la bandeja de salida trasera y a la bandeja de
salida superior. Cuando finalice la prueba, un tercio de la pila de
documentos contados acabará en cada una de las tres bandejas.
• Cuando ejecute la prueba, no ponga más de 600 documentos en la pila de
documentos que se han de contar.
• La prueba no se ejecuta a la velocidad registrada.
• Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio técnico.
A-61868_es Noviembre de 2016