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acuerdo de asistencia contractual de HP. HP Insight Remote Support complementa su supervisión
de manera continua para garantizar la máxima disponibilidad de sistema proporcionando
diagnósticos de eventos inteligentes y presentaciones automáticas y seguras de notificaciones de
eventos de hardware a HP, que iniciará una resolución rápida y adecuada basándose en su nivel de
servicio de producto. Las notificaciones se pueden enviar a su distribuidor del canal autorizado de
HP para un servicio in situ, si está configurado y disponible en su país.
Para obtener más información, consulte
for ProLiant Gen8 Servers and BladeSystem c-Class Enclosures (Guía de configuración de
HP Insight Remote Support e Insight Online para servidores ProLiant Gen8 y chasis BladeSystem de
clase C) en el sitio web de HP (http://www.hp.com/go/enterprise/docs). HP Insight Remote Support
está disponible como parte de la garantía de HP, del servicio HP Care Pack Service o del acuerdo de
soporte contractual de HP.
HP Insight Remote Support Central Connect
Cuando se utiliza la funcionalidad de soporte remoto integrada con un servidor HP ProLiant Gen8 o
un chasis HP BladeSystem c-Class, puede registrar un servidor o un chasis para comunicarse con
HP mediante un dispositivo de Hosting centralizado de HP Insight Remote Support en su entorno
local. Toda la información de configuración y del evento de servicio se envía a través del dispositivo
de Hosting. Esta información puede verse mediante la consola local de HP Insight RS o mediante la
visualización basada en la Web de HP Insight Online (si se ha activado en Insight RS).
La configuración de Central Connect está disponible en iLO 4 1.10 y versiones posteriores, Intelligent
Provisioning 1.20 y versiones posteriores, y Onboard Administrator 3.60 y versiones posteriores.
Para obtener más información sobre los requisitos previos, el hardware compatible y los sistemas
operativos asociados para Central Connect, consulte
(Notas de la versión de HP Insight Remote Support) en la página web de HP
insightremotesupport/docs).
HP Insight Online Direct Connect
Cuando se utiliza la funcionalidad de soporte remoto integrada con un servidor HP ProLiant Gen8 o
un chasis HP BladeSystem c-Class, puede registrar un servidor o un chasis para comunicarse
directamente a HP Insight Online sin necesidad de configurar un dispositivo de Hosting centralizado
de HP Insight Remote Support en su entorno local. HP Insight Online será su interfaz principal para
la información de soporte remoto. La configuración de Direct Connect está disponible en iLO 4 1.40 y
versiones posteriores, Intelligent Provisioning 1.60 y versiones posteriores, y Onboard Administrator
4.12 y versiones posteriores.
Para obtener más información, consulte la documentación del producto en el sitio web de HP
(http://www.hp.com/go/insightremotesupport/docs).
HP Insight Online
HP Insight Online es una capacidad del portal Centro de soporte de HP. Junto con HP Insight
Remote Support Central Connect o HP Insight Online Direct Connect, agrega automáticamente
información sobre el estado del dispositivo, los recursos y el soporte con información sobre el
contrato y la garantía, y la fija en un único panel de control personalizado que puede consultar desde
cualquier lugar y en cualquier momento. El panel de control organiza los datos de TI y de servicio
técnico para ayudarle a entender esa información y a responder a ella más rápidamente. Con su
autorización expresa, un distribuidor del canal autorizado de HP también puede consultar de forma
remota su entorno de TI en HP Insight Online.
Para obtener más información sobre el uso de HP Insight Online, consulte la
HP Insight Online en la página web de HP (http://www.hp.com/go/insightremotesupport/docs).
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Capítulo 6 Utilidades de software y de configuración
HP Insight Remote Support and Insight Online Setup Guide
HP Insight Remote Support Release Notes
(http://www.hp.com/go/
Guía de usuario de
ESES
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