Problemas
Se pierde la imagen escaneada.
La imagen escaneada está
ausente o presenta espacios en
blanco cuando se selecciona
Automático como tamaño del
documento.
La imagen escaneada resulta
inclinada.
El escaneado es demasiado
lento.
No se ha alimentado el
documento.
El documento se ha atascado.
Causa
Letter/A4 estando seleccionado
Executive/A5 como tamaño del
documento.
-
Se ha acumulado polvo de papel en la
superficie de las bandas del cristal del
interior del equipo.
Es necesario realizar una calibración.
La guía para documentos no está
ajustada al ancho del documento.
Está seleccionado el ajuste Papel
largo.
El documento se ha enrollado.
La tarjeta grabada se ha insertado con
el lado en relieve hacia abajo.
El documento no se ha insertado
derecho.
La tarjeta de plástico se ha escaneado
con el borde corto antes.
La guía de salida está abierta.
(DSmobile DS-740D/
DSmobile DS-940DW)
La resolución no es apropiada para el
documento.
Si se utiliza un cable que no sea un
cable Micro USB 3.0, la velocidad de
escaneado puede ser lenta.
El soporte es demasiado fino o
demasiado grueso.
La configuración remota está en curso. Cancele Configuración Remota.
El documento se ha enrollado.
El documento no es aceptable para el
equipo.
El documento se ha enrollado.
La guía de salida está abierta.
(DSmobile DS-740D/
DSmobile DS-940DW)
Sugerencias
Configure los ajustes del margen y
ajuste la posición de escaneado.
Configure los ajustes del margen y
ajuste la posición de escaneado.
Limpie las bandas del cristal del interior
del equipo.
uu Información relacionada: Limpieza
del escáner y los rodillos
Lleve a cabo una calibración.
uu Información relacionada: Calibración
del equipo Brother
Mueva suavemente la guía para
documentos hasta que se ajuste al
ancho del documento.
Seleccione una configuración distinta de
Papel largo.
Enderece el documento enrollado y
vuelva a escanear.
Retire la tarjeta grabada y vuelva a
insertarla, con la cara en relieve hacia
arriba, en la ranura de alimentación.
Inserte el documento derecho.
Escanee la tarjeta de plástico con el
borde largo antes.
Cierre la guía de salida.
Disminuya la resolución del escáner.
Utilice un cable Micro USB 3.0.
Asegúrese de que el soporte es
aceptable para el equipo.
uu Información relacionada:
Documentos aceptables
Enderece el documento enrollado y
vuelva a escanear.
Asegúrese de que el documento es
aceptable para el equipo. uu
Información relacionada: Documentos
aceptables
Enderece el documento enrollado y
vuelva a escanear.
Cierre la guía de salida.
Confirme que el gramaje del papel sea
adecuado para escanear con la guía de
salida.
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