Solución de problemas
Síntoma
No es posible alimentar
el papel.
El papel se atasca.
Se alimentan al mismo
tiempo varias hojas de
papel. El papel se alimenta
formando un ángulo.
El papel está arrugado.
Ruidos inusuales.
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Impresora láser a color Phaser 6500
Guía del usuario
Razón/solución
¿Está colocado el papel correctamente?
Cargue el papel correctamente. En el caso de etiquetas o sobres, airéelos bien
antes de colocarlos para que circule aire entre las hojas. Si desea más
información, consulte
Colocación de papel
¿Está húmedo el papel?
Sustituya el papel por una resma nueva. Si desea más información, consulte
Directrices de almacenamiento del papel
del papel
en la página 48.
El papel utilizado no es adecuado.
Cargue el tipo de papel correcto. Si desea más información, consulte
soportes de impresión admitidos
¿Está la bandeja de papel configurada correctamente?
Empuje la bandeja de papel para introducirla totalmente en la impresora.
¿Está colocada la impresora sobre una superficie plana?
Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable.
¿Están las guías de la bandeja de papel en las posiciones correctas?
Coloque las guías en la posición correcta. Si desea más información, consulte
Colocación de papel
en la página 53.
Se alimenta más de 1 hoja de papel a la vez.
Es posible que se alimenten varias hojas de papel a la vez antes de que se
termine el papel de la bandeja. Retire el papel, airéelo y vuélvalo a cargar.
Reponga el papel solamente cuando se hayan terminado todas las hojas.
La impresora no se encuentra en una superficie nivelada.
Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable.
No se ha introducido la bandeja de papel correctamente.
Empuje la bandeja de papel para introducirla totalmente en la impresora.
Hay un objeto extraño dentro de la impresora.
Apague la impresora y retire el objeto extraño. Consulte el sitio web de
®
asistencia de Xerox
en www.xerox.com/office/6500support.
en la página 53.
en la página 49 y
en la página 48.
Directrices de uso
Papel y